2015社會(huì)工作者中級(jí)《實(shí)務(wù)》考點(diǎn):基本系統(tǒng)的作用

　　通用過程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用

　　一、通用過程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會(huì)工作者)

　　2、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)(服務(wù)對(duì)象)

　　3、目標(biāo)系統(tǒng)(改變的目標(biāo))

　　4、行動(dòng)系統(tǒng)(其他人士)

　　社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程：運(yùn)用知識(shí)、整合資源、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(為改變而進(jìn)行的努力、變遷努力)

　　二、四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的意義

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會(huì)工作者)

　　(1)有計(jì)劃變遷的具體操作者：

　　(2)任務(wù)：促進(jìn)個(gè)人完成生命任務(wù)、提高應(yīng)對(duì)問題能力、促進(jìn)良性互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)

　　2、改變媒介系統(tǒng)=團(tuán)隊(duì)(社會(huì)工作者+其他專業(yè)人士)，社會(huì)工作者=主要改變媒介;其他專業(yè)人士=次要改變媒介

　　服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)(服務(wù)對(duì)象)

　　(1)定義：服務(wù)對(duì)象、直接受益人(個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織、社區(qū))

　　(2)類型：

　?、僦鲃?dòng)求助;②別人介紹;③機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介;④機(jī)構(gòu)要求。

　　(3)現(xiàn)有與潛在：

　　①現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象：已經(jīng)使用服務(wù)

　?、跐撛诜?wù)對(duì)象：可能需要服務(wù)

　　轉(zhuǎn)化前提(區(qū)別標(biāo)準(zhǔn))：對(duì)象需要是否符合機(jī)構(gòu)功能

　　社會(huì)工作者任務(wù)：建立聯(lián)系，使“潛在”成為“現(xiàn)有”

　　3、目標(biāo)系統(tǒng)(改變的目標(biāo))

　　(1)定義：社會(huì)服務(wù)需要改變(影響)的系統(tǒng)

　　(2)原則：與服務(wù)對(duì)象一起確定目標(biāo)系統(tǒng)

　　(3)關(guān)系：服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)的關(guān)系

　　一般來說：目標(biāo)系統(tǒng)>服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)，時(shí)效性

　?、僖恢滦?②不一致性;③交叉性

　　4、行動(dòng)系統(tǒng)(其他人士)

　　(1)定義：社會(huì)工作者的合作者

　　(2)不同目標(biāo)、兩種互動(dòng)：

　　①多個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)互動(dòng)

　?、诮⑿碌男袆?dòng)系統(tǒng)

　　小結(jié)：四大系統(tǒng)、重要工具

　　不斷互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)