物業(yè)管理師輔導：物業(yè)管理知識

　　物業(yè)管理知識：

　　1、 物業(yè)：指已建成并投入使用的各類建筑物及配套的設施、設備和相關場地。

　　2、 物業(yè)的分類：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、其他用途物業(yè)。

　　3、 物業(yè)的特征：固定性、多樣性、耐久性、高值性

　　4、 物業(yè)管理：業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套設施、設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

　　5、 物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國，創(chuàng)始人：奧克維亞。希爾女士。

　　6、 我國第一家物業(yè)管理公司是：深圳市物業(yè)管理有限公司

　　7、 業(yè)主：即產權人(房屋所有權、土地使用權人)。

　　8、 物業(yè)管理的作用：為業(yè)主(使用人)創(chuàng)造安居樂業(yè)的生活、工作環(huán)境;使物業(yè)保值、增值。

　　9、 物業(yè)管理的基本特點：業(yè)主自治自律與物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理相結合。

　　10、小區(qū)物業(yè)管理常規(guī)性公共服務的基本內容是：房屋的主體管理、設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、治安管理、消防管理、車輛交通管理、公眾代辦性服務。

　　11、業(yè)主委員會成立的條件是：住宅區(qū)入住率達到50%或自第一個業(yè)主入住起滿2年。

　　12、業(yè)主管理規(guī)約生效的條件是：業(yè)主規(guī)約在住宅區(qū)入住率達到要求后，經已入住業(yè)主中持有超過30%以上投票權的業(yè)主簽訂后生效。

　　13、物業(yè)管理費的構成：物業(yè)管理人員的工資、福利、社保基金;房屋、設施設備運行、維修、養(yǎng)護費用;公共水電費;綠化養(yǎng)護費;清潔衛(wèi)生費;安全保衛(wèi)費;辦公費;固定資產折舊費;法定稅金;利潤。

　　14、縣級以上房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

　　15、物業(yè)管理對公共秩序的作用是：提供協(xié)助性管理服務，屬于安全防范性質。業(yè)主人身與財產的安全保障不屬于物業(yè)管理安全防范服務的范圍。

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