2020上半年四級人力資源師理論知識練習(xí)題（4）

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2020上半年四級人力資源師考試很多地區(qū)安排在5月份，目前是備考階段，系統(tǒng)復(fù)習(xí)四級人力資源師知識點以及配套練習(xí)相關(guān)的練習(xí)題非常必要，下面環(huán)球網(wǎng)校小編整理 2020上半年四級人力資源管理師理論知識練習(xí)題（4），希望可以給大家參考。不想錯過四級人力資源師考試報名、準(zhǔn)考證打印、考試時間、成績查詢等信息，您可申請“ 免費預(yù)約短信提醒”，使用該服務(wù)后，可以收到短信通知~

1[簡答題] 簡述股票期權(quán)與期股的區(qū)別。

參考解析：

(1)購買時間不同。期股是當(dāng)期(簽約時或任期初始)的購買行為，股票權(quán)益在未來兌現(xiàn);而期權(quán)則是未來的購買行為，購買之時即權(quán)益兌現(xiàn)之日，可以“即買即賣”。

(2)獲取方式不同。期股既可以出資購買得到，也可以通過贈予、獎勵等方式獲得;而期權(quán)在行權(quán)時必須通過出資購買才能獲得。

(3)約束機制不同。經(jīng)營者在被授予期股后，個人已支付了一定數(shù)量的資金，但在到期前只有分紅權(quán)，沒有轉(zhuǎn)讓權(quán)和變現(xiàn)權(quán)，因此，期股既有激勵作用，又有約束作用，是一把雙刃劍;而期權(quán)則是獲得了一種購買股票的權(quán)利，如果行權(quán)時股價下跌，經(jīng)營者可以放棄行權(quán)，個人利益不受任何損失。因此，期權(quán)只有激勵作用，而沒有約束作用。

(4)適用范圍不同。期股適用于所有企業(yè)，期權(quán)只適用于上市公司。

2[簡答題] 簡答集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本要素。

參考解析：

(1)職能分工。集團總部的職能是由集團的總功能和總目標(biāo)決定的，具體的職能分工是總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)和前提?？偛靠偣灿卸嗌俾毮埽男┞毮芊旁谀膫€部門內(nèi)，反映了集團內(nèi)各個部門之間的分工與協(xié)作的關(guān)系，也決定了每個部門的主要職能。

(2)業(yè)務(wù)流程?？偛康娜炕顒舆^程可細(xì)化為多個分流程、支流程乃至相對獨立的作業(yè)流程單元。

(3)協(xié)作關(guān)系。責(zé)任、權(quán)力、崗位之間的關(guān)系是總部組織結(jié)構(gòu)的空間脈絡(luò)。

(4)權(quán)力分層。每層的管理者掌握的權(quán)力有多大，決策層、高層管理層、中層管理層、基層管理層、執(zhí)行管理層、執(zhí)行層分別在多大的范圍內(nèi)從事工作。

(5)控制幅度。每個管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)的人員數(shù)量是多少，合理科學(xué)的幅度是實現(xiàn)有效控制的保證。

(6)責(zé)任鏈。一個崗位在多大范圍內(nèi)對本崗位的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。

5[單選題](　　)是集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中所要遵循的首要原則。

A.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

B.流程質(zhì)量原則

C.基于母子公司體制原則

D.目標(biāo)一致原則

參考答案：A

6[單選題]在“集團本部一事業(yè)部一工廠”這一形式中，企業(yè)集團內(nèi)部(　　)。

A.只有集團本部是獨立法人

B.只有事業(yè)部是獨立法人

C.只有工廠是獨立法人

D.三者都是獨立法人

參考答案：A

7[多選題](　　)屬于人類的尊重需求。

A.有一定的權(quán)威

B.受人尊敬

C.有一定的身份地位

D.有一定的號召力E.成就

參考答案：A,B,C,D

8[多選題]5W1H法的5W是指(　　)。

A.Why——為什么

B.What——一做什么

C.Wh0——何人

D.Vmen——何時

E.Where——何地

參考答案：A,B,C,D,E

9[多選題]約翰?瑞定提出的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點是(　　)。

A.持續(xù)準(zhǔn)備

B.不斷計劃

C.即興推行 D.行動學(xué)習(xí)E.融會貫通

參考答案：A,B,C,D

10[多選題](　　)是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的前提所在。

A.表揚

B.必要的實踐機會

C.物質(zhì)獎勵

D.管理者的支持

E.其他受訓(xùn)者的支持

參考答案：B,D

1[簡答題] 簡述股票期權(quán)與期股的區(qū)別。

參考解析：

(1)購買時間不同。期股是當(dāng)期(簽約時或任期初始)的購買行為，股票權(quán)益在未來兌現(xiàn);而期權(quán)則是未來的購買行為，購買之時即權(quán)益兌現(xiàn)之日，可以“即買即賣”。

(2)獲取方式不同。期股既可以出資購買得到，也可以通過贈予、獎勵等方式獲得;而期權(quán)在行權(quán)時必須通過出資購買才能獲得。

(3)約束機制不同。經(jīng)營者在被授予期股后，個人已支付了一定數(shù)量的資金，但在到期前只有分紅權(quán)，沒有轉(zhuǎn)讓權(quán)和變現(xiàn)權(quán)，因此，期股既有激勵作用，又有約束作用，是一把雙刃劍;而期權(quán)則是獲得了一種購買股票的權(quán)利，如果行權(quán)時股價下跌，經(jīng)營者可以放棄行權(quán)，個人利益不受任何損失。因此，期權(quán)只有激勵作用，而沒有約束作用。

(4)適用范圍不同。期股適用于所有企業(yè)，期權(quán)只適用于上市公司。

2[簡答題] 簡答集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本要素。

參考解析：

(1)職能分工。集團總部的職能是由集團的總功能和總目標(biāo)決定的，具體的職能分工是總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)和前提?？偛靠偣灿卸嗌俾毮?，哪些職能放在哪個部門內(nèi)，反映了集團內(nèi)各個部門之間的分工與協(xié)作的關(guān)系，也決定了每個部門的主要職能。

(2)業(yè)務(wù)流程?？偛康娜炕顒舆^程可細(xì)化為多個分流程、支流程乃至相對獨立的作業(yè)流程單元。

(3)協(xié)作關(guān)系。責(zé)任、權(quán)力、崗位之間的關(guān)系是總部組織結(jié)構(gòu)的空間脈絡(luò)。

(4)權(quán)力分層。每層的管理者掌握的權(quán)力有多大，決策層、高層管理層、中層管理層、基層管理層、執(zhí)行管理層、執(zhí)行層分別在多大的范圍內(nèi)從事工作。

(5)控制幅度。每個管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)的人員數(shù)量是多少，合理科學(xué)的幅度是實現(xiàn)有效控制的保證。

(6)責(zé)任鏈。一個崗位在多大范圍內(nèi)對本崗位的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。

3[簡答題] 簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素。

參考解析：

(1)企業(yè)外部環(huán)境的分析：①勞動力市場的完善程度;②政府勞動法律法規(guī)的健全程度;③工會組織的作用。

(2)企業(yè)內(nèi)在條件的分析：①企業(yè)文化;②生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平與企業(yè)人力資源管理制度存在非常密切的聯(lián)系;③財務(wù)實力，企業(yè)的財務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力、勞動關(guān)系、績效考評、薪酬福利與保險、員工技能培訓(xùn)與開發(fā)等人力資源運作模式的選擇，以及具體管理制度的制定。

4[單選題]企業(yè)集團的松散層對應(yīng)的是(　　)，

A.集團公司

B.全資子公司(或控股公司)

C.參股公司

D.關(guān)聯(lián)公司(或關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè))

參考答案：D

5[單選題](　　)是集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中所要遵循的首要原則。

A.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

B.流程質(zhì)量原則

C.基于母子公司體制原則

D.目標(biāo)一致原則

參考答案：A

6[單選題]在“集團本部一事業(yè)部一工廠”這一形式中，企業(yè)集團內(nèi)部(　　)。

A.只有集團本部是獨立法人

B.只有事業(yè)部是獨立法人

C.只有工廠是獨立法人

D.三者都是獨立法人

參考答案：A

7[多選題](　　)屬于人類的尊重需求。

A.有一定的權(quán)威

B.受人尊敬

C.有一定的身份地位

D.有一定的號召力E.成就

參考答案：A,B,C,D

8[多選題]5W1H法的5W是指(　　)。

A.Why——為什么

B.What——一做什么

C.Wh0——何人

D.Vmen——何時

E.Where——何地

參考答案：A,B,C,D,E

9[多選題]約翰?瑞定提出的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點是(　　)。

A.持續(xù)準(zhǔn)備

B.不斷計劃

C.即興推行 D.行動學(xué)習(xí)E.融會貫通

參考答案：A,B,C,D

10[多選題](　　)是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的前提所在。

A.表揚

B.必要的實踐機會

C.物質(zhì)獎勵

D.管理者的支持

E.其他受訓(xùn)者的支持

參考答案：B,D

1[單選題](　　)適用范圍很廣，幾乎可以評價員工的所有素質(zhì)。

A.人事考核

B.人格測試

C.情景模擬

D.職業(yè)能力傾向測驗

參考答案：A

2[單選題](　　)是指影響某一大類活動、介于智力與知識之間的心理特征。

A.人事考核

B.人格測試

C.情景模擬

D.職業(yè)能力傾向測驗

參考答案：D

3[簡答題] 一般來說，對招聘全過程的評估，可以從哪幾個方面著手進行?

參考解析：

(1)既定崗位的勝任特征模型中所包括的勝任特征指標(biāo)是否全是必要的?是否包括了所有必備的鑒別性勝任特征?

(2)每項勝任特征的行為指標(biāo)是否準(zhǔn)確、明了?

(3)廣告定位是否恰當(dāng)?內(nèi)容是否合理?受眾范圍有多大?取得了哪些實效?

(4)應(yīng)聘申請書的設(shè)計是否涵蓋了主要崗位的勝任特征要求?表格中所設(shè)計的題目和考查的勝任特征是否高度相關(guān)?

(5)行為面試過程的計劃安排和準(zhǔn)備工作是否有漏洞?行為面試主題的設(shè)計是否達到了預(yù)期水平?是否能夠考查出想要考查的所有勝任特征?

(6)對面試主持人及其相關(guān)人員是否進行了有效的培訓(xùn)?他們在主持面試的過程中出現(xiàn)了哪些明顯失誤和不足?

(7)背景審查是否按要求進行?有沒有出現(xiàn)走過場的現(xiàn)象?取得了哪些實效?

(8)所使用的各種甄選工具是否發(fā)揮出應(yīng)有的效能?候選人如何看待整個招聘與甄選過程?他們提出了哪些有益的意見和建議?

(9)是否出現(xiàn)降低甄選標(biāo)準(zhǔn)的情況?是哪些主觀和客觀原因造成的?

(10)是否出現(xiàn)了發(fā)出錄用通知而候選人沒有報到的情況?是何種原因造成的?

4[簡答題] 簡答人力資本戰(zhàn)略評價與控制應(yīng)當(dāng)做好哪幾方面的工作。

參考解析：

(1)環(huán)境評價。主要考察環(huán)境評價是否全面、深入、客觀、恰當(dāng)，如果達到這些要求，就認(rèn)為可信，否則，還需要對有關(guān)方面進行重新評價。

(2)問題確定。重點考察確定問題的過程中考慮的范圍是否全面和符合標(biāo)準(zhǔn)，是否適合本企業(yè)的實際情況。如果符合以上要求就認(rèn)為這些問題可信，是企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)應(yīng)該考慮的重要問題。

(3)戰(zhàn)制定。主要考察形成戰(zhàn)的過程是否經(jīng)過充分的醞釀、認(rèn)真的思考，是否有真實可靠的數(shù)據(jù)分析依據(jù)，是否經(jīng)過反復(fù)調(diào)整并針對重要問題。如果符合以上要求，就認(rèn)為制定的戰(zhàn)目標(biāo)、戰(zhàn)規(guī)劃和行動方案可信。

(4)行動計劃和資源分配。主要考察行動計劃的績效標(biāo)準(zhǔn)和資源分配方案是否與戰(zhàn)目標(biāo)緊密相關(guān)。如果是，則認(rèn)為這個成果可信。

5[單選題](　　)是用以比較不同被試測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)。它能夠說明某一測試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對干同類被試所處的水平。

A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.信度C.效度D.常模

參考答案：D

6[單選題]當(dāng)成員企業(yè)處于成熟的發(fā)展階段，與集團的資源性呈高度相關(guān)，且屬于集團戰(zhàn)略發(fā)展的從屬地位的情況下，集團應(yīng)選擇(　　)的管理模式。

A.財務(wù)管控型 B.戰(zhàn)略管控型C.運營管控型 D.操作管控型

參考答案：A

7[多選題]企業(yè)大學(xué)組織結(jié)構(gòu)模式分為(　　)

A.指導(dǎo)型B.合作型 C.獨立型 D.半獨立型 E.戰(zhàn)略聯(lián)合型

參考答案：A,B,C,E

8[多選題]關(guān)于職權(quán)，下列說法正確的是(　　)。

A.合理分權(quán)有利于提高決策效率與工作效率

B.職能部門及其參謀人員可以行使決策權(quán)、指揮權(quán)和處置權(quán)

C.集權(quán)是將企業(yè)的大部分決策權(quán)集中到企業(yè)的中層管理者中去

D.直線主管與參謀的關(guān)系,實質(zhì)上是上級部門與下屬部門之間縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系

E.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系,實質(zhì)上是集權(quán)與分權(quán)關(guān)系在具體工作崗位上的表現(xiàn)

參考答案：A,E

9[多選題]行業(yè)技術(shù)勝任特征屬于(　　)的勝任特征。

A.高行業(yè)具體性

B.低公司具體性

C.非公司具體性

D.高任務(wù)具體性E.低行業(yè)具體性

參考答案：A,C,D

10[多選題]在設(shè)計人事調(diào)動評價表來評價晉升工作時，主要應(yīng)包括的內(nèi)容有(　　)。

A.是否應(yīng)用規(guī)范的晉升方法

B.是否符合晉升政策

C.是否符合晉升條件

D.是否參考了崗位分析結(jié)果

E.各部門員工流動數(shù)據(jù)是否屬實

參考答案：A,B,C,D

1[簡答題] 某跨國企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進入中國市場，并立足中國市場的長期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，計劃在一年內(nèi)組織好國內(nèi)的研發(fā)隊伍，迅速開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品，爭取以市場技術(shù)優(yōu)勢拓展中國市場。

(1)該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點是什么?

(2)該公司目前和未來應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?

參考解析：

①該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策?這種策的特點是什么?

1)采取人力資源管理策應(yīng)該是投資策。

2)其特點是：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。

②該公司目前和未來應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?

為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策的實施，采取人力資源投資策的企業(yè);

1)、常常聘用多于實際工作需要的員工，注重專門人才的儲備和培養(yǎng);

2)、高度重視對員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷提高員工個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì);

3)、并通過較高的薪酬福利保險，與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系;

4)、企業(yè)將人員作為投資的主要對象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。

2[簡答題] 安東餐廳是一家非常成功的私營餐廳，曾榮獲當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)金星獎。最近，由于餐廳的營業(yè)規(guī)模擴大了一倍，餐廳內(nèi)部也進行了大規(guī)模的裝修，但是餐廳的員工并沒有增加，導(dǎo)致員工們感覺到工作越來越緊張，大部分員工每周工作48小時以上。盡管目前的員工接受過良好訓(xùn)練，報酬較高，工作也比較穩(wěn)定，但這種緊張的工作開始影響到員工的士氣，許多員工認(rèn)為餐廳的管理人員并沒有意識到他們的壓力，更不要說城輕他們的工作壓力。

安東餐廳基本上是通過內(nèi)部人員引薦的方式招聘新員工，在現(xiàn)有的新員工中，50%以上都是老員工的親戚朋友，管理層也愿意讓雇員們推薦他們以前的同事來餐廳工作，同樣，餐廳也歡迎曾在這里工作過的員工再回來工作。但是，目前這種招聘方式還是無法滿足餐廳的用人需求，餐廳的招聘面試都是非正式的，面試是由餐廳的經(jīng)理助理在工作時間進行。招聘選拔更注重求職者的性格。

請根據(jù)本案例分析說明該餐廳招聘與配置工作中存在的問題。

參考解析：

安東餐廳招聘與配置工作中存在如下的問題：

(1)餐廳在招聘時只注重求職者的性格，而沒有規(guī)定工作崗位必須的資格及勝任特征。

(2)面試都是非正式的，面試的結(jié)構(gòu)化程度太低。應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化面試進行人員的選拔，最好針對不同的崗位采用不同的測評方法。

(3)餐廳的招聘方式和招聘來源過于單一，基本上是通過熟人引薦的招聘的方式雇傭新員工，這樣做會產(chǎn)生案例中存在的用人需求得不到滿足的間題，也會使整個員工隊伍容易產(chǎn)生裙帶關(guān)系、思維模式僵化，沒有活力，不利于員工隊伍的成長和餐廳業(yè)務(wù)狀況的改善。

3[單選題](　　)指原告請求法院確認(rèn)與被告之間爭議的民事法律關(guān)系是否存在或存在狀態(tài)之訴。

A.確認(rèn)之訴 B.給付之訴 C.變更之訴 D.維持之訴

參考答案：A

參考解析：

訴訟請求的分類

(1)確認(rèn)之訴： 指原告請求法院確認(rèn)與被告之間爭議的民事法律關(guān)系是否存在或存在狀態(tài)之訴。

特點：通過審判確認(rèn)特定的法律關(guān)系是否存在，并不要求判令被告基于存在的法律關(guān)系履行給付義務(wù)

(2)給付之訴：指原告請求法院判令被告向其履行特定給付義務(wù)之訴

特點：法院的判決具有執(zhí)行力，被告不履行給付義務(wù)時，原告可以將判決作為執(zhí)行文書申請執(zhí)行強制執(zhí)行。

(3)變更之訴： 指原告請求法院通過判決改變或消滅與被告之間存在的某種民事法律關(guān)系之訴

特點：當(dāng)事人之間對某一民事法律關(guān)系的存在無爭議在法院作出的變更判決生效前，原法律關(guān)系依然存在

4[多選題]組織學(xué)老師認(rèn)為，要使企業(yè)組織有效運行.必須正確處理好的三種重要關(guān)系包括(　　)。

A.直線主管和參謀人員的關(guān)系

B.人力資源規(guī)劃和各戰(zhàn)略之間的關(guān)系

C.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

D.人員與崗位匹配的關(guān)系

E.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系

參考答案：A,C,E

5[多選題]下列選項中，屬于獨立型職能部門特點的是(　　)

A.各職能部門職責(zé)明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象

B.難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)

C.具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動

D.減少管理層次，精簡機構(gòu)和人員，提高工作效率

E.集團公司的總經(jīng)理與各職能機構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚實力，可作為企業(yè)的堅強后盾

參考答案：A,B

參考解析：獨立型職能部門的優(yōu)缺點

優(yōu)點

各職能部門職責(zé)明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象。

缺點

難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)。

依托型職能部門的優(yōu)缺點

優(yōu)點

①減少管理層次，精簡機構(gòu)和人員，提高工作效率;

②集團公司的總經(jīng)理與各職能機構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚實力，可作為企業(yè)的堅強后盾

③具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

缺點

①集團公司的總經(jīng)理和各職能部門原來的任務(wù)就十分繁重，再兼任集團的管理工作，工作量大，容易造成失誤。

②集團公司的總經(jīng)理和職能部門可能由于習(xí)慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題。

6[多選題]企業(yè)集團從層次上劃分有(　　)。

A.集團公司 B.全資子公司C.控股公司 D.參股公司E.關(guān)聯(lián)公司

參考答案：A,B,C,D,E

7[多選題]組織職業(yè)生涯管理中的角色包括(　　)。

A.組織最高領(lǐng)導(dǎo)者

B.人力資源管理部門

C.職業(yè)生涯委員會

D.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問

E.直接上級

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：組織職業(yè)生涯管理中的角色定位

(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者

(二)人力資源管理部門

(三)職業(yè)生涯委員會：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、HR部門的負(fù)責(zé)人，職業(yè)指導(dǎo)顧問，部分高級管理人員以及組織外部老師

(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問

(五)直接上級

(六)直接下級

(七)同級

8[多選題](　　)屬于現(xiàn)代管理時期的研究重點。

A.生產(chǎn)安全與健康

B.工作程序科學(xué)化

C.作業(yè)操作合理化

D.實行有差別的計件工資

E.組織內(nèi)的人際關(guān)系管理

參考答案：A,E

9[多選題]關(guān)于群體批次分析法說法正確的是(　　)。

A.對某一批次的員工進行跟蹤調(diào)查，定期進行比較

B.這是一種靜態(tài)分析方法

C.分析對象包括流出者和仍然留在企業(yè)內(nèi)工作的員工

D.通過對選定的同批員工進行定期的訪談?wù){(diào)查及對比分析，可掌握各種直接變量以及其他相關(guān)變量的變化情況

E.是一種特別有用的員工流動率調(diào)查分析方法

參考答案：A,C,D,E

10[多選題]關(guān)于事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，說法正確的是(　　)。

A.它一般按照產(chǎn)品和地區(qū)兩種形式來設(shè)置

B.它具有集中決策、分散經(jīng)營的特點

C.它具有分散決策、集中經(jīng)營的特點

D.各事業(yè)部在追求自身利益的過程中，難免會忽視企業(yè)的整體利益

E.重復(fù)設(shè)置機構(gòu)，會增加企業(yè)運營成本，造成資源浪費

參考答案：A,B,D,E

1[多選題]企業(yè)人力資源在未來發(fā)展中可能遇到的威脅包括(　　)。

A.經(jīng)濟低迷，發(fā)展速度明顯放慢

B.不利的政府政策

C.勞動力市場供求矛盾突出，勞動力成本上漲

D.競爭對手迅速成長，潛在競爭者進入市場

E.進攻不利，防御失敗

參考答案：A,B,C,D,E

2[單選題](　　)是美國布拉斯加大學(xué)教授克勞福斯特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法，通過對需要革新改進的對象做觀察分析，盡量列舉該事物的各種不同的特征或?qū)傩?，然后確定應(yīng)改善的方向及如何實施。

A.缺點列舉法

B.希望點列舉法

C.成對列舉法

D.特性列舉法

參考答案：D

3[單選題]

員工留存率與流失率的計算公式不正確的是(　　)

A.員工流失率：某時期內(nèi)某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×l00%

B.員工留存率：某時期內(nèi)某類別在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

C.員工留存率=1-員工辭退率

D.員工留存率=1-員工流失率

參考答案：C

4[簡答題] 簡述心理測試的含義和分類。

參考解析：

(1)心理測試是指在控制情景的情況下，向應(yīng)聘者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對個人的行為做出評價。它是一種比較先進的測試方法，在國外被廣泛使用。它是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，以測量應(yīng)聘者的智力水平和個性方面差異的一種科學(xué)測量方法，其結(jié)果是對應(yīng)聘者的能力和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評定。

(2)心理測試類型從內(nèi)容上劃分，可以分為個性測試、能力測試、職業(yè)興趣測試。

從形式上劃分，心理測試可以分為紙筆測試、心理實驗、投射測試、筆跡分析法測試等。

紙筆測試就是只用紙和筆就能進行的測試。這類測試在實施過程中，一般不需要借助其他工具和手段。

5[單選題]一般情況下，幫助員工建立發(fā)展職業(yè)錨是在(　　)階段。

A.職業(yè)生涯中期 B.職業(yè)生涯早期C.職業(yè)選擇和準(zhǔn)備 D.職業(yè)生涯后期

參考答案：B

6[單選題] 一般來說，應(yīng)聘申請表的審核者在每項勝任特征項目上所要花費的時間為(　　)。

A.二分鐘 B.三分鐘C.不會超過一分鐘 D.五分鐘

參考答案：C

7[單選題]在(　　)結(jié)構(gòu)下，總部的職能人員通常很多，規(guī)模比較龐大，從而保證總部能夠正確決策并迅速解決各種問題。

A.運作型總部 B.戰(zhàn)略型總部C.管控型總部 D.資本經(jīng)營型總部

參考答案：A

8[多選題]企業(yè)集團的本質(zhì)和獨特的組織構(gòu)造決定著企業(yè)集團管理體制的特點，有(　　)。

A.管理形式的多樣性

B.管理形式的單一性

C.管理協(xié)調(diào)的綜合性

D.利益主體的多元性

E.利益主體的多層次性

參考答案：A,C,D,E

9[多選題]橫向結(jié)合型企業(yè)集團具有如下特征(　　)。

A.綜合的產(chǎn)業(yè)體系

B.相互持股

C.集團公司總部直接參與經(jīng)營

D.社長會形式

E.主銀行制度

參考答案：A,B,D,E

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