2014年社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料:3.2服從
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第2節(jié) 服從
1、服從概述
1)什么叫服從?
答：指?jìng)€(gè)按照群體規(guī)范、社會(huì)要求或群體領(lǐng)導(dǎo)的命令而行動(dòng)。服從是在外界壓力影響下而發(fā)生的
服從的現(xiàn)實(shí)生活意義
答：服從能夠保證群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范的服從，可以使成員在一些緊急情況下“一切行動(dòng)聽指揮”。個(gè)人在社會(huì)中又總是隸屬于一定的群體，在群體中遵守各種規(guī)章制度，服從群體規(guī)范，就會(huì)受到他人的尊重和表?yè)P(yáng)，如果違反了這些群體規(guī)范就會(huì)受到懲罰，損害個(gè)體利益。遵守這些規(guī)章制度也能夠保證群體內(nèi)有良好的人際關(guān)系，減少不服從而引起的沖突。
服從與從眾的區(qū)別?
答：都是由壓力引起行為。但是二者有區(qū)別。服從是被動(dòng)的，是在別人的直接要求命令下做出的，是無(wú)條件的，因此有時(shí)候伴隨有不滿、不情愿等是否性的情緒，而從眾往往是主動(dòng)的，是有人直接命令或要求你怎樣做
2)關(guān)于服從的實(shí)驗(yàn)研究(美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家米勒格拉姆進(jìn)行的)
2、獲得服從的方法
答：獲得服從的常用方法是說(shuō)服、勸導(dǎo)、忠告。
其他導(dǎo)致服從的方法：
1)實(shí)施獎(jiǎng)懲(一般來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)懲越重，導(dǎo)致的服從行為的量也就越大。為了導(dǎo)致服從，獎(jiǎng)懲比懲罰更有效。另外，懲罰過多，過重還會(huì)造成較大的心理壓力，易引起逆反心理或?qū)剐睦?，結(jié)果可能導(dǎo)致的是表面的服從，而并非真正的服從)
2)給予關(guān)心(一個(gè)人感到自己受到特別的關(guān)懷和照顧，他就會(huì)感到自己受到了重視，會(huì)導(dǎo)致更多的服從，給予關(guān)心是增強(qiáng)服從的重要方法)
3)提供榜樣(通過榜樣行為的觀察和模仿也可以導(dǎo)致人們產(chǎn)生服從行為)
4)逐步提要求(命令地發(fā)出者逐步提出要求，會(huì)增強(qiáng)服從行為，它有逐步升級(jí)和逐步降級(jí)兩種方式)
逐步升級(jí)：在預(yù)料到某一重大要求的提出可能不被接受，難以使人服從的時(shí)候，先提出一個(gè)有關(guān)的較小的要求，等到較小的要求被接受、被照辦之后，在提出較大的要求。
逐步降級(jí)：先提大的要求，然后再提出小的要求，與僅僅提出小的要求相比，可以大大提高對(duì)小要求的服從性。
3、制約服從的條件
1)命令的發(fā)出者方面
答：a) 權(quán)威性(具有權(quán)威性的人命令更容易被人們所接受，并且做出服從行為，反之，則會(huì)“雖令不行”。 b)喜歡(命令、要求提出如果被執(zhí)行這一要求的人所喜歡，那么，產(chǎn)生服從行為的可能性增大) c)監(jiān)督(命令出發(fā)者是否在監(jiān)督命令的執(zhí)行情況，對(duì)服從行為有很大影響)
2)執(zhí)行命令者方面
答：a)道德水平 b)情緒狀態(tài) c)文化背景
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