2010年5月企業(yè)培訓(xùn)師一級理論知識真題

2010年5月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師

等級：國家職業(yè)資格一級

卷冊一：理論知識

　　一、單項選擇題(第1~20題，每題1分，共20分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?

　　1.( )是指在自然失業(yè)率范圍內(nèi)的就業(yè)水平，其內(nèi)涵包括數(shù)量和質(zhì)量。上P63

　　A、充分就業(yè)

　　B、就業(yè)者

　　C、勞動力

　　D、勞動力市場

　　2. 人才需求預(yù)測的指標(biāo)是人才需求預(yù)測的標(biāo)準(zhǔn)和( )。上P83

　　A、要求

　　B、工具

　　C、體系

　　D 、體系

　　3. 素質(zhì)教育培訓(xùn)是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)、促進(jìn)人的( )為宗旨的全面發(fā)展的教育培訓(xùn)活動。上P74

　　A、 潛能

　　B、素質(zhì)提高

　　C、綜合能力

　　D、水平

　　4. ( )是人力資源開發(fā)有效性和有效程度的重要前提和保障。上P103

　　A、需求預(yù)測

　　B、職業(yè)技能

　　C、業(yè)務(wù)水平

　　D、工作能力

　　5. 一般來講，拓展培訓(xùn)在實施過程中，都是由( )、項目操作和總結(jié)三部分組成。上P152

　　A、分組

　　B、要求

　　C、灑水

　　D、破冰

　　6. 培訓(xùn)師的( )決定了工作的質(zhì)量和效果。上P9

　　A、職業(yè)態(tài)度

　　B、職業(yè)道德

　　C、業(yè)務(wù)水平

　　D、工作能力

　　7. 職業(yè)資格證書制度是反映勞動者職業(yè)技能狀況的一整套方針政策、法規(guī)體系和( )。上P45

　　A、管理方式

　　B、健全的制

　　C、規(guī)范的制度

　　D、組織形式

　　8. 所謂需求，就是消費(fèi)者購買某種消費(fèi)品的愿望和( )。上P49

　　A、機(jī)會

　　B、條件

　　C、成本

　　D、能力

　　9. 學(xué)習(xí)弄組織建設(shè)強(qiáng)調(diào)，使組織內(nèi)部的每一位員工認(rèn)識到自身的( )。上P165

　　A、素質(zhì)

　　B、潛在能力

　　C、價值

　　D、能力水平

　　10. 勞動力資源的( )始終是制約社會和個人需要和愿望得到充分滿足的基本因素。上P60

　　A、開發(fā)

　　B、整合

　　C、實用性

　　D、稀缺性

　　11. ( )是對培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。P173

　　A、培訓(xùn)需求

　　B、培訓(xùn)策劃形式

　　C、教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)

　　D、培訓(xùn)組織形式

　　12. 教學(xué)整體計劃和教案撰寫情況是評估培訓(xùn)師( )的一個重要方面。P237-238

　　A、工作態(tài)度

　　B、組織性

　　C、紀(jì)律性

　　D、科研水平

　　13. 對教學(xué)工作地監(jiān)督、檢查可采用( )形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督。P196

　　A、形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督

　　B、形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督

　　C、過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督

　　D、過程監(jiān)督和診斷監(jiān)督

　　14. ( )是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的工作組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的調(diào)整、革新。P15

　　A、崗位

　　B、崗位分析

　　C、崗位再設(shè)置

　　D、崗位設(shè)置

　　15. 開發(fā)培訓(xùn)項目在ISO10015培訓(xùn)質(zhì)得管理體系中屬于( )階段。下p407圖

　　A、確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　B、設(shè)計和策劃培訓(xùn)

　　C、組織和實施培訓(xùn)

　　D、評價培訓(xùn)結(jié)果

　　16. 培訓(xùn)需求分析報告內(nèi)容中的分析預(yù)測的主要內(nèi)容有：企業(yè)基本概況分析、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析、企業(yè)員工基本素質(zhì)狀況分析、資源條件分析和( )。P81

　　A、環(huán)境分析

　　B、組織形式分析

　　C、組織氣候分析

　　D、環(huán)境監(jiān)測分析

　　17. 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案的關(guān)鍵在于，與培訓(xùn)( )同期相應(yīng)發(fā)生的輸出文件是否能得到有效的體現(xiàn)，其基本的質(zhì)量和效果 直接影響著培訓(xùn)的最終質(zhì)量。下P415

　　A、流程

　　B、計劃

　　C、效果

　　D、質(zhì)量

　　18. 新培訓(xùn)教材的顯著特點是體現(xiàn)發(fā)展性、體系創(chuàng)新性、體現(xiàn)( )。P183

　　A、邏輯性

　　B、科學(xué)性

　　C、可行性

　　D、時代性

　　19.(P198)是指對培訓(xùn)教學(xué)工作全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議，并對教學(xué)總體質(zhì)量進(jìn)行評價的活動。

　　A、培訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督

　　B、培訓(xùn)質(zhì)量控制

　　C、培訓(xùn)質(zhì)量評估

　　D、培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)

　　20. 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素有管理與控制基礎(chǔ)、控制程序和( )。P248

　　A、作業(yè)規(guī)范

　　B、預(yù)期計劃

　　C、控制方法

　　D、管理標(biāo)準(zhǔn)

　　二、多項選擇題(第21~40題。每題1.5分，共30分。每小題有多個答案正確。錯選 、少選、多選，均不得分)

　　21. 培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要指標(biāo)有( )。上P96

　　A、培訓(xùn)辦學(xué)條件指標(biāo)

　　B、標(biāo)準(zhǔn)化管理指標(biāo)

　　C、受培訓(xùn)者的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)

　　D、培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) E、培訓(xùn)的微觀管理水平

　　22. 人力資源開發(fā)的基本工作程序 ( )。上P103

　　A、需求分析

　　B、制定開發(fā)方案

　　C、設(shè)計培訓(xùn)課程方案

　　D、天發(fā)培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)

　　E、培訓(xùn)效果評估

　　23. 在《職業(yè)教育法》的保障條件中還明確了職業(yè)教育培訓(xùn)的( )。上P25

　　A、培訓(xùn)體系

　　B、經(jīng)費(fèi)來源

　　C、主要職責(zé)

　　D、師資建設(shè)

　　E、設(shè)施服務(wù)

　　24. 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的具體對象主要有( )。上P59-60

　　A、勞動力資源供給

　　B、資源利用方式的選擇

　　C、效用最大化

　　D、勞動力資源和利用

　　E、勞動力市場

　　25. 培訓(xùn)師職業(yè)道德守則的含義是( )。上P13

　　A、愛崗敬業(yè)恪守職責(zé)

　　B、遵紀(jì)守法為人師表

　　C、勤于鉆研精益求精

　　D、以人為本開拓進(jìn)取

　　E、提高素質(zhì)盡職盡責(zé)

　　26. 企業(yè)班組建設(shè)的基本內(nèi)容是( )。上P171

　　A、班組制定建設(shè)

　　B、班組學(xué)習(xí)制度建設(shè)

　　C、班組企業(yè)文化建設(shè)

　　D、班組激勵機(jī)制建設(shè)

　　E、班組培訓(xùn)制度建設(shè)

　　27. 團(tuán)隊建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的意義是( )。上P127

　　A、使團(tuán)隊有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考

　　B、提高決策的準(zhǔn)確性

　　C、滿足個人心理需求

　　D、提高團(tuán)隊人員的能力水平

　　E、提高決策速度

　　28. 學(xué)習(xí)型組織的基本特征有( )。上P164-165

　　A、加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)精簡、扁平化

　　B、加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)

　　C、加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)新性和學(xué)校方法的多元化

　　D、加強(qiáng)工作與學(xué)習(xí)的可分離

　　E、重在激發(fā)個人的積極性和進(jìn)取精神

　　29. 面試場所和環(huán)境的安排，具體包括( )。P47

　　A、面試場所的光線

　　B、面試環(huán)境的布置方法

　　C、環(huán)境和色調(diào)

　　D、面試位置的排列

　　E、噪音問題

　　30. 測評工作總體方案的特點( )。P42

　　A、測評對象的廣泛性

　　B、測評時間的持續(xù)性

　　C、測評內(nèi)容的多元性

　　D、測評方法的靈活性

　　E、測評形式的多樣性

　　31. 培訓(xùn)需求預(yù)測的作用是：( )。P84

　　A、確認(rèn)差距

　　B、進(jìn)行前瞻性分析

　　C、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性

　　D、決定培訓(xùn)的價值和成本

　　E、獲取內(nèi)部與外部的多方支持

　　32. 審定培訓(xùn)項目開發(fā)方案的一般步驟有( )。P102

　　A、明確審定標(biāo)準(zhǔn)

　　B、撰寫項目審定報告

　　C、把握擬審方案的全貌

　　D、組織集體審定工作

　　E、做出審定結(jié)論

　　33. 開發(fā)測驗的基本步驟是( )。P55

　　A、明確所要開發(fā)測驗的目的和形式

　　B、根據(jù)開發(fā)目的進(jìn)行前期的資料搜索、調(diào)研工作

　　C、確定所要測查的核心點

　　D、借鑒已有測驗

　　E、進(jìn)入測驗命工作環(huán)節(jié)

　　34. 制定培訓(xùn)總體計劃的主要特點是：( )。P117

　　A、計劃的內(nèi)容具有綜合性的特點

　　B、計劃的周期具有長期性的特點

　　C、計劃的組織實施思路清楚

　　D、計劃的創(chuàng)新點突出

　　E、計劃中的各要素具有原則性、概括性特點

　　35. 培訓(xùn)教材開發(fā)的新趨勢是指( )。P186

　　A、教材研發(fā)無紙化趨向

　　B、教材多媒體化趨向

　　C、教材密度增強(qiáng)化化趨勢

　　D、教材結(jié)構(gòu)模塊化趨向

　　E、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向

　　36. 說明年度培訓(xùn)總體計劃的內(nèi)容是：( )。P116

　　A、預(yù)測培訓(xùn)需求

　　B、指導(dǎo)思想

　　C、培訓(xùn)目的、目標(biāo)

　　D、主要任務(wù)

　　E、保障措施

　　37. 培訓(xùn)課程開發(fā)方案的審定原則是( )。P143

　　A、公開、公平、公正的原則

　　B、科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則

　　C、科學(xué)性和思想性相結(jié)合的原則

　　D、理論性和實際性相結(jié)合的原則

　　E、系統(tǒng)性和完整性相結(jié)合的原則

　　38. 監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有( )。P197

　　A、定量分析

　　B、定性評價

　　C、定期檢查和抽查

　　D、工作量比較

　　E、指標(biāo)和非指標(biāo)體系

　　39. 常用的企業(yè)培訓(xùn)師任用制度有( )。P218

　　A、派任制

　　B、靈活任用制

　　C、任命制

　　D、考聘制

　　E、聘任制

　　40. 為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問題，應(yīng)從( )方面加以考慮。P247

　　A、如何避免出現(xiàn)方向性問題

　　B、如何避免出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問題

　　C、如何避免出現(xiàn)不符合實際的問題

　　D、如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題

　　E、如何避免出現(xiàn)可行性問題

　　三、判斷分析題(共15題，每題2分，其中判斷正確1分，敘述理由充分1分。共30分)

　　1. 咨詢指導(dǎo)的內(nèi)容是對教學(xué)全過程組織方案的各項內(nèi)容進(jìn)行審查、發(fā)現(xiàn)、指出問題，提出改進(jìn)意見。P198

　　2. 培訓(xùn)課程開發(fā)的首要依據(jù)是員工興趣愛好。

　　3. 教學(xué)模式就是指對教學(xué)方法的選擇。下P288

　　4. 策劃與計劃是兩個相同的范疇。P95-96

　　5. 培訓(xùn)規(guī)劃實際包含了戰(zhàn)略和規(guī)劃兩層意思。P132

　　6. 審定崗位職務(wù)描述方案，實際上是對崗位職務(wù)描述工作的重新設(shè)計過程。P14

　　7. 培訓(xùn)教材方案審定的“目標(biāo)導(dǎo)向原則”要求教材審核工作要始終認(rèn)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)，各項工作要以目標(biāo)實現(xiàn)為導(dǎo)向。P177

　　8. 職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)認(rèn)為，職業(yè)分析是職業(yè)技術(shù)課程教學(xué)方法確定的主要依據(jù)。P165

　　四、簡答題(共2題，每題10分，共20分)

　　1. 請分別從廣義和狹義的角度上分析培訓(xùn)工作與培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)系?(10分)P132

　　答：培訓(xùn)工作有廣義、狹義之分。廣義的培訓(xùn)工作不僅包括培訓(xùn)的執(zhí)行、實施，還包括培訓(xùn)實施前進(jìn)行的規(guī)劃、計劃。狹義的培訓(xùn)工作則僅指培訓(xùn)的實施。

　　從廣義上講，培訓(xùn)工作包含了培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)規(guī)劃乃是培訓(xùn)工作的一部分，而且是必不可少的一部分。沒有細(xì)致周密的培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)工作是有缺陷的。

　　從狹義上講，培訓(xùn)工作受培訓(xùn)規(guī)劃的指導(dǎo)，是培訓(xùn)規(guī)劃的具體落實、沒有規(guī)劃，培訓(xùn)工作必然存在隨意性、盲目性，而且會是散亂的。培訓(xùn)規(guī)劃對于培訓(xùn)工作必不可少。

　　2. 進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧有哪些?(1 0分)P262

　　答：進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)應(yīng)掌握的基本技巧包括：

　　a.以鼓勵被指導(dǎo)者為基本前提：(略)

　　b.應(yīng)學(xué)會實施間接的指導(dǎo)：(略)

　　c.注意在工作中進(jìn)行觀察：(略)

　　d.能夠預(yù)見將要發(fā)生的問題：(略)

　　e.能夠準(zhǔn)確具體地傳遞指導(dǎo)信息：(略)。

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