2015物業(yè)管理師經營管理考點:定量和定性相結合計分法

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　　定量和定性相結合計分法

　　定量與定性相結合計分法就是將以功效系數法計算的定量指標評價分數和以綜合分析判斷法計算的定性指標評議分數，按照規(guī)定的權重擬合形成綜合評價結果，即根據評議指標得分對定量評價結論進行校正，計算出綜合評價得分。其計算公式如下：

　　定量和定性結合評價得分=定量指標分數×80%+定性指標分數×20%

　　功效系數法作為一種定量評價的方法，具有規(guī)范、節(jié)約和不受各種主觀因素干擾等特征，能夠通過精確的計量模型，比較客觀、公正地判斷出企業(yè)績效的狀況。但是，計量模型終究不能全面反映事物的所有特征及其不斷的發(fā)展變化，這就需要由定性評價來對定量評價的局限進行補充。但是，由于定性評價主觀性較強，而且評價的成本很大，所以，綜合分析判斷法這一定性評價的方法，只能作為功效系數法的補充，彌補定量評價的不足。

　　為使物業(yè)管理績效評價結果客觀、公正、真實，在具體評價計分操作時，應主要注意以下方面：

　　(1)評價標準值的選用必須保持前后一致性，每次評價只能采用同一套評價標準值，不同類型的標準值不能混用。

　　(2)基本指標的實際得分不能超過指標權數。當基本指標的實際值大于等于優(yōu)秀值時，該指標的得分是指標權數;當基本指標的實際值低于較差值時，該指標得0分。

　　(3)單項指標的計分應精確到小數點后兩位，綜合分數按四舍五人保留小數點后一位數。

　　(4)對評價結果產生異議并確實存在重要客觀因素時，評價工作組可將評價結果提交老師咨詢組論證。老師咨詢組認為確需調整評價結論，可對評議指標重新評分。

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