心理咨詢師的專業(yè)特質：尊重

心理咨詢師的專業(yè)特質是指心理咨詢師應該具備的能綜合地顯示對心理咨詢的認知、態(tài)度、感受以及親和力、領悟力、洞察力、判斷力、影響力等方面的心理素養(yǎng)，是心理咨詢師在心理咨詢過程中能自然、充分地體現(xiàn)出來，直接影響咨詢進程和咨詢效果的特征性職業(yè)素質。相對于心理咨詢技術手段中的心理咨詢技巧，心理咨詢師的專業(yè)特質更為重要，心理咨詢師沒有良好的專業(yè)特質，心理咨詢的技巧也只是花拳繡腿，在心理咨詢過程中只是徒具形式。

心理咨詢師專業(yè)特質的基本要素主要有：同理心、關注、尊重和真誠。今天我們主要來看“尊重”。

尊重（respect）是指心理咨詢師以平等的態(tài)度尊崇和敬重來訪者的人格。心理咨詢師在咨詢過程中對來訪者的尊重是無條件的，但在心理咨詢的實踐中，無條件地尊重來訪者常常會被心理咨詢師有意或無意地忽視。

具體表現(xiàn)是：心理咨詢師以幫助者自居，居高臨下地對待來訪者，以致自覺或不自覺地隨意打斷來訪者的陳述；對來訪者的陳述心不在焉，不認真傾聽甚至顯露厭煩情緒，對來訪者陳述的某些內(nèi)容不理會；漠視來訪者的心理需求，并以生硬的口氣把自己的意見強加給來訪者。心理咨詢師雖然也知道應該尊重來訪者，但這種尊重常常有意或無意地建立在一定條件之上，這個條件就是心理咨詢師對來訪者的尊重必須以來訪者對自己的尊重為前提，如果來訪者對自己的解釋或咨詢建議質疑、反駁，或者對自己的權威提出挑戰(zhàn)，心理咨詢師就有可能認為來訪者故意阻抗或對自己不尊重，情不自禁地厭煩和鄙視來訪者。

當然，在現(xiàn)實生活中，尊重應該是相互的，但在心理咨詢中，由于來訪者對心理咨詢師的期望往往過高，因而一旦心理咨詢師的咨詢不符合來訪者的意愿，就有可能在言談中表露出不滿意或不愿接受，倘若心理咨詢師太過在意且認為來訪者不尊重自己，強勢對待來訪者，甚至厭煩和鄙視來訪者就有可能發(fā)生。因此，在心理咨詢中，即使來訪者流露出對心理咨詢師的不尊重，心理咨詢師也不能對來訪者表現(xiàn)出不尊重，否則一定會傷害來訪者的自尊，從而破壞咨訪關系，進而影響咨詢進程和咨詢效果。

此外，心理咨詢師在來訪者面前夸耀自己的水平和成就，喜歡脫離來訪者的實際心理問題而夸夸其談等，也都是不尊重來訪者的具體表現(xiàn)。

尊重來訪者不僅是心理咨詢師對來訪者應有的一種態(tài)度，也是心理咨詢師應該具備的一種人格特征。只有尊重來訪者，使來訪者真正體會到被尊重，才能使其徹底開放自己的內(nèi)心世界，與心理咨詢師進行自然的心理溝通。

尊重主要應該體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.肯定

心理咨詢師對于來訪者在咨詢過程中值得肯定的表現(xiàn)和表達的合理意見，應及時通過鼓勵、贊同和贊賞加以肯定�？隙ǖ淖鹬刈饔檬峭ㄟ^“人皆有長處和優(yōu)點，來訪者也不例外”這個事實提升來訪者的自尊、自信來實現(xiàn)的，目的在于幫助來訪者建立良好心態(tài)，提高來訪者的調適心理的信心�？隙�可以用微微點頭、鼓勵的目光，也可用贊賞的語言等方式來表達。當然，不該肯定的不能胡亂肯定，以免誤導來訪者。

2.容忍

心理咨詢師要耐心傾聽來訪者對心理問題的陳述和咨詢過程中表達的意見，即使比較啰唆，或者與心理咨詢師的觀點相悖，也應該在情緒、情感、語言和行為上容納和忍受。只有容忍，來訪者才能在受到尊重的心態(tài)下盡情坦露自己內(nèi)心深處的心理資料，心理咨詢師才能冷靜、全面地把握來訪者陳述的心理問題和所表達的意見的真正含義。尤其需要重視的是，當來訪者遲遲還未領悟或未接受心理咨詢師的解釋、指導或勸告等時，千萬別隨意用指責的語氣對來訪者說出“你怎么還沒理解”這樣有傷來訪者自尊心的話，以免引起來訪者的尷尬或反感情緒，從而破壞咨詢氣氛。

3.溫暖

心理咨詢師通過語言或表情、動作等非言語途徑表達對來訪者心理問題的理解、同情和關心。給來訪者以溫暖，既是一種對來訪者的心理支持，也是一種對來訪者在情感層面上的尊重。如用點頭、眼神、手勢以示理解、同情和關心等。但溫暖的表達一定要掌握分寸，不能過分，同時要考慮來訪者的年齡、性別、性格等特點。

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