2017年物流師三級物流服務(wù)管理復(fù)習(xí)

更新時間：2016-12-08 15:07:37 來源：環(huán)球網(wǎng)校

瀏覽

摘要　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復(fù)習(xí)資料和試題等內(nèi)容，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為"2017年物流師三級物流服務(wù)管理復(fù)習(xí)"，是考生必須要熟記和掌握的重點內(nèi)容。環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復(fù)習(xí)資料和試題等內(nèi)容，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為"2017年物流師三級物流服務(wù)管理復(fù)習(xí)"，是考生必須要熟記和掌握的重點內(nèi)容。環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。祝廣大順利通過物流師考試。

　　編輯推薦:各省市2016年下半年物流師成績查詢?nèi)肟?/a>

　　物流服務(wù)管理(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流服務(wù)管理復(fù)習(xí))

　　1、物流服務(wù)的概念

　　(1)定義

　　物流服務(wù)是企業(yè)為了滿足客戶的物流需求，進(jìn)行一系列物流活動的結(jié)果。物流服務(wù)本身不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效益，而是產(chǎn)生空間和時間效用。

　　(2)物流服務(wù)與客戶服務(wù)的關(guān)系：備貨保證、輸送保證、品質(zhì)保證

　　(3)作用

　　A、物流服務(wù)成為市場細(xì)分營銷的重要環(huán)節(jié);

　　B、物流服務(wù)水平對經(jīng)營效益的作用;

　　C、物流服務(wù)方式的選擇對降低成本的作用;

　　D、物流服務(wù)有效推動供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：2017年物流師三級物流服務(wù)管理復(fù)習(xí)之外的更多物流師相關(guān)復(fù)習(xí)資料，請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道。在環(huán)球網(wǎng)校物流師論壇，將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。

　　編輯推薦：

　　2017年上半年物流師統(tǒng)考考試時間預(yù)計:5月20日

　　2017年上半年各地物流師報名時間匯總

　　歷年考試真題大匯總|物流師頻道|考生交流論壇

　　編輯推薦:各省市2016年下半年物流師成績查詢?nèi)肟?/a>

　　2、物流的基本服務(wù)(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流服務(wù)管理復(fù)習(xí))

　　物流基本服務(wù)實現(xiàn)物品的空間效用、時間效用和流通加工效用提供的可靠性和及時性。

　　3、物流的增值服務(wù)

　　物流增值服務(wù)的內(nèi)容包括：以客戶為核心的服務(wù)、以促銷為核心的服務(wù)、以制造為核心的服務(wù)和以時間為核心的服務(wù)。

　　編輯推薦：

　　2017年上半年物流師統(tǒng)考考試時間預(yù)計:5月20日

　　2017年上半年各地物流師報名時間匯總