2009年5月企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)理論知識(shí)真題

2009年5月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師

等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)

卷冊(cè)一：理論知識(shí)

　　注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

　　2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

　　3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

　　一、單項(xiàng)選擇題(第1-20題。每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?

　　1、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的( )相適應(yīng)。

　　(A)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

　　(B)上層建筑

　　(C)科學(xué)技術(shù)

　　(D)人際關(guān)系

　　2、《就業(yè)促進(jìn)法》確立了一個(gè)方針是：( )。

　　(A)堅(jiān)持勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)擇業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)

　　(B)堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)

　　(C)堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府統(tǒng)籌就業(yè)

　　(D)堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)擴(kuò)大就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)

　　3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對(duì)于現(xiàn)行的( )、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。

　　(A)工作組織結(jié)構(gòu)

　　(B)工作組織方法

　　(C)工作組織能力

　　(D)工作組織業(yè)績(jī)

　　4、崗位再設(shè)置的主要原因是( )。

　　(A)現(xiàn)代社會(huì)管理對(duì)人的重視程度不斷提高所帶來(lái)的要求

　　(B)崗位內(nèi)容的文件結(jié)構(gòu)要客觀定位

　　(C)原來(lái)的崗位內(nèi)容文件沒(méi)有參照崗位規(guī)范書

　　(D)崗位再設(shè)置能夠避免減少員工辭職 -

　　5、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的可行性原則要求，方案所涉及的實(shí)施方式和步驟，組織管理等，一定要與( )的實(shí)際情況相結(jié)合，必須切實(shí)可行。

　　(A)國(guó)家

　　(B)地區(qū)

　　(C)本單位

　　(D)個(gè)人

　　6、培訓(xùn)需求的整體分析是針對(duì)組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的( )的培訓(xùn)需求。

　　(A)整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求

　　(B)整體層次與戰(zhàn)略要求

　　(C)整體需求與戰(zhàn)略要求

　　(D)整體目的與整體需求

　　7、在個(gè)體層次進(jìn)行培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)，主要是通過(guò)分析個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定( )。

　　(A)培訓(xùn)的層次

　　(B)培訓(xùn)的類型

　　(C)培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容

　　(D)培訓(xùn)的范圍

　　8、培訓(xùn)項(xiàng)目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出糾正的辦法，以提高培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的( )。

　　(A)可操作性

　　(B)質(zhì)量

　　(C)可行性

　　(D)客觀性

　　9、培訓(xùn)規(guī)劃的特點(diǎn)是( )。

　　(A)規(guī)范性、普遍性和有效性

　　(B)系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性

　　(C)規(guī)范性、普遍性和時(shí)效性

　　(D)系統(tǒng)性、普遍性和有效性

　　10、審定培訓(xùn)課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)方案中的適用性是指課程對(duì)于學(xué)員的( )。

　　(A)客觀性與可操作性

　　(B)系統(tǒng)性與科學(xué)性

　　(C)主觀性與原則性

　　(D)針對(duì)性、指向性、可接受性

　　1I、( )是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法。

　　(A)職業(yè)分析

　　(B)職業(yè)需求

　　(C)職業(yè)目標(biāo)

　　(D)職業(yè)能力

　　12、審定教材的基本程序是( )。

　　(A)對(duì)教材進(jìn)行具體分析一進(jìn)行一般了解一撰寫分析報(bào)告一給出定性結(jié)論

　　(B)對(duì)教材進(jìn)行一般了解一進(jìn)行具體分析一給出定性結(jié)論一撰寫分析報(bào)告

　　(C)對(duì)教材進(jìn)行一般了解一進(jìn)行具體分析一撰寫分析報(bào)告一給出定性結(jié)論

　　(D)對(duì)教材進(jìn)行一般了解一撰寫分析報(bào)告一進(jìn)行具體分析一給出定性結(jié)論

　　13、( )是對(duì)培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。

　　(A)培訓(xùn)需求

　　(B)培訓(xùn)策劃形式

　　(C)教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)

　　(D)培訓(xùn)組織形式

　　14、對(duì)教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用( )。

　　(A)形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督

　　(B)形成性監(jiān)督和過(guò)程性監(jiān)督

　　(C)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督

　　(D)過(guò)程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督

　　15、程序教學(xué)模式的理論依據(jù)是以( )為基礎(chǔ)。

　　(A)針對(duì)性、指向性、可接受性

　　(B)系統(tǒng)性與科學(xué)性

　　(C)主觀性與原則性

　　(D)客觀性與可操作性

　　16、教學(xué)整體計(jì)劃和教案撰寫情況是評(píng)估培訓(xùn)師( )的一個(gè)重要方面。

　　(A)工作態(tài)度

　　(B)組織性

　　(C)紀(jì)律性

　　(D)科研水平

　　17、對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估是對(duì)某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育、教學(xué)狀況和( )的分析、判斷和評(píng)定。

　　(A)教師狀況

　　(B)設(shè)施狀況

　　(C)人員狀況

　　(D)功能發(fā)揮程度

　　18、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目在IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于( )階段。

　　(A)確定培訓(xùn)需求

　　(B)設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

　　(c)組織和實(shí)施培訓(xùn)

　　(D)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果

　　19、對(duì)員工進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)的基本過(guò)程是( )。

　　(A)開(kāi)始一理解一前行一質(zhì)疑

　　(B)開(kāi)始一前行一質(zhì)疑一理解

　　(C)開(kāi)始一質(zhì)疑一理解一前行

　　(D)開(kāi)始一質(zhì)疑一前行一質(zhì)疑

　　20、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的重點(diǎn)是( )。

　　(A)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的必要性

　　(B)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的需求定位和開(kāi)發(fā)方法

　　(C)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的可行性

　　(D)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的科學(xué)性

　　二、多項(xiàng)選擇題(第21~40題。每題1.5分，共30分。每小題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

　　2l、搜集崗位職務(wù)描述信息常用的方法有( )。

　　(A)觀察法、面談法

　　(B)問(wèn)卷調(diào)查法

　　(C)工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法

　　(D)功能性工作分析法

　　(E)關(guān)鍵事件法

　　22、崗位再設(shè)置包括的四個(gè)方面的綜合因素是( )。

　　(A)崗位再設(shè)置的基本因素

　　(B)環(huán)境因素

　　(C)組織內(nèi)部因素

　　(D)非正式組織因素

　　(E)重視員工的個(gè)人嗜好因素

　　23、把握好開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點(diǎn)是( )。

　　(A)明確工作的發(fā)展方向和客觀要求

　　(B)明確開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的.

　　(c)做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作

　　(D)開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實(shí)現(xiàn)三結(jié)合

　　(E)在開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中，要注意工作的客觀性和科學(xué)性

　　24、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工作總體方案的主要特點(diǎn)有( )。

　　(A)測(cè)評(píng)對(duì)象的廣泛性

　　(B)測(cè)評(píng)時(shí)間的持續(xù)性

　　(C)測(cè)評(píng)內(nèi)容的多元性

　　(D)測(cè)評(píng)形式的多樣性

　　(E)測(cè)評(píng)工作的不間斷性

　　25、面試的基本類型有( )。

　　(A)非結(jié)構(gòu)化面試

　　(B)程序化面試

　　(C)結(jié)構(gòu)化面試

　　(D)非程序化面試

　　(E)半結(jié)構(gòu)化面試

　　26、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本內(nèi)容有( )。

　　(A)報(bào)告的標(biāo)題

　　(B)分析預(yù)測(cè)工作概況

　　(C)分析預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容

　　(D)分析預(yù)測(cè)的具體成果

　　(E)其他相關(guān)建議和說(shuō)明

　　27、為保證培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的有效性，應(yīng)該在( )層次上進(jìn)行。

　　(A)團(tuán)隊(duì)

　　(B)個(gè)體

　　(C)組織

　　(D)戰(zhàn)略

　　(E)企業(yè)

　　28、策劃就是籌劃或謀劃，具體包括( )。

　　(A)策劃就是制定培訓(xùn)計(jì)劃

　　(B)策劃是在現(xiàn)實(shí)所提供條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行謀劃

　　(C)策劃具有明確的目的性

　　(D)策劃可以比較與選擇方案

　　(E)策劃是按照特定程序運(yùn)作的系統(tǒng)工程

　　29、撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案審定報(bào)告的基本要求是( )。

　　(A)方法要得當(dāng)

　　(B)過(guò)程要清楚

　　(C)內(nèi)容要全面

　　(D)表述要準(zhǔn)確、清楚

　　(E)結(jié)論清楚

　　30、審定培訓(xùn)課程方案的步驟有( )。 .

　　(A)進(jìn)行需求分析

　　(B )成立審定小組，制定審定標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)收集有關(guān)資料，對(duì)方案實(shí)施審定

　　(D)形成結(jié)論性意見(jiàn)

　　(E)擬寫可行性報(bào)告

　　31、把握示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該重點(diǎn)解決和回答好的問(wèn)題是( )。

　　(A)誰(shuí)有培訓(xùn)需求

　　(B)為什么會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求

　　(C)誰(shuí)參與培訓(xùn)需求分析

　　(D)培訓(xùn)需求分析從何處著手

　　(E)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

　　32、教材審核常用的基本方法有( )。

　　(A)老師評(píng)審法

　　(B)頭腦風(fēng)暴法

　　(c)科學(xué)論征法

　　(D)教學(xué)實(shí)踐反饋法

　　33、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的新趨勢(shì)是指( )。

　　(A)教材研發(fā)無(wú)紙化趨向

　　(B)教材多媒體化趨向

　　(C)教材密度增強(qiáng)化趨勢(shì)

　　(D)教材結(jié)構(gòu)模塊化趨向

　　(E)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向

　　34、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括( )

　　(A)督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想

　　(B)督導(dǎo)工作的基本目標(biāo)

　　(C)督導(dǎo)工作的基本要求

　　(D)督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問(wèn)題

　　(E)督導(dǎo)工作的檢查方法

　　35、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有( )。

　　(A)定量分析

　　(B)定性評(píng)價(jià)

　　(C)定期檢查和抽查

　　(D)工作量比較

　　(E)指標(biāo)和非指標(biāo)體系

　　36、培訓(xùn)評(píng)估方案的審定方法有( )。

　　(A)系統(tǒng)全面法

　　(B)邏輯分析法

　　(C)關(guān)鍵技術(shù)試評(píng)估檢驗(yàn)法

　　(D)關(guān)鍵要素審定法

　　(E)可行性分析法

　　37、對(duì)培訓(xùn)師教學(xué)能力的評(píng)估，主要關(guān)注( )方面。

　　(A)智力因素

　　(B)授課情況

　　(C)組織教學(xué)

　　(D)教態(tài)

　　(E)指導(dǎo)能力

　　38、為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問(wèn)題，應(yīng)從( )方面加以考慮。

　　(A)如何避免出現(xiàn)方向性問(wèn)題

　　(B)如何避免出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問(wèn)題

　　(C)如何避免出現(xiàn)不符合實(shí)際的問(wèn)題

　　(D)如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問(wèn)題

　　(E)如何避免出現(xiàn)可行性問(wèn)題

　　39、培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作時(shí)，要( )。

　　(A)對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行了解

　　(B)對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的思維方式進(jìn)行了解

　　(C)對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的工作特點(diǎn)進(jìn)行了解

　　(D)與指導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行交流

　　(E)對(duì)指導(dǎo)對(duì)象行為情況進(jìn)行了解

　　40、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師咨詢、指導(dǎo)的方法有( )。

　　(A)建立和諧，融洽關(guān)系的方法

　　(B)通過(guò)咨詢，指導(dǎo)員工改變行為的方法

　　(C)契約式學(xué)習(xí)的方法

　　(D)團(tuán)體輔導(dǎo)的方法

　　(E)戰(zhàn)略思考的方法

　　三、判斷分析題(共15題，每小題2分。判斷正確1分，敘述理由充分1分。共30分)

　　l、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的“培訓(xùn)目的"是回答培訓(xùn)什么的問(wèn)題。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)。

　　3、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)論是對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)工作要求的具體規(guī)定，是衡量整個(gè)培訓(xùn)工作的尺度。

　　4、崗位輪換就是將員工由一個(gè)工作崗位調(diào)換到另一個(gè)工作崗位。

　　5、面試是以談話和觀察為主要手段的。

　　6、培訓(xùn)需求的含義用數(shù)學(xué)運(yùn)算來(lái)描述為：要求具備的一現(xiàn)在已有的=還需要的。

　　7、績(jī)效分析法就是通過(guò)績(jī)效的大小來(lái)分析產(chǎn)生差距的原因。

　　8、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生需求的主要原因之一是內(nèi)外環(huán)境和人員發(fā)生了變化。

　　9、職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開(kāi)發(fā)認(rèn)為，職業(yè)需求是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容確定的主要依據(jù)。

　　10、用“比較對(duì)照法”審核教材，就是將內(nèi)容相同但標(biāo)準(zhǔn)不同的教材進(jìn)行比較分析，審定出較好的版本。

　　11、對(duì)教學(xué)工作的過(guò)程監(jiān)督是指由專人負(fù)責(zé)，對(duì)教學(xué)工作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

　　12、“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是以新行為主義的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)。

　　13、培訓(xùn)率的高低是衡量一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)能力的重要尺度之一。

　　14、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素中的‘‘作業(yè)規(guī)范”是對(duì)培訓(xùn)各部門各環(huán)節(jié)的具體質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　15、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，首先要判斷培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇是否具有針對(duì)性和可行性。

　　四、簡(jiǎn)答題(共2題，每題1O分，共20分)

　　1、為什么要進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)?

　　2、結(jié)合實(shí)際談?wù)劊瑸槭裁凑f(shuō)企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個(gè)永恒的話題?

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