2014物業(yè)管理師物業(yè)管理實務:早期介入的內容

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　　早期介入的內容

　　早期介入在可行性研究階段、規(guī)劃設計階段、建設階段、銷售階段和竣工驗收階段，早期介入的內容是各不相同的。

　　1.可行性研究階段

　　(1)根據物業(yè)建設及目標客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式;

　　(2)根據規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務的基本內容;

　　(3)根據目標客戶情況確定物業(yè)管理服務的總體服務質量標準;

　　(4)根據物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務費的收費標準;

　　(5)設計與客戶目標相一致并具備合理性價格比的物業(yè)管理框架性方案。

　　2.規(guī)劃設計階段

　　(1)就物業(yè)的結構布局、功能方面提出改進建議;

　　(2)就物業(yè)環(huán)境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議;

　　(3)提供設備、設施的設置、選型及服務方面的改進意見;

　　(4)就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動場所等公共配套建筑、設施、場地的設置、要求等提出意見。

　　3.建設階段

　　(1)與建設單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問題共同商榷，及時提出并落實整改方案;

　　(2)配合設備安裝，確保安裝質量;

　　(3)對內外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;

　　(4)熟悉并記錄基礎及隱蔽工程、管線的鋪設情況，特別注意那些在設計資料中及常規(guī)竣工資料中未反映的內容。

　　4.銷售階段

　　(1)完成物業(yè)管理方案及實施進度表;

　　(2)擬定物業(yè)管理的公共管理制度;

　　(3)擬定各項費用的收費標準及收費辦法，必要時履行各種報批手續(xù);

　　(4)對銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識培訓;

　　(5)派出現(xiàn)場咨詢人員，在售樓現(xiàn)場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務;

　　(6)將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸入物業(yè)管理檔案。

　　5.竣工驗收階段

　　竣工驗收是指工程全部建成后為檢查工程質量而進行的一項工作程序。按照建設部關于建設工程質量控制的有關規(guī)定，任何建設工程竣工后，都必須進行竣工驗收。主要內容有：

　　介入內容主要是參與竣工驗收。各項單項工程完工后，參與單項工程竣工驗收;分期建設的工程完工后，參與分期竣工驗收;工程全面竣工后，參與綜合竣工驗收。

　　物業(yè)管理企業(yè)參與竣工驗收，主要是為了掌握驗收情況，收集存在的工程質量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為物業(yè)的承接查驗做準備。

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