2019年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試考點(diǎn)之溝通技術(shù)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)：溝通技術(shù)

可以采用各種技術(shù)在項(xiàng)目干系人之間傳遞信息。可能影響溝通技術(shù)選擇的因素包括：

·信息需求的緊迫性。需要考慮信息傳遞的緊迫性、頻率和形式，它們可能因項(xiàng)目而異，也可能因項(xiàng)目階段而異。

·技術(shù)的可用性。需要確保溝通技術(shù)在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，對(duì)所有干系人，都具有兼容性、有效性和開(kāi)放性。

·易用性。需要確保溝通技術(shù)適合項(xiàng)目參與者，并制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃(如果必要)。

·項(xiàng)目環(huán)境。需要確認(rèn)團(tuán)隊(duì)將面對(duì)面工作或在虛擬環(huán)境下工作，成員將處于一個(gè)或多個(gè)時(shí)區(qū)，他們是否使用多種語(yǔ)言，以及是否存在影響溝通的其他環(huán)境因素。

·信息的敏感性和保密性。需要確定相關(guān)信息是否屬于敏感或機(jī)密信息，是否需要采取特別的安全措施，并在此基礎(chǔ)上選擇最合適的溝通技術(shù)。

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