備考資料分享：PMP項目管理模擬題（二十四）

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第1題(單選題)

新聘的團隊成員剛剛加入項目團隊，直接向項目經理匯報工作。在第一周，這個新成員告訴項目經理在關鍵路徑上有一個任務優(yōu)先級與硬任務沖突。項目經理該如何處理這種沖突？

A、指導團隊成員如何解決沖突

B、分析項目進度，尋找替代方案

C、進行趕工和或快速跟進

D、與團隊成員見面，并嘗試一起計劃一個行動方案

參考解析：

【答案解析】

新加入團隊的成員，告訴項目經理，在關鍵路徑上有一個任務優(yōu)先級與硬任務沖突，據此：

A選項，直接指導成員去解決沖突，不如D選項和成員一同溝通協商會更加合適。

BC選項，是D選項的可能做法。

D選項，和團隊共同溝通協助，計劃出合適的方案，積極主動，可選。

綜上，本題的最佳實踐為D選項。

第2題(單選題)：

敏捷項目的項目經理被要求將預算減少三成。因為這是一個小型項目團隊，所以預算主要分配給資源。為了在受限的環(huán)境中持續(xù)交付價值，項目經理應該使用什么策略？

A、優(yōu)先考慮產品待辦事項列表以尋找高業(yè)務價值和低工作量的用戶故事，并調整項目預算和人員配置

B、平衡項目團隊以適應預算挑戰(zhàn)，并提供培訓以降低績效低下的風險

C、減少項目人員并相應調整范圍和進度以支持預算削減

D、將項目范圍僅限于基本的關鍵功能，并以當前人員配置水平運行項目，直到用完所有預算

參考解析：

【答案解析】

本題考查：產品待辦事項列表。

根據題干，敏捷項目的預算被強制要求減少30%，而且項目的預算主要用于支付團隊成員的工資(分配給資源)。敏捷項目的時間盒是固定的，進度不變成本大幅度減少的情況下只能考慮減少完成用戶故事的數量，因為用戶故事在產品待辦事項列表中按照優(yōu)先級排序進行排列，那么就必須優(yōu)先保證價值高的用戶故事被完成。本題的最佳實踐是A選項。

選項B，沒有提出應對預算降低的具體措施，而且提供培訓還會增加成本。

選項C，一般情況下項目預算減少，也不會優(yōu)先考慮裁剪團隊成員，這不符合圣人的原則。

選項D，完成哪些功能應該根據優(yōu)先級排序，而且敏捷項目需要不斷擁抱變化，不能完全以當前的人員配置水平一直運行到項目結束，而應該不斷調整。

第3題(單選題)：

一個工期進度非常緊急的項目，在評審會議上，客戶指出本階段的產品并不符合驗收標準，但是團隊成員堅持認為這是符合客戶要求并且拿出了證據，因此爆發(fā)了激烈的爭吵，此時，你作為項目經理，應該怎么做呢?

A、私下與客戶討論驗收標準

B、與團隊成員和客戶一起審查需求跟蹤矩陣，以充分解決問題

C、提交變更，尋求批準以獲得更多返工時間

D、安排與所有利益相關者的會議，以明確責任歸屬

參考解析：

【答案解析】

團隊成員與客戶對于產品是否符合驗收標準有不一致的看法，首先應該一起審查相關的文件，明確驗收標準，以便更好的進一步去解決問題，因此選B。

A選項，私下與客戶去討論，避開另一當事人(團隊成員)是不合適的，不利于解決問題。

C選項，現在還未明確產品是否符合驗收標準就返工，不合適。

D選項，將問題嚴重化，不合適的做法。

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