備考資料分享：PMP項(xiàng)目管理模擬題(二十）

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第1題(單選題)

一個(gè)項(xiàng)目，近期突然出現(xiàn)了許多的問題，經(jīng)過分析，制定帕累托圖，發(fā)現(xiàn)引起問題的因素及其占比如下：設(shè)計(jì)(70%)，制造(12%)，原型(8%)，開發(fā)(10%)。請問在哪個(gè)環(huán)節(jié)采取糾正措施最為有效？

A、設(shè)計(jì)

B、開發(fā)

C、制造

D、原型

本題考查：項(xiàng)目質(zhì)量管理-質(zhì)量管理工具-帕累托圖。

利用帕累托圖，有利于確定影響質(zhì)量的主次因素，使錯(cuò)綜復(fù)雜的問題一目了然。本題中設(shè)計(jì)是導(dǎo)致70%問題產(chǎn)生的主要原因，因此要優(yōu)先解決設(shè)計(jì)問題。所以答案為A選項(xiàng)-設(shè)計(jì)。由占比來看，B、C、D均不是導(dǎo)致問題的最主要原因。

第2題(單選題)

喬治是一個(gè)智能手機(jī)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，目前已接近尾聲。但是在驗(yàn)收過程中，客戶方表示不接受交付成果，原因是電池的規(guī)格沒有達(dá)到客戶的事前提出的要求。喬治在執(zhí)行根本原因分析之后，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楣靖呒?jí)管理層先前分析決定將智能手機(jī)的電池外包給某供應(yīng)商。現(xiàn)在供應(yīng)商方面聲稱電池滿足標(biāo)準(zhǔn)，不存在問題。面對這種情況，喬治應(yīng)該怎么做？

A、選擇與其他供應(yīng)商合作，以滿足客戶的要求

B、向公司高級(jí)管理層申請自制電池

C、向客戶解釋緣由，闡明責(zé)任在于供應(yīng)商

D、和公司的采購經(jīng)理一起審查采購協(xié)議

本題考察：采購協(xié)議關(guān)鍵詞：外包、供應(yīng)商

客戶不接受交付成果，原因是客戶表示交付成果的電池不滿足他們的需求，而電池是交給外包的供應(yīng)商生產(chǎn)的，供應(yīng)商也表示自己電池不存在問題，因?yàn)橹昂凸?yīng)商交涉以及簽訂合同的是公司的采購經(jīng)理，那么項(xiàng)目經(jīng)理首先要做的就是和采購經(jīng)理審查采購協(xié)議，之后再采取必要的措施。所以本題的最佳答案為D選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：這可能是審查完采購協(xié)議之后，才可能會(huì)做的具體舉措。

選項(xiàng)B：公司之前就是在進(jìn)行完分析之后決定將電池外包的，所以申請自制電池的做法并不合適，而且，這也是在審查完采購合同之后才可能做出的舉措。

選項(xiàng)C：客戶是和項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司進(jìn)行的直接合作，這種做法不合適，而且極大可能也不會(huì)得到客戶方的認(rèn)可。

第3題(單選題)

敏捷團(tuán)隊(duì)正在完成所需的用戶故事，客戶向敏捷管理專業(yè)人士提出一個(gè)問題，上個(gè)迭代發(fā)布的功能無法滿足他們實(shí)際的使用，敏捷管理專業(yè)人士應(yīng)該做什么來確保以后的發(fā)布滿足客戶的目標(biāo)？

A、在下一次sprint規(guī)劃會(huì)議之前，讓PO完成產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表的排序

B、告知PO該變化帶來的成本

C、讓客戶遵循整體變更控制過程

D、為了滿足客戶目標(biāo)，指示團(tuán)隊(duì)成員增加該功能的開發(fā)

答案解析：

發(fā)布計(jì)劃是基于排好順序的用戶故事以及工作量估算等制定的，所以未來的發(fā)布要滿足客戶的目標(biāo)，那么首先應(yīng)該把待辦事項(xiàng)按照優(yōu)先級(jí)排列好，選擇A正確。

選項(xiàng)B：跟滿足客戶目標(biāo)沒有什么太大的關(guān)系。

選項(xiàng)C：是傳統(tǒng)項(xiàng)目的做法，敏捷中沒有嚴(yán)格的變更控制。

選項(xiàng)D：當(dāng)前迭代完成的內(nèi)容是在迭代規(guī)劃會(huì)議時(shí)計(jì)劃的，一般不會(huì)在迭代途中增添內(nèi)容，如果直接添加內(nèi)容，那這個(gè)迭代周期的工作就會(huì)被打亂。除非是非常緊急的情況才會(huì)進(jìn)行調(diào)整。所以這里直接進(jìn)行該功能的開發(fā)的做法不妥。

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