2015物業(yè)管理師經(jīng)營管理考點(diǎn):定量和定性相結(jié)合計(jì)分法

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　　定量和定性相結(jié)合計(jì)分法

　　定量與定性相結(jié)合計(jì)分法就是將以功效系數(shù)法計(jì)算的定量指標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)和以綜合分析判斷法計(jì)算的定性指標(biāo)評(píng)議分?jǐn)?shù)，按照規(guī)定的權(quán)重?cái)M合形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，即根據(jù)評(píng)議指標(biāo)得分對(duì)定量評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行校正，計(jì)算出綜合評(píng)價(jià)得分。其計(jì)算公式如下：

　　定量和定性結(jié)合評(píng)價(jià)得分=定量指標(biāo)分?jǐn)?shù)×80%+定性指標(biāo)分?jǐn)?shù)×20%

　　功效系數(shù)法作為一種定量評(píng)價(jià)的方法，具有規(guī)范、節(jié)約和不受各種主觀因素干擾等特征，能夠通過精確的計(jì)量模型，比較客觀、公正地判斷出企業(yè)績效的狀況。但是，計(jì)量模型終究不能全面反映事物的所有特征及其不斷的發(fā)展變化，這就需要由定性評(píng)價(jià)來對(duì)定量評(píng)價(jià)的局限進(jìn)行補(bǔ)充。但是，由于定性評(píng)價(jià)主觀性較強(qiáng)，而且評(píng)價(jià)的成本很大，所以，綜合分析判斷法這一定性評(píng)價(jià)的方法，只能作為功效系數(shù)法的補(bǔ)充，彌補(bǔ)定量評(píng)價(jià)的不足。

　　為使物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正、真實(shí)，在具體評(píng)價(jià)計(jì)分操作時(shí)，應(yīng)主要注意以下方面：

　　(1)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的選用必須保持前后一致性，每次評(píng)價(jià)只能采用同一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值，不同類型的標(biāo)準(zhǔn)值不能混用。

　　(2)基本指標(biāo)的實(shí)際得分不能超過指標(biāo)權(quán)數(shù)。當(dāng)基本指標(biāo)的實(shí)際值大于等于優(yōu)秀值時(shí)，該指標(biāo)的得分是指標(biāo)權(quán)數(shù);當(dāng)基本指標(biāo)的實(shí)際值低于較差值時(shí)，該指標(biāo)得0分。

　　(3)單項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分應(yīng)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，綜合分?jǐn)?shù)按四舍五人保留小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)。

　　(4)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生異議并確實(shí)存在重要客觀因素時(shí)，評(píng)價(jià)工作組可將評(píng)價(jià)結(jié)果提交老師咨詢組論證。老師咨詢組認(rèn)為確需調(diào)整評(píng)價(jià)結(jié)論，可對(duì)評(píng)議指標(biāo)重新評(píng)分。

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