心眼看社會:旅途中最容易看出一個人的素質
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12月12日，在曼谷飛往南京的泰國亞航航班上，一名中國乘客將泡面熱水潑向空姐，導致飛機返航。12月16日，一名旅客在合肥飛往廣州的航班上，脫鞋后將腳放在前座的靠背上，并辱罵刁難乘務員。緊接著又有媒體曝出，12月17日，在重慶飛往中國香港的航班上，前后排乘客在萬米高空大打出手……近期多起飛機上斗毆事件都發(fā)生在國人身上，讓人不得不再次反思國民素質與形象問題。
隨著生活水平逐漸提高，出境游已成為不少國人生活的“新常態(tài)”。然而，從在埃及神廟刻“到此一游”，到在盧浮宮外的水池里洗腳，某些國人在旅途中的形象的確不太文明。不過，美國《僑報》發(fā)表社論稱，盡管屢受不文明旅游事件影響，但“任性”的中國游客只是極少數(shù)，更多中國人還是文明出游的。無論如何，旅途中的確更能看出一個人的素質。而少數(shù)人之所以素質不高，可能與下面幾個原因有關。
1.安全、道德、法律意識淡漠
具體說，一是缺乏安全意識，不懂得安全既需要別人的努力，更需要自身的付出。飛機的安全保障建立在一系列行為規(guī)范上，比如飛行中關閉手機、滑行時系好安全帶等，而飛機上打架純粹是拿生命當兒戲。二是缺乏公共道德意識，飛機為公共場所，機上斗毆這種缺乏現(xiàn)代文明和公共道德的不良言行，從某種程度上可以歸因為少部分國人素質不高。三是缺乏法律意識，法制觀念淡薄，不知道自己的行為已經觸犯法律，并將受到法律的追究。
2.素質跟不上財富增長
隨著中國經濟飛速發(fā)展，一部分人的經濟條件有了很大提升?？上У氖?，有些人錢賺得多了，素質卻沒有跟上來。少數(shù)人懷著“暴發(fā)戶心態(tài)”或“特權意識”，認為自己花了錢或手中有權，乘務員、景點工作人員就必須事事依著自己，稍有不如意就動輒打罵。他們物質生活的充裕卻反襯出精神世界的迷惘以及道德禮儀素養(yǎng)湮滅。
3.社會變革導致戾氣沖天
隨著社會變革，人們的不公平感逐漸增強，加上壓力太大，疏解渠道又不多，長此以往就容易導致人人心中深埋戾氣。而在旅途中，認識自己的人不多，少數(shù)人覺得無需在意別人的看法，就可以為所欲為。道德約束力減弱，為戾氣打開一個出口。
4.現(xiàn)代生活讓人自私
美國人類學學會前任主席、美國紐約市立大學環(huán)境心理學家賽沙?婁爾認為，在一個流動性極強的世界中，人們總是想方設法讓自己感到舒適，很少會顧及他人的感受。另一方面，現(xiàn)代人被手機、平板電腦等電子設備所綁架，人際交往能力下降，為人處世相對更自我。所以，有些人一上飛機就把座椅靠背放下，絲毫不在意后排乘客的感受。
小飛機，大世界，機上人員的言談舉止是當下世相的真實寫照，也是一個國家現(xiàn)代文明和社會公德的集中展示。因此，每位國人都應思考，如何通過自己的努力提升國人形象，讓中國游客走出國門時不再是以高消費，而是以高素質來展現(xiàn)“中國形象”。作為一個有著博大精深文化的民族，應當有這樣的勇氣和自信。一方面，國家和政府要從規(guī)則入手，規(guī)范每個人的日常行為，樹立“規(guī)則面前人人平等”的意識。最重要的是，不要讓規(guī)則成擺設，要讓強勢者和弱勢者都規(guī)規(guī)矩矩地遵守規(guī)則。比如，日本可以將機內施暴者拿膠帶捆上，美國有“黑名單”制度。另一方面，美國禮儀老師艾米麗?普斯特提到：“在任何環(huán)境中，第一行為準則都是不做任何激怒或冒犯他人情感的事?！痹诼眯兄?，我們要處處留心，換位思考，多為他人著想。
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