三級(jí)心理咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)技能重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料:初診接待的工作程序
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初診接待的工作程序
(一)做好心理咨詢(xún)前的準(zhǔn)備工作
1、合理配置心理咨詢(xún)場(chǎng)所
(1)能顯示專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)
(2)具有保密的功能
(3)能提供適當(dāng)寬敞安靜的空間
(4)配置舒適的座椅
(5)配置必須的設(shè)備
2、表現(xiàn)出心理咨詢(xún)師應(yīng)有的儀態(tài)
3、與求助者會(huì)談時(shí)，保持正常社交距離，保持正常的咨詢(xún)位置
4、注意言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流技巧的使用
(二)使用禮貌的接待方式和禮貌的語(yǔ)言
第一、接待求助者時(shí)心理咨詢(xún)師的態(tài)度應(yīng)當(dāng)平和、誠(chéng)懇。
第二、接待時(shí)使用禮貌語(yǔ)言
(三)間接詢(xún)問(wèn)求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問(wèn)
(四)詢(xún)問(wèn)結(jié)束后，明確表明態(tài)度
(五)向求助者說(shuō)明保密原則
1、需要心理咨詢(xún)師保密的內(nèi)容
2、保密例外
3、遵守保密原則的重要性
(六)向求助者說(shuō)明心理咨詢(xún)的性質(zhì)
(七)向求助者說(shuō)明其權(quán)利和義務(wù)
(八)與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用哪種咨詢(xún)方式
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