2017年下半年二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo):客戶

更新時(shí)間：2017-06-13 16:26:48 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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理財(cái)規(guī)劃師報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

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　　一、取得客戶授權(quán)：

　　客戶授權(quán)應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容

　　1、代理授權(quán) 2、信息披露授權(quán)

　　二、客戶聲明包括：

　　1、關(guān)于理財(cái)規(guī)劃師資質(zhì)的聲明 2、關(guān)于客戶許可的聲明(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年下半年二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo))

　　3、關(guān)于實(shí)施效果的說明 4、其他雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)聲明的事項(xiàng)

　　三、具體實(shí)施

　　在其實(shí)施過程中應(yīng)注意以下因素

　　1、時(shí)間因素 2、人員因素 3、資金因素

　　四、文件存檔管理

　　五、理財(cái)規(guī)劃實(shí)施中的爭(zhēng)端處理

　　1、處理原則

　　(1)尊敬客戶的原則

　　(2)客觀公正的原則

　　(3)遵循所在機(jī)構(gòu)或行業(yè)中已有的爭(zhēng)端處理程序(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年下半年二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo))

　　2、解決步驟

　　(1)協(xié)商 (2)調(diào)解 (3)訴訟或仲裁

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