備考資料分享：PMP項(xiàng)目管理模擬題（四十）

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第1題(單選題)：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)移動(dòng)服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目，其中底輪部分采用外購(gòu)的方式進(jìn)行獲取，采購(gòu)過(guò)程中，賣方提出，可以免費(fèi)將底輪的材料進(jìn)行升級(jí)，該材料耐磨性能更優(yōu)越，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎幺做?

A、拒絕賣方的建議，要求他們按規(guī)定的底輪材料交貨

B、接受賣方的好意，并對(duì)合同中規(guī)定的底輪材料類型進(jìn)行更新

C、進(jìn)行成本效益分析，以判斷升級(jí)材料后的價(jià)值

D、將其視為一項(xiàng)變更，并執(zhí)行整體變更控制流程

【參考解析】

本題考查:管理相關(guān)方參與

關(guān)鍵詞:免費(fèi)升級(jí)，耐磨性更好。賣方提出可以免費(fèi)對(duì)底輪的材料進(jìn)行升級(jí)，雖然升級(jí)后會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)好處，但本次材料的升級(jí)會(huì)不會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)其他方面的影響，到底要不要進(jìn)行升級(jí)，這些問(wèn)題可以通過(guò)執(zhí)行整體變更控制流程進(jìn)行處理，變更的流程中就包括分析評(píng)估變更的影響等過(guò)程，因此本題的最佳答案是D選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：直接拒絕賣方好意的做法不合適，有變更走流程，如果確定不進(jìn)行升級(jí)，再來(lái)和賣方說(shuō)明情況會(huì)更合適。

選項(xiàng)B：是否要接受賣方的好意，需要一個(gè)判斷的過(guò)程，有變更，走流程，不能直接對(duì)材料類型進(jìn)行更新。

選項(xiàng)C：本效益分析是用來(lái)比較項(xiàng)目成本與其帶來(lái)的收益的財(cái)務(wù)分析工具，是用來(lái)判斷項(xiàng)目值不值得做的，題干中說(shuō)了是免費(fèi)升級(jí)，不涉及成本的變化，因此C選項(xiàng)與題干不符。

第2題(單選題)：

項(xiàng)目經(jīng)理被外派到了國(guó)外負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目，在執(zhí)行新項(xiàng)目之前項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人并未接受過(guò)嚴(yán)格的外國(guó)文化和語(yǔ)言培訓(xùn)。在與客戶代表進(jìn)行溝通時(shí)，不小心使用了當(dāng)?shù)匚幕芯哂刑翎吅x的詞匯。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎幺辦？

A、尋找受過(guò)文化培訓(xùn)的資源替代該開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人

B、為該開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人分配一名本地資源充當(dāng)和客戶溝通的中介

C、將該開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人分配到不需要和客戶溝通的崗位

D、要求開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人不要再使用類似的詞匯

【參考解析】

項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和客戶溝通時(shí)遇到了語(yǔ)言障礙，首先需要解決溝通問(wèn)題，而最佳解決措施就是為開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人提供溝通幫助，解決溝通問(wèn)題。因此本題的正確答案是B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：直接替換資源的方式不夠合理，沒(méi)有根本解決溝通問(wèn)題。

選項(xiàng)C：沒(méi)有解決溝通問(wèn)題，回避問(wèn)題，不是最佳選項(xiàng)。

選項(xiàng)D：即使不使用類似的詞匯可能還是會(huì)出現(xiàn)其他溝通問(wèn)題，沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，與題干不符。

第3題(單選題)：

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)火車站改造項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及多個(gè)干系人，項(xiàng)目初期，各干系人都能準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目會(huì)議，項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段，幾位干系人通過(guò)郵件通知項(xiàng)目經(jīng)理，他們將不再參加之后的項(xiàng)目會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎幺做?

A、尋找其他干系人替代他們參加項(xiàng)目會(huì)議

B、通過(guò)權(quán)力影響方格的映射關(guān)系分析干系人

C、在會(huì)議開(kāi)始之前，提前把會(huì)議內(nèi)容發(fā)送給他們

D、要求干系人準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，避免遺漏重要會(huì)議信息。

【參考解析】

關(guān)鍵詞:幾位相關(guān)方將缺席之后的會(huì)議。項(xiàng)目初期，相關(guān)方能參會(huì)，執(zhí)行階段又不參會(huì)。要了解其中的塬因，可以通過(guò)了解相關(guān)方的職權(quán)級(jí)別，對(duì)項(xiàng)目成果的關(guān)心程度，改變項(xiàng)目執(zhí)行的能力等關(guān)系分析相關(guān)方不參會(huì)的塬因，從而決定接下來(lái)要怎幺做，因此本題的最佳實(shí)踐是B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：先要了解不參會(huì)的原因，才能確定接下來(lái)要采取什幺行動(dòng)，直接讓別的相關(guān)方來(lái)替代他們是不合適的。

選項(xiàng)C：他們應(yīng)不應(yīng)該參會(huì)，需不需要了解之后的會(huì)議內(nèi)容，也要先進(jìn)行分析才能確定，C不是接下來(lái)馬上要做的。

選項(xiàng)D：如果之后的會(huì)議內(nèi)容與他們的關(guān)系不大，相關(guān)方可以不來(lái)參會(huì)，因此沒(méi)有確定具體情況之前，直接要求相關(guān)方準(zhǔn)時(shí)參會(huì)是不合適的。

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