2021年7月三級人力資源師理論知識考前習題三（3）

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1、克服分布誤差的最佳方法是( )。

A、目標管理法

B、配對比較法

C、強迫分布法

D、合成考評法

2、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取( )戰(zhàn)略。

A、扭轉(zhuǎn)型

B、增長型

C、防御型

D、多種經(jīng)營型

3、實行工資指導線制度的主要目的不包括( )。

A、實現(xiàn)社會公平

B、逐步提高工資水平

C、調(diào)整、規(guī)范工資分配關系

D、使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長而增長

4、目前企業(yè)人力資源部門常用的管理人員開發(fā)方法是( )。

A、敏感性訓練法

B、情境模擬法

C、頭腦風暴法

D、角色扮演法

5、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

A、獨家性分銷

B、廣泛性分銷

C、選擇性分銷

D、密集性分銷

6、( )是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

A、數(shù)理統(tǒng)計分析

B、SWOT分析

C、財務報表分析

D、市場預測分析

7、某一測試問卷中有一道“你對Java語言的掌握程度如何?”的題，選項為“A精通;B善于;C尚可”，在這里，“精通”、“善于”、“尚可”是指( )。

A、標度

B、指標

C、標記

D、標準

8、下列各項不屬于提取關鍵績效指標方法的是( )。

A、問卷調(diào)查法

B、目標分解法

C、關鍵分析法

D、標桿基準法

9、崗位橫向分類的依據(jù)是( )。

A、工作輕重程度

B、工作的量

C、工作性質(zhì)

D、工作責任輕重

10、勞動法規(guī)定的勞動標準為( )勞動標準，具有單方面的( )。

A、最高，非強制性

B、最低，非強制性

C、最高，強制性

D、最低，強制性

11、( )是指當對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

A、光環(huán)效應

B、投射效應

C、首因效應

D、刻板印象

12、資源的有限性稱為( )。

A、稀缺性

B、物質(zhì)性

C、資料性

D、文件性

13、“工作量大，專業(yè)性強，分別設置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率”體現(xiàn)的是組織設計的( )原則。

A、現(xiàn)代企業(yè)管理

B、實現(xiàn)統(tǒng)一管理

C、專業(yè)分工和協(xié)作

D、系統(tǒng)管理

14、企業(yè)組織的層次與管理幅度的關系是( )。

A、管理幅度越大，管理層次越多

B、管理幅度越大，管理層次越少

C、管理幅度越大，管理層次可能越多

D、管理幅度越大，管理層次可能越少

15、勞動權(quán)的核心是( )。

A、就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

B、擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)

C、休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)

D、勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán)

16、高彈性類的薪酬結(jié)構(gòu)的最大特點是( )。

A、員工收入取決于年功和企業(yè)的整體經(jīng)營狀況

B、員工的薪酬在不同的時期個人收入起伏較大

C、與員工個人的實際績效關系不大

D、取決于個人的工作能力

17、團體勞動爭議的主要特點不包括( )。

A、爭議主體的團體性

B、爭議內(nèi)容的特定性

C、爭議影響的廣泛性

D、爭議的集中性

18、勞動經(jīng)濟學運用實證研究方法研究( )現(xiàn)象。

A、市場經(jīng)濟

B、市場主體

C、勞動力假說

D、勞動力市場

19、PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計劃;④處理。下列排序正確的是( )。

A、①②③④

B、③②①④

C、③①④②

D、④①③②

20、人類共同的心理特征有認知、情感、意志，體現(xiàn)了( )特征。

A、能動

B、個性心理

C、意識傾向

D、自然屙陛

21、在勞動經(jīng)濟學的研究方法中，( )是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。

A、觀察研究方法

B、實證研究方法

C、對比研究方法

D、規(guī)范研究方法

22、下列各項屬于企業(yè)基本活動的是( )。

A、采購管理

B、售后服務

C、企業(yè)基礎設施建設

D、技術(shù)開發(fā)

23、均衡價格論是由( )提出的。

A、馬歇爾

B、?？怂?/p>

C、亞當·斯密

D、瓦爾拉

24、某公司的售后服務經(jīng)理王女士在對售后服務人員進行培訓之前，先做了一個綜合素質(zhì)測評，這屬于( )素質(zhì)測評。

A、考核性

B、診斷性

C、開發(fā)性

D、選拔性

25、( )是勞動權(quán)的核心。

A、擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)

B、就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

C、休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)

D、勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán)

26、( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。

A、工作崗位研究

B、KPI技術(shù)

C、關鍵事件訪談

D、BSC技術(shù)

E、人員素質(zhì)測評

27、在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是( )。

A、不同行業(yè)有不同的慣例

B、管理理念和薪酬策略不同

C、企業(yè)所處的地理位置不同

D、對企業(yè)的價值或貢獻大小不同

E、在職者在該崗位上工作時間的長短不同

1、【答案】C

【解析】克服分布誤差的最佳方法是“強迫分布法”，即將全體員工從優(yōu)到劣依次排列，然后按各分數(shù)段的理論次數(shù)分布分別給予相應的評分。

2、【答案】A

【解析】在SWOT分析圖中：①位于第1象限的企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機會，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等 增長型戰(zhàn)略;②位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機會，但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件;③位于第Ⅲ象限的企業(yè)有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳，應當采取防御型戰(zhàn)略，以避開威脅和消除劣勢;④位于第Ⅳ象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢，而外部存在威脅，應利用自身優(yōu)勢開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風險，尋找新的發(fā)展機會。

3、【答案】D

【解析】在市場經(jīng)濟的運行中，國家為實現(xiàn)促進經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、促進就業(yè)和物價穩(wěn)定等政策目標，要對經(jīng)濟運行實施宏觀調(diào)控。工資指導線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關系，指導工資增長，指導企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，實現(xiàn)社會公平。

4、【答案】D

【解析】“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。這種方法使受訓者身臨其境，在模擬實踐中加深對管理原理的領會，以及對管理技巧的掌握，對提高管理人員的演講能力和表達能力也有一定價值。

5、【答案】A

【解析】常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

6、【答案】B

【解析】企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行經(jīng)濟學分析時最常用的方法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢;W即Weakness，表示組織的劣勢;O即opportunity，表示組織面臨的機會;T 即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

7、【答案】A

【解析】標度是對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標分析來看，測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。“精通”、“善于”、“尚可”屬于等級式標 度。

8、【答案】A

【解析】提取關鍵績效指標的方法包括：①目標分解法，目標分解法采用的是平衡計分卡設定目標的方法，即通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標體系對企業(yè)的績效水平進行監(jiān)控;②關鍵分析法，關鍵分析法就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關鍵點，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的，并對企業(yè)成功的關鍵點進行跟蹤和監(jiān)控;③標桿基準法，標桿基準法是企業(yè)將自身的關鍵績效行為與那些在行業(yè)中領先的、最具影響的或最具競爭力企業(yè)的關鍵績效行為作為基準，進行深入全面的比較研究，探究這些基準企業(yè)的績效形成的原因，在此基礎上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵績效標準，并提出改進員工績效的具體程序、步驟和方法。

9、【答案】C

【解析】崗位的橫向分類是指在崗位分析的基礎上，根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為崗類、崗群、崗系等類別的過程。崗位橫向分類的依據(jù)是工作性質(zhì)。

10、【答案】D

【解析】勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，一般屬于強制性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性，不能由當事人協(xié)議予以變更。

11、【答案】A

【解析】A項：光環(huán)效應是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。B項： 投射效應是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。 C項：首因效應是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。D項：刻板印象是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后， 會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

12、【答案】A

【解析】資源的有限性稱為資源的稀缺性，或者更準確地說，相對于人類社會的無限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。

13、【答案】C

【解析】組織設計的基本原則包括：①任務與目標原則;②專業(yè)分工和協(xié)作的原則;③有效管理幅度原則;④集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則;⑤穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則。其中，專業(yè)分工和協(xié)作的原則體現(xiàn)在：現(xiàn)代企業(yè)的管理，工作量大，專業(yè)性強， 分別設置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率。在合理分工的基礎上，各專業(yè)部門只有加強協(xié)作與配合，才能保證各項專業(yè)管理的順利開展，達到組織的整體目標。

14、【答案】B

【解析】根據(jù)有效管理幅度原則，受個人精力、知識、經(jīng)驗條件的限制，一名領導人能夠有效領導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關系，這一原則要求在確定企業(yè)的管理層次時，必須考慮到有效管理幅度的制約。

15、【答案】A

【解析】平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)對公民來說，不分性別、民族、政治信仰、財產(chǎn)狀況，均有權(quán)實現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職業(yè)，有權(quán)利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對國家來說，應當為公民實現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，為提高、促進經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。

16、【答案】B

【解析】高彈性類工資結(jié)構(gòu)的特點是，員工的工資在不同時期個人收人起伏較大，績效工資與獎金占的比重較大。以績效為導向的工資結(jié)構(gòu)屬于這種類型。A、C兩項屬于高穩(wěn)定類的薪酬結(jié)構(gòu)的特點;D項屬于折中類的薪酬結(jié)構(gòu)的特點。

17、【答案】D

【解析】團體勞動爭議的特點在于：①爭議主體的團體性，團體勞動爭議的主體一方是企業(yè)，另一方則是勞動者團體，而不是勞動者個人;②爭議內(nèi)容的特定性，團體勞動爭議的內(nèi)容涉及企業(yè)的一般勞動條件等事項，內(nèi)容具有廣泛性和整體性，而其他勞動爭議只涉及勞動者個人;③影響的廣泛性，團體勞動爭議主體的團體性和內(nèi)容的特定性決定了團體勞動爭議影響的廣泛性。

18、【答案】D

【解析】勞動經(jīng)濟學運用實證研究方法研究勞動力市場現(xiàn)象，必須堅持調(diào)查研究，一切從實際出發(fā);同時需要經(jīng)濟學知識和均衡分析、市場非均衡分析、靜態(tài)分析和動態(tài)分析方法，還需要邏輯學、數(shù)學、統(tǒng)計學等多方面的知識和分析工具。

19、【答案】B

【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計劃(p1an)、執(zhí)行(do)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃 管理的一種工作方法。

20、【答案】B

【解析】人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。其中，個性心理特征表現(xiàn)為認知、情感、意志等人類共同的心理特征。在人的心理活動過程中，每個人有各自獨有的特點，呈現(xiàn)出各種迥然不同的個性差異。個性心理特征是個體在能力、氣質(zhì)、性格等方面表現(xiàn)出的個性差異。

21、【答案】B

【解析】勞動經(jīng)濟學的研究方法主要有兩種：①實證研究方法，是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題;②規(guī)范研究方法，以某種價值判斷為基礎，解決客觀經(jīng)濟現(xiàn)象“應該是什么”的問題，即要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是消極意義。

22、【答案】B

【解析】企業(yè)的基本活動包括：①生產(chǎn)加工，指將投入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動，如機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等;

②成品儲運，指與產(chǎn)品的庫存、分送有關的活動，如最終產(chǎn)品的入庫、接收訂單、送貨等;③市場營銷，指促進和引導購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等;④售后服務，指與保持或提高產(chǎn)品價值有關的活動，如培訓、修理、零部件的供應和產(chǎn)品的調(diào)試等。A、C、D三項屬于企業(yè)的支持活動。

23、【答案】A

【解析】均衡價格論是說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論，是新古典學派創(chuàng)始人、現(xiàn)代微觀經(jīng)濟學的主要代表馬歇爾在其所著《經(jīng)濟學原理》一書中提出來的。

24、【答案】C

【解析】開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。這類測評主要是為了摸清情況，了解測評對象在哪些方面有優(yōu)勢，在哪些方面存在不足，從而為測評對象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測評過程結(jié)束 后，應針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議。

25、【答案】B

【解析】平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。該項權(quán)利對公民來說，不分性別、民族、政治信仰、財產(chǎn)狀況，均有權(quán)實現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職業(yè)，有權(quán)利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對國家來說，應當為公民實現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，為提高促進經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。

26、【答案】A,E

【解析】在人力資源管理的學科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學 問，即人員素質(zhì)測評。

27、【答案】A,B,C,D,E

【解析】在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，產(chǎn)生這類問題的原因很多，與以下幾方面的因素有關：①崗位在不同的企業(yè)中對企業(yè)的價值或貢獻大小不同;②特定企業(yè)的企業(yè)文化、管理理念和薪酬策略不同;③在職者在該崗位上工作時間的長短不同;④在職者在該崗位浮動范圍之中的哪一個點上是不確定的;⑤不同的行業(yè)有不同的慣例;⑥不同企業(yè)所處的地理位置與勞動力市場存在明顯的差異。

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