備考資料分享：PMP項(xiàng)目管理模擬題（三十三）

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第1題(單選題)：

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員生病了，幾周內(nèi)不能回到項(xiàng)目中來(lái)。在每日站會(huì)上，團(tuán)隊(duì)分享了他們的擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)樯〉膱F(tuán)隊(duì)成員是他們正在開(kāi)發(fā)的組件中唯一熟練的人，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么來(lái)防止這種情況發(fā)生呢？

A、要求為組件的構(gòu)建提供可靠的文檔

B、將特定組件的開(kāi)發(fā)外包給另一個(gè)團(tuán)隊(duì)

C、在每個(gè)組件部分獲得一個(gè)以上的熟練資源

D、促進(jìn)項(xiàng)目期間跨職能知識(shí)轉(zhuǎn)移

參考解析：

【答案解析】

題干中提到了生病的團(tuán)隊(duì)成員是他們正在開(kāi)發(fā)的組件中唯一熟練的人，一旦生病項(xiàng)目就缺乏熟練開(kāi)發(fā)當(dāng)前組件的資源，不能把希望寄托在一個(gè)人身上，應(yīng)該讓多幾個(gè)人熟感開(kāi)發(fā)所需的技能。

A選項(xiàng)，本題中是屬于敏捷項(xiàng)目，在敏捷中更注重可用的軟件而非文檔，且要求該成員自己提供一個(gè)文檔，無(wú)法保證其他成員掌握相應(yīng)的技術(shù)，相比起來(lái)，D選項(xiàng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，更有利于其他成員掌握相應(yīng)的技能。

B選項(xiàng)，要首先考慮在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)能熟練完成的團(tuán)隊(duì)成員，不一定能找到臺(tái)適的外包團(tuán)隊(duì)。

C選項(xiàng)，應(yīng)該優(yōu)先考慮讓團(tuán)隊(duì)成員不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)，每個(gè)組成部分都安排一個(gè)以上的熟練資源會(huì)形成龐大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也很難找到能熟練完成多個(gè)組件的資源，更會(huì)付出大量的資源成本。

D選項(xiàng)，促進(jìn)項(xiàng)目期間跨職能知識(shí)轉(zhuǎn)移，有助于其他團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和了解所需的技能，避免因一人離開(kāi)導(dǎo)致項(xiàng)目停滯不前的情況發(fā)生。

綜上所述，本題的最佳選項(xiàng)為D選項(xiàng)。

第2題(單選題)：

項(xiàng)目經(jīng)理正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，以使銀行的信息技術(shù)現(xiàn)代化。項(xiàng)目經(jīng)理需要確定項(xiàng)目相關(guān)方應(yīng)如何溝通，并與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論了各種選項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何與相關(guān)方溝通？

A、向項(xiàng)目發(fā)起人提供最新消息，以審查并分發(fā)給每個(gè)相關(guān)方

B、使用單一的通信媒介，例如視頻電話會(huì)議，以減少混亂

C、通過(guò)電子郵件向每個(gè)相關(guān)方發(fā)送頻繁的更新，因?yàn)檫@是一個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目

D、使用尊重文化、實(shí)際和個(gè)人喜好的各種溝通方式

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

關(guān)鍵詞：如何與相關(guān)方溝通，我們需要了解相關(guān)方的溝通需求以及溝通偏好，如喜歡用什么方式什么風(fēng)格去溝通，根據(jù)他們的需求來(lái)制定合適的溝通方式能夠更好的和相關(guān)方溝通，所以D選項(xiàng)是最佳實(shí)踐。

A選項(xiàng)，通過(guò)發(fā)起人去和相關(guān)方聯(lián)系的方式并不是一種合適的做法，而且并不是每一條需要傳遞的信息都需要發(fā)起人審核。

BC選項(xiàng)，單一的溝通方式不利于信息的傳遞和反饋，不如D選項(xiàng)合適。

第3題(單選題)：

項(xiàng)目經(jīng)理從市場(chǎng)上獲得的信息會(huì)降低維持項(xiàng)目所帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值，基于這個(gè)情況，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為此項(xiàng)目應(yīng)該停下來(lái)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題？

A、繼續(xù)定義范圍并查看風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖

B、從待辦事項(xiàng)中刪除不再適用的任務(wù)，并將此提交給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C、與發(fā)起人進(jìn)行討論，并建議重新評(píng)估項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值

D、與項(xiàng)目發(fā)起人討論并取消項(xiàng)目

參考解析：

【答案解析】

從市場(chǎng)獲得的信息，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目應(yīng)該停止，但項(xiàng)目應(yīng)不應(yīng)該終止不是項(xiàng)目經(jīng)理能決定的，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把這個(gè)情況告知發(fā)起人，重新評(píng)估項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值，以便確定項(xiàng)目是否應(yīng)該被終止，本題的最佳答案是C選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，題干沒(méi)有提到正在進(jìn)行定義范圍的工作，而且發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目的情況，不能視而不見(jiàn)，針對(duì)項(xiàng)目是否應(yīng)該終止的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)上報(bào)發(fā)起人，A選項(xiàng)不合適。

B選項(xiàng)，項(xiàng)目可能會(huì)終止，不僅僅涉及部分任務(wù)不合適的問(wèn)題，還應(yīng)該針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行討論和確認(rèn)。

D選項(xiàng)，可以和發(fā)起人討論，但不一定就會(huì)取消項(xiàng)目，相比之下，先評(píng)估項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值獲得確認(rèn)的做法更合適。

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