2013年四級(jí)秘書資格考試操作務(wù)實(shí)題重點(diǎn)(2)
為會(huì)議記錄做好準(zhǔn)備工作
1準(zhǔn)備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和記錄用紙。
2準(zhǔn)備好錄音機(jī)和錄音筆補(bǔ)充手工記錄。
3要備有一份議程表和其他的相關(guān)資料和文件,在需要核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和事實(shí)時(shí)隨時(shí)使用。
4在開(kāi)會(huì)之前提前到達(dá)會(huì)場(chǎng),安排好做會(huì)議記錄的地方,迅速做出一張與會(huì)人員的座位表,便于識(shí)別會(huì)議上的發(fā)言人
5提前參閱一下其他的會(huì)議記錄,揣摩一下其行文結(jié)構(gòu)、細(xì)節(jié)內(nèi)容。
6再利用錄音機(jī)的同時(shí),必須手工記錄,這樣不僅整理記錄的速度快,而且可以防止錄音機(jī)中途出故障而漏掉內(nèi)容。
會(huì)議記錄的內(nèi)容
1會(huì)議描述。包括會(huì)議類型、時(shí)間、地點(diǎn)、日期
2與會(huì)者姓名。主席的名字在最前面,辦事人員的名字在最后面
3缺席者請(qǐng)假條
4宣讀上次會(huì)議記錄
5由會(huì)議記錄中產(chǎn)生的問(wèn)題
6通訊情況
7一般事務(wù)
8其他事務(wù)
9下次會(huì)議日期
10主席簽名、記錄人員簽名
反饋會(huì)議信息的要求
1會(huì)議的信息反饋要注意點(diǎn)面結(jié)合,正負(fù)反饋結(jié)合,不僅要看到成就,更要收集會(huì)議未能有效解決的問(wèn)題和議而未決的事項(xiàng)。
2會(huì)議信息反饋的目的要明確,要看服務(wù)對(duì)象
3充分重視會(huì)議的反饋信息溝通,正、負(fù)反饋都要力求做到適時(shí)、適量、適度。
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