2015年秘書資格五級溝通復習:良好的傾聽效果
更新時間：2015-03-13 13:25:47
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摘要 2015年秘書資格五級溝通復習:良好的傾聽效果
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獲得良好的傾聽效果，聽之前的準備工作
1、約束自我，傾聽本身是一種勞心勞力的事，一般人者傾向于隨意、懶散，所以傾聽前要對自己有所約束。
2、做好心理準備，提醒自己一定要專心，并清除頭腦中的雜念。
3、讓身體做好傾聽的準備，不要一副無精打采的樣子。
4、調(diào)整情緒，提醒自己要評判信息而不要想送去批評人。
5、準備好筆和紙或本子，以便做筆記。
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