2014年社會心理學(xué)復(fù)習(xí)資料:2.2小群體心理(2)

更新時間：2014-06-18 10:14:28 來源：|0

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　　3、群體決策

　　群體決策的概念及意義

　　答：群體決策的概念：群體成員開會共同討論決定的問題就意義：1)能提高執(zhí)行決定的效果 2)能夠滿足成員自尊、民主、成就的需要，從而有效地提高對工作的興趣和滿意程度 3)在決策過程中，每個成員都擁有發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，成員的自尊心得到了滿足，同時也增強了執(zhí)行群體決策的責(zé)任感，提高了執(zhí)行決策的效率。第四，能夠提高策略的品質(zhì)。第五，有助于成員的彼此了解，增強群體凝聚力，特別是有助于領(lǐng)導(dǎo)與下屬的分歧與矛盾的消除。

　　群體決策的形式

　　答：開會討論協(xié)商是主要形式，此外還有大腦風(fēng)暴法、虛設(shè)群體術(shù)

　　大腦風(fēng)暴法：美國心理學(xué)家奧斯邦50年代提出，主張：做出群體決策之前，鼓勵成員暢所欲言，盡可能多和快的提出各種解決問題的辦法。他制定了四個原則：1)不得批評。2)歡迎暢所欲言。3)歡迎多提出辦法。4)鼓勵融合改進。特點：開始階段鼓勵成員知無不言，言無不盡。后期對不同意見加以分析，進行選則，做出決定。虛擬群體術(shù)：特點：開始階段群體成員都是獨立地提出并分別寫出解決問題的方法、意見。然后，成員輪流地說出自己的辦法，最后開始討論，進行評價，最后決策。二者共同點：通過發(fā)散思維、最大限度地激發(fā)創(chuàng)新意識，使決策更有創(chuàng)造性。

　　影響群體決策的條件

　　答：1)群體的人數(shù) 2)群體凝聚力 3)群體成員的地位 4)群體成員的個人特點

　　4、群體思維

　　答：群體成員都有獲得一致意見的強烈動機，以至于失去了對其他可供選擇方案的客觀評價的能力，因此使群體在認識上產(chǎn)生偏見。從而使群體做出錯誤的決策

　　導(dǎo)致決策錯誤的群體思維的八種表現(xiàn)：1)團體使人產(chǎn)生一種無懈可擊的不可能犯錯誤的錯覺2)群體通過集體將已作出的決定合理化，忽視外來挑戰(zhàn)3)群體的道德深信不疑4)對于對手的看法刻版化5)從眾壓力6)自我壓仰7)統(tǒng)一錯覺8)

　　思維警衛(wèi)，即群體決策形成后，某些成員會扣留那些不利于群體決議和信息與資料，或者或限制成員提出不同意見

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