心眼看社會(huì):研究發(fā)現(xiàn)人多反而難成事
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我們身邊的小群體常會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況：某件事參與的人越多，往往越難以統(tǒng)一意見(jiàn)，不容易成事。也就是“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。
近日，美國(guó)一項(xiàng)人類(lèi)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人口持續(xù)增長(zhǎng)的地區(qū)可能會(huì)出現(xiàn)利益沖突，導(dǎo)致社會(huì)信任度崩潰。其實(shí)，我們身邊的小群體也會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況：某件事參與的人越多，往往越難以統(tǒng)一意見(jiàn)，不容易成事。也就是“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。
在一個(gè)有趣的心理團(tuán)體游戲“搭塔”中，我們經(jīng)常能看到這樣的現(xiàn)象：一群人合作用舊報(bào)紙搭一座盡可能高的塔，但彼此不準(zhǔn)說(shuō)話。游戲經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)參與者亂成一團(tuán)，每個(gè)人都用自認(rèn)為最好的方法搭，不聽(tīng)別人的，甚至把別人搭的部分拆掉重搭。游戲往往會(huì)變成權(quán)力爭(zhēng)奪戰(zhàn)，很少有人能成功。這個(gè)游戲告訴我們，不論是工作中還是生活里的小團(tuán)隊(duì)，成員們往往會(huì)存在心理定勢(shì)，按照自己的預(yù)期做事，不愿意真正溝通、聆聽(tīng)，很少考慮別人的需要，很難用共贏的思維去經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)共同的事業(yè)，在內(nèi)耗中浪費(fèi)時(shí)間、精力、財(cái)力。
要想找回互信，最重要的是相互尊重，懂得溝通。很多時(shí)候，人們自以為在溝通，其實(shí)只是在爭(zhēng)吵，或多或少有敵意。但西方人本主義心理學(xué)認(rèn)為，人與人之間是共同體，表面上有許多差異，但內(nèi)心深處的渴望、需要是一致的。所以，“對(duì)立”是不利于溝通的錯(cuò)誤態(tài)度。
因此，首先要放下敵對(duì)，先聽(tīng)后說(shuō)，真正理解別人，找到彼此的共同利益，再真誠(chéng)地表達(dá)自己的需要和感受。這樣做出的決定才更符合所有人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
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