2020年心理咨詢師考試社會心理學(xué)重難點知識：印象形成與印象管理

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2020年心理咨詢師考試社會心理學(xué)重難點知識：印象形成與印象管理

第二單元 印象形成與印象管理

一、印象與印象形成的概念

▲印象是個體(認(rèn)知主體)頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。初次印象，也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。

印象形成是指個體接觸新的社會情境時，按照以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。

二、▲印象形成的效應(yīng)

(一)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

由于信息出現(xiàn)的順序不同而影響印象形成的現(xiàn)象包括：①首因效應(yīng);②近因效應(yīng)。

在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。0711—35

首因效應(yīng)是第一印象作用的機制。首因效應(yīng)的存在表明第一印象很重要，個體對后續(xù)信息的解釋往往是以其為根據(jù)來完成的。

近因效應(yīng)是指在印象形成的過程中，最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象。

一般來說，近因效應(yīng)容易出現(xiàn)在下列人之間：①熟悉的人;②親密的人。

首因效應(yīng)和近因效應(yīng)表明，在印象形成過程中，信息順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊憽?/p>

(二)光環(huán)效應(yīng)

個體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認(rèn)知對象的其他品質(zhì)，這是光環(huán)效應(yīng)。

光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，可能在人們沒有意識到的情況下發(fā)生。

(三)刻板印象

人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。

刻板印象具有社會適應(yīng)的意義，使人的社會知覺過程簡化。

在有限經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會使人對某些群體的成員產(chǎn)生：①偏見;②歧視。

三、印象形成中的信息整合模式

在印象形成過程中，個體在把各種具體信息綜合后，會按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成總體印象。

▲印象形成中的信息整合模式包括：①加法模式;②平均模式;③加權(quán)平均模式;④中心品質(zhì)模式。

(一)加法模式

加法模式是指人們形成總體印象時參考的是各種品質(zhì)的評價分值的總和。

(二)平均模式

在形成總體印象時，將各個特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象，被稱為印象形成中的平均模式。

(三)加權(quán)平均模式

加權(quán)平均模式指形成對他人的總體印象時，不是根據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是根據(jù)重要性確定出各種特征的權(quán)重，然后將其與每種特征的強度相乘，最后加以平均。

(四)中心品質(zhì)模式

在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個重耍的、對個體意義大的特征來形成總體印象，這種模式被稱為中心品質(zhì)模式。

一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實際情況。0711—36該模式認(rèn)為，人們往往僅僅根據(jù)幾個①對個體意義大、②重要的特征來形成總體印象。

四、印象管理

(一)印象管理的概念

▲印象管理(亦稱印象整飾)，是指個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自我的期待。0711—37

(二)印象管理的作用

印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式。現(xiàn)實生活中，個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的角色期待。

(三)常用的印象管理策略

印象管理是一種社交技巧。在人際交往中，互動的雙方都知道對方在不斷地觀察、評價自己，所以個體往往不斷調(diào)整自己的言辭、表情和行為等，以期給對方留下一個良好的印象。

▲常用的印象管理策略包括：①隱藏自己與自我抬高;②按社會常模管理自己;③按社會期待管理自己;④投人所好。0811—93

在印象管理中，為使他人對自己產(chǎn)生良好印象，建立良好人際關(guān)系，個體往往會承認(rèn)自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信。這種做法被稱為自我抬高。

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