2013年秘書(shū)資格四級(jí)復(fù)習(xí)重點(diǎn)知識(shí)：安排會(huì)議食宿（1）

　　安排會(huì)議食宿

　　(一)相關(guān)知識(shí)

　　1.會(huì)議住宿的常識(shí)

　　(1)住宿的安排是一項(xiàng)具體細(xì)致的工作，要提前編制住房分配方案。

　　(2)長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)照顧。

　　(3)具體安排住宿時(shí)，要根據(jù)與會(huì)人員職務(wù)、年齡、健康狀況、性別和房間條件綜合考慮，統(tǒng)籌安排。

　　(4)有時(shí)還要考慮按地區(qū)集中，便于討論。

　　(5)不同標(biāo)準(zhǔn)的房間要作合理分配，一般是根據(jù)房間的不同規(guī)格并結(jié)合代表具體情況列出住宿表。

　　(6)報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，按表分配住宿，做到有條不紊。

　　2.會(huì)議餐飲的常識(shí)

　　(1)食宿安排的原則是讓代表吃好、住好而又不浪費(fèi)。

　　(2)就餐大體上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要適當(dāng)照顧少數(shù)民族代表和年老體弱者，確定好伙食標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)餐方式，照顧南北不同代表的口味。

　　(3)秘書(shū)人員應(yīng)提前到現(xiàn)場(chǎng)布置并檢查組織工作的落實(shí)情況，應(yīng)事先將座位卡及菜單擺上。

　　(4)席位的通知除在請(qǐng)柬上注明外，還可在宴會(huì)上陳列宴會(huì)簡(jiǎn)圖，標(biāo)出全場(chǎng)席位圖以及全體出席者位置，還可用卡片寫(xiě)好姓名席位，發(fā)給本人。

　　如有講話(huà)，通常要事先確定講話(huà)的內(nèi)容，致詞要盡量簡(jiǎn)明扼要，熱情洋溢。如是涉外會(huì)議要事先安排翻譯員。

　　(二)示例分析

　　天地公司年底為表示對(duì)客戶(hù)的謝意，召開(kāi)了客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，會(huì)后共進(jìn)晚餐。負(fù)責(zé)接待工作的秘書(shū)鐘苗根據(jù)上司的指示和宴會(huì)慣例，安排桌次座位。這次宴會(huì)共設(shè)3桌 (圓桌)，餐廳正面靠墻為主桌，編1號(hào)，靠入口處為2、3號(hào)桌，擺成三角形，突出主桌。重要客戶(hù)在主桌。為方便來(lái)賓入席，鐘苗特意做了座位名簽，并擺放在桌上。但由于這次聯(lián)誼會(huì)時(shí)間緊，與會(huì)人員名單確定得晚，鐘苗在抄寫(xiě)時(shí)漏了應(yīng)編在主桌的一位重要客戶(hù)，結(jié)果致使該客戶(hù)入席時(shí)找不到座位，出現(xiàn)了十分尷尬的場(chǎng)面。

　　點(diǎn)評(píng)：秘書(shū)鐘苗在安排會(huì)議晚宴時(shí)，只注意到桌次的正確安排和名簽的擺放，但忽略了對(duì)人員和名簽的核對(duì)，致使重要嘉賓未能受到應(yīng)有的禮遇，給組織的公關(guān)工作造成了不良影響。

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