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初級銀行《銀行管理》章節(jié)習(xí)題:第八章

更新時間:2016-12-14 09:25:47 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽84收藏33

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  一、單項選擇題

  1、銀行業(yè)消費者投訴分類有()。

  A.一般性投訴和重大投訴

  B.普通投訴和重要投訴

  C.普通投訴和一般性投訴

  D.重大投訴投訴和普通投訴

  正確答案是:A,

  解析:媒銀行業(yè)消費者按照投訴的影響程度分為一般性投訴與重大投訴。

  2、銀行從業(yè)人員行應(yīng)(),不得利用內(nèi)幕信息謀取個人利益,不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。

  A.規(guī)范操作

  B.自覺抵制內(nèi)幕交易

  C.遵循公平競爭原則

  D.遵守相關(guān)法律法規(guī)

  正確答案是:B,

  解析:銀行從業(yè)人員行應(yīng)自覺抵制內(nèi)幕交易,不得利用內(nèi)幕信息謀取個人利益,不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。

  環(huán)球網(wǎng)校友情提示:"初級銀行《銀行管理》章節(jié)習(xí)題:第八章",由環(huán)球網(wǎng)校銀行從業(yè)資格考試頻道整理,請廣大考生練習(xí),做好備考準(zhǔn)備,更多內(nèi)容請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校銀行從資格頻道或論壇,我們愿與廣大考生朋友探討交流,共求進步!

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  二、多項選擇題

  3、以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有()

  A.安全權(quán)

  B.隱私權(quán)

  C.知情權(quán)

  D.選擇權(quán)

  E.公平交易權(quán)

  正確答案是:A,B,C,D,E,

  解析:銀行業(yè)消費者主要權(quán)利有:安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

  4、我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護基本原則是()。

  A.依法合規(guī)

  B.誠實守信

  C.公開透明

  D.公平公正

  E.文明規(guī)范

  正確答案是:A,B,C,D,E,

  解析:我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護基本原則:依法合規(guī)、誠實守信、公開透明、公平公正、文明規(guī)范。

  環(huán)球網(wǎng)校友情提示:"初級銀行《銀行管理》章節(jié)習(xí)題:第八章",由環(huán)球網(wǎng)校銀行從業(yè)資格考試頻道整理,請廣大考生練習(xí),做好備考準(zhǔn)備,更多內(nèi)容請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校銀行從資格頻道或論壇,我們愿與廣大考生朋友探討交流,共求進步!

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  三、判斷題

  5、銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該尊重銀行業(yè)消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),履行告知義務(wù)。

  A.正確

  B.錯誤

  正確答案是:A,

  解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵重銀行業(yè)消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益或者進行強制性交易。

  6、銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本,不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權(quán)益的條款。

  A.正確

  B.錯誤

  正確答案是:A,

  解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本,不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權(quán)益的條款。

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