每日一練| PMP精選模擬練習(xí)題（9）

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19、由千客戶休假，項目經(jīng)理將已完成項目的可交付成果移交給客戶方的項目經(jīng)理。一個月后，財務(wù)團隊通知項目經(jīng)理，客戶拒絕批準且未按發(fā)票付款。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A、獲得客戶代表的簽字

C、確保整個項目的可交付成果質(zhì)量

B、確保合同中注明客戶付款流程

D、將客戶不在崗的問題升級上報給發(fā)起人

20、發(fā)生了質(zhì)量監(jiān)督，變更控制委員會(CCB)批準了所產(chǎn)生的額外費用，但發(fā)生進一步質(zhì)量問題的可能性很高，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、根據(jù)風(fēng)險管理計劃更新風(fēng)險登記冊

C、創(chuàng)建因果圖以分析質(zhì)量監(jiān)督的影響

B、更新經(jīng)驗教訓(xùn)儲存庫以確保減輕未來風(fēng)險

D、請求質(zhì)量經(jīng)理提供支持

21、在為一家公司開發(fā)軟件時，供應(yīng)商收到幾個新的客戶請求，這些請求都包含在系統(tǒng)中，軟件按時交付，但因為高級管理人員認為軟件不符合要求而拒收該軟件。若要避免這個問題，供應(yīng)商的項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A、審查需求跟蹤矩陣

B、請求高級管理層與客戶高級管理層一起討論需求

C、執(zhí)行實施整體變更控制過程，并更新項目文件和基準

D、核實項目范圍

參考答案及解析

19、【答案】A

【解析】

確認范圍過程中出現(xiàn)了問題。在確認范圍過程中，符合驗收標準的可交付成果應(yīng)該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準。應(yīng)該從客戶或發(fā)起人那里獲得正式文件，證明相關(guān)方對項目可交付成果的正式驗收。選擇A。

20、【答案】A

【解析】

“進一步質(zhì)量問題的可能性很高”，關(guān)鍵詞“可能性”，第一反應(yīng)應(yīng)該是風(fēng)險。選項A:識別到新的風(fēng)險，更新風(fēng)險登記冊，最佳實踐。

選項B:更新經(jīng)驗教訓(xùn)是總結(jié)性工作，是之后要做的。選項C:說法不是很準確。

選項D:推卸責(zé)任的做法。

21、【答案】C

【解析】

本題有幾個角色要區(qū)分開，是供應(yīng)商收到了客戶的變更請求完成變更，但是管理人員認為不符合要求，說明沒有按照變更流程完成對應(yīng)更新，所以應(yīng)該選C選項。

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