2013年二級秘書資格考前重要知識點筆記:會議中的管理

　　會議中的管理

　　1、主持人行動計劃：1.明確會議目標2.準備會議結(jié)構(gòu)3.與上級確定，允許會議產(chǎn)生的結(jié)果與既定目標的偏差大小3.與上級確定，與會者對會議決策承擔(dān)多大的責(zé)任。

　　2、控制會場氣氛：1.主持人提前到達會場2.開會準時3.簡明扼要地引出主題4.會議進程中使每一個會議成員對會議地成功有責(zé)任感5.在某一時段里集中討論某一個議題，保證大家輪流充分地發(fā)表自己的意見6.對已表述地觀點及時概括總結(jié)，引導(dǎo)會議進程7.提醒大家緊扣主題8.當(dāng)會場出現(xiàn)混亂時保持鎮(zhèn)靜，及時采取措施結(jié)束混亂狀態(tài)，不可自由放任。

　　3、主持人的主要責(zé)任：控制會議、闡明目標、鼓勵大家各抒己見、保證給予每一個會議成員有合理的發(fā)言時間，并能充分發(fā)表自己地見解，保證每一個會議成員都明白根據(jù)會議決議自己應(yīng)承擔(dān)的工作。

　　4、會議發(fā)言的技巧：1.在講話中控制緊張情緒：穿著得體、建立自信;做好充分準備;講話時選擇友善地面孔保持與他們目光接觸。2.講話的方法與技巧：1)內(nèi)容不能超出議題范圍2)有知識性、有新意3)主題鮮明集中突出4)例證打動人5)論證深刻有力6)層次清楚7)篇幅簡短8)語言生動、通俗9)提高講的藝術(shù)性。3.使用直觀用具。

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