快來做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/1/30)
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試題1
關于服務目錄管理的描述,不正確的是()
A.對于服務分類時,即可以按照技術維度,也可以按服務性質(zhì)維度
B.制定服務目錄時,應邀請客戶代表參與
C.服務目錄中的服務產(chǎn)品包括已經(jīng)開展的服務和即將開展的服務
D.向客戶提供的服務可以是服務目錄中某一獨立服務的一部分
試題參考答案:D
試題2
下列法律法規(guī)的說法中,不正確的是()。
A.我國的法律體系是以憲法為核心,以法律為主干,包括行政法規(guī)、地方性法規(guī)等規(guī)范性文件在內(nèi),由7個法律部門、3個層次法律規(guī)范構成的中國特色社會主義法律體系
B.刑事訴訟中所稱的“追訴時效”,是指法律規(guī)定的對犯罪分子追究刑事責任的有效期限。超過追訴期限的,就不再追究刑事責任
C.享有民事權利的人在知道自己權利受到侵害的兩年之內(nèi),就應當向人民法院提起訴訟,逾期后,其民事權利將不受法律保護
D.知識產(chǎn)權法不屬于民法。知識產(chǎn)權法的綜合性和技術性特征十分明顯,在知識產(chǎn)權法中,既有私法規(guī)范,也有公法規(guī)范;既有實體法規(guī)范,也有程序法規(guī)范
試題參考答案:D
試題3
Sony經(jīng)驗最為可貴的一條就是:如果不把問題細化到SLA的層面,空談外包才是最大的風險。這里SLA是指(),它是外包合同中的關鍵核心文件。
A.服務評價標準
B.服務級別管理
C.服務等級協(xié)議
D.外包服務風險
試題參考答案:C
試題4
()是組織與外部服務供應商之間簽訂的有關服務實施的正式合同。
A.運營級別協(xié)議
B.集成實施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
試題參考答案:C
試題5
知識庫內(nèi)容初始化不包括以下()
A、來源
B、審核
C、發(fā)布
D、分享
試題參考答案:D
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