2021年一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)備考習(xí)題八

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一、單項(xiàng)選擇題

1、績(jī)效指標(biāo)由(　A　)來(lái)制定。

(A)考評(píng)者與被考評(píng)者

(B)人力資源管理部門(mén)

(C)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

(D)上級(jí)主管部門(mén)

2、績(jī)效管理系統(tǒng)的功能與(　C　)不直接相關(guān)。

(A)戰(zhàn)略導(dǎo)向

(B)人員激勵(lì)

(C)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

(D)問(wèn)題診斷

3、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　C　)。

(A)考評(píng)者與被考評(píng)者是績(jī)效管理系統(tǒng)中的主體因素。

(B)在考評(píng)階段，考評(píng)者是實(shí)施考評(píng)的主體，被考評(píng)者是客體。

(C)考評(píng)者和被考評(píng)者的地位是固定的，兩者不可以互換。

(D)績(jī)效指標(biāo)需要考評(píng)者和被考評(píng)者共同制定，有利于目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，也增加了績(jī)效工作的民主性。

4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的主要來(lái)源是(　B　)。

(A)崗位說(shuō)明

(B)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的提煉

(C)企業(yè)員工需求調(diào)查

(D)每年度工作總結(jié)

5、(　D　)是績(jī)效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

(A)績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)

(B)考評(píng)的程序與方法

(C)考評(píng)者與被考評(píng)者

(D)考評(píng)結(jié)果

6、(　A　)是按照企業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)分工不同，各自負(fù)責(zé)分內(nèi)的工作。

(A)橫向分工

(B)縱向分工

(C)橫向分解

(D)縱向分解

7、(　D　)是指層層落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。

(A)橫向分工

(B)縱向分工

(C)橫向分解

(D)縱向分解

8、(　C　)是績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)。

(A)員工培訓(xùn) (B)薪酬調(diào)整

(C)工作分析

(D)考評(píng)結(jié)果

9、下列說(shuō)法不正

確的是(　B　)。

(A)工作說(shuō)明書(shū)是企業(yè)部門(mén)和員工在工作中的行動(dòng)指南與行為規(guī)范。

(B)崗位勝任特征指標(biāo)不是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)總結(jié)出來(lái)的。

(C)崗位職責(zé)指標(biāo)是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)總結(jié)出來(lái)的。

(D)員工績(jī)效是員工工作結(jié)果以及過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的能力和態(tài)度的差異。

10、(　A　)提供了員工勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)力水平。

(A)工作分析

(B)績(jī)效考評(píng)結(jié)果

(C)績(jī)效指標(biāo)

(D)考評(píng)方法和過(guò)程

11、(　B　)反應(yīng)了員工現(xiàn)有水平和標(biāo)準(zhǔn)水平的差距。

(A)工作分析

(B)績(jī)效考評(píng)結(jié)果

(C)績(jī)效指標(biāo)

(D)考評(píng)方法和過(guò)程

12、企業(yè)用人就要揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)于工作崗位的客觀要求，可以通過(guò)(　D　)來(lái)衡量和確定。

(A)績(jī)效指標(biāo)

(B)績(jī)效考評(píng)結(jié)果

(C)員工表現(xiàn)

(D)工作崗位分析

13、“企業(yè)的目的和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。這是(　C　)思想。

(A)KPI

(B)BSC

(C)MBO

(D)NNI

14、目標(biāo)管理是(　C　)制定一定時(shí)期內(nèi)組織要達(dá)到的總目標(biāo)。

(A)主要領(lǐng)導(dǎo)

(B)管理者

(C)最高層領(lǐng)導(dǎo)

(D)各級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

15、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)(　D　)是有效管理的前提。

(A)明確的任務(wù)分工

(B)員工的執(zhí)行力

(C)行動(dòng)的具體方法

(D)明確的目標(biāo)

16、下列說(shuō)法中不正確的是(　C　)。

(A)目標(biāo)管理是一種參與式的管理模式。

(B)也是一種把個(gè)人的需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理方式。

(C)目標(biāo)管理是一種集中的、非自我控制的管理模式。

(D)只有能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，享受工作帶來(lái)的滿足感和成就感，目標(biāo)管理才能真正的成功。

17、建立完整的目標(biāo)體系，首先要最高決策層制定(　A　)。

(A)年度內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到的總目標(biāo)

(B)季度內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到的總目標(biāo)

(C)年度內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總思路

(D)季度內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總思路

18、目標(biāo)管理的組織實(shí)施主要靠(　C　)自主管理。

(A)主管人員

(B)高層領(lǐng)導(dǎo)

(C)下級(jí)成員

(D)總目標(biāo)制定者

19、在目標(biāo)管理的過(guò)程中，不屬于上級(jí)主管人員的工作是(　A　)。

(A)具體的組織實(shí)施

(B)綜合性管理

(C)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

(D)指導(dǎo)、協(xié)助、提供信息

20、對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得的結(jié)果，應(yīng)(　D　)。

(A)凡按期完成目標(biāo)任務(wù)，待到第二階段再給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

(B)對(duì)不按期完成目標(biāo)任務(wù)的單位和個(gè)人，應(yīng)注意避免造成負(fù)面影響，暫不給予懲罰。

(C)可繼續(xù)觀察一段時(shí)期，以便更好的設(shè)計(jì)后續(xù)目標(biāo)。

(D)及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。

21、(　B　)提出的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的概念。

(A)德魯克

(B)丹尼爾

(C)羅卡特

(D)羅伯特•卡普蘭

22、(　C　)是表達(dá)企業(yè)成立以及存在的最基本原因。

(A)戰(zhàn)略目標(biāo)

(B)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

(C)愿景

(D)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

23、對(duì)(　B　)分析，就能找出影響成功的CSF。

(A)使命

(B)戰(zhàn)略目標(biāo)

(C)愿景

(D)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

24、(　D　)是用來(lái)衡量企業(yè)績(jī)效是否達(dá)到關(guān)鍵成功因子(CSF)的要求。

(A)KPI

(B)PRI

(C)MBO

(D)EVA

25、KPI的精髓或者說(shuō)是對(duì)績(jī)效管理的最大貢獻(xiàn)，是指出企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)置必須與企業(yè)的(　D　)掛鉤。

(A)愿景

(B)使命

(C)戰(zhàn)術(shù)

(D)戰(zhàn)略

26、績(jī)效指標(biāo)體系按照不同的維度可以分為不同的類別，若把績(jī)效指標(biāo)分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)，這是按照(　D　)來(lái)分的。

(A)企業(yè)層級(jí)

(B)時(shí)間緊要程度

(C)部門(mén)分工

(D)重要程度

27、目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的(　A　)保持一致。

(A)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

(B)努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

(C)努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

(D)個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)

28、企業(yè)績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量，質(zhì)量及(　B　)等方面完成情況的考核。

(A)產(chǎn)量

(B)效益

(C)效率

(D)效果

29、按照(　A　)劃分，可以把績(jī)效指標(biāo)分為企業(yè)指標(biāo)、部門(mén)指標(biāo)、班組指標(biāo)以及崗位指標(biāo)等。

(A)企業(yè)層級(jí)

(B)時(shí)間緊要程度

(C)部門(mén)分工

(D)重要程度

30、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作不包括(　D　)。

(A)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(B)進(jìn)行工作分析以形成工作說(shuō)明書(shū)。

(C)在工作說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位勝任特征模型設(shè)計(jì)。

(D)建立考評(píng)組織。

31、績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括(　B　)。

(A)考評(píng)組織的建立

(B)考評(píng)職責(zé)分析

(C)考評(píng)流程設(shè)計(jì)

(D)考評(píng)工具設(shè)計(jì)

32、將績(jī)效考評(píng)結(jié)果與人力資源管理系統(tǒng)的其他工作環(huán)節(jié)相結(jié)合，體現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的各種功能與作用的是(　D　)。

(A)指標(biāo)體系

(B)績(jī)效管理運(yùn)作體系

(C)考評(píng)流程設(shè)計(jì)體系

(D)績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系

二、多項(xiàng)選擇題

1、構(gòu)成績(jī)效管理系統(tǒng)的要素有(　ABCDE　)。

(A)考評(píng)者

(B)被考評(píng)者

(C)績(jī)效指標(biāo)

(D)考評(píng)方法

(E)考評(píng)程序與考評(píng)結(jié)果

2、績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式分為(　BC　)。

(A)橫向分解

(B)縱向分解

(C)橫向分工

(D)縱向分工

(E)橫縱向聯(lián)合

3、構(gòu)成績(jī)效管理系統(tǒng)的功能有(　ACDE　)。

(A)進(jìn)度控制

(B)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展

(C)過(guò)程監(jiān)測(cè)

(D)進(jìn)度控制

(E)戰(zhàn)略導(dǎo)向

4、績(jī)效指標(biāo)體系包括(　ABCDE　)。

(A)KPI

(B)NNI

(C)崗位職責(zé)指標(biāo)

(D)WAI

(E)崗位勝任特征指標(biāo)

5、(　BE　)是員工培訓(xùn)需求的來(lái)源。

(A)績(jī)效考評(píng)結(jié)果

(B)工作分析

(C)企業(yè)戰(zhàn)略愿景

(D)企業(yè)人力資源的規(guī)劃

(E)績(jī)效管理

6、通過(guò)績(jī)效管理活動(dòng)，可以掌握員工各種相關(guān)的工作信息，如(　ABCE　)。

(A)勞動(dòng)態(tài)度

(B)知識(shí)和技能的運(yùn)用程度

(C)工作成就

(D)心理狀態(tài)

(E)崗位適合度

7、績(jī)效管理的方法體系有(　ABE　)。

(A)目標(biāo)管理

(B)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

(C)成本管理

(D)戰(zhàn)略導(dǎo)向管理

(E)平衡計(jì)分卡

8、組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有賴于組織的各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的(　BC　)。

(A)分散性

(B)一致性

(C)整體性

(D)重要性

(E)雙重性

9、目標(biāo)管理的過(guò)程一般分為(　BCDE　)。

(A)綜合管理

(B)新的循環(huán)

(C)組織實(shí)施

(D)考評(píng)結(jié)果

(E)建立目標(biāo)體系

10、任何企業(yè)都可以至少在三個(gè)層次上闡述其組織目標(biāo)，即(　ABE　)。

(A)愿景

(B)戰(zhàn)術(shù)

(C)績(jī)效

(D)管理

(E)戰(zhàn)略

11、戰(zhàn)略目標(biāo)可以運(yùn)用各種管理技術(shù)將其識(shí)別出來(lái)，有(　ADE　)。

(A)價(jià)值鏈分析

(B)市場(chǎng)需求分析

(C)經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析

(D)SWOT分析

(E)PEST分析

12、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是(　BDC　)之和。

(A)企業(yè)愿景

(B)預(yù)算目標(biāo)

(C)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

(D)關(guān)鍵成功因子

(E)企業(yè)戰(zhàn)略管理

13、KPI的弱點(diǎn)主要是(　AE　)。

(A)沒(méi)有進(jìn)一步將績(jī)效目標(biāo)分解到企業(yè)的基層管理及操作人員。

(B)沒(méi)有正確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的成功實(shí)施與有一套與戰(zhàn)略實(shí)施緊密相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)保證。

(C)沒(méi)有提出在某一階段一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最主要的問(wèn)題。

(D)績(jī)效管理體系沒(méi)能相應(yīng)地針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略上問(wèn)題的解決設(shè)計(jì)管理指標(biāo)。

(E)沒(méi)能提供一套完整的對(duì)操作具有具體指導(dǎo)意義的指標(biāo)框架體系。

14、按照績(jī)效管理進(jìn)行的前后順序，大致可以把績(jī)效管理系統(tǒng)劃分為(　ADE　)子系統(tǒng)。

(A)績(jī)效指標(biāo)體系

(B)過(guò)程控制體系

(C)問(wèn)題診斷體系

(D)結(jié)果反饋體系

(E)考評(píng)運(yùn)作體系

15、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求和績(jī)效管理組成要素之間的關(guān)系，可以按照(　ABCDE　)步驟進(jìn)行績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

(A)前期準(zhǔn)備工作

(B)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

(C)績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)

(D)績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)

(E)制定績(jī)效管理制度

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