2017年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》第四章第四節(jié)信息技術與競爭戰(zhàn)略

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　　信息技術與競爭戰(zhàn)略

　　一、(環(huán)球網校提供信息技術與競爭戰(zhàn)略)信息技術與成本領先戰(zhàn)略

　　(環(huán)球網校提供信息技術與競爭戰(zhàn)略)信息技術在企業(yè)中的應用可以幫助企業(yè)在生產、工程、設計、服務等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本。

　　二、信息技術與差異化戰(zhàn)略

　　企業(yè)可以借助信息技術推出區(qū)別于競爭對手的新產品、新服務，從而獲取競爭優(yōu)勢。

　　借助這類信息技術，企業(yè)可以不再響應競爭對手基于價格上的競爭，而是通過提供難以復制的產品和服務，拉開與競爭對手的差距，阻斷競爭對手。

　　借助信息技術，已經有許多新產品和新服務被開發(fā)出來。

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　　三、信息技術與集中化戰(zhàn)略

　　借助信息技術，可以幫助企業(yè)聚焦于目標市場，并在目標市場的競爭中勝出。

　　借助類似數(shù)據挖掘這樣的信息技術，企業(yè)可以利用產品銷售和客戶數(shù)據分析消費者的購買模式和偏好，從而更好地發(fā)現(xiàn)目標客戶、服務于目標市場，并針對性地開展營銷和市場競爭活動。

　　以數(shù)據挖掘為代表的信息技術在識別集中化戰(zhàn)略中包括以下一些典型應用：確認那些從你的企業(yè)購買同一種產品的顧客的共性，預測哪些顧客將可能離開你投入你的競爭者的懷抱里，確認哪些客戶可以被列入郵售名單以達到更高的收益率，預測哪些訪問網站的客戶會對所看到的產品有興趣，了解哪些產品與服務通常被一起銷售，揭示本月與上個月典型顧客的差別等。

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