2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題答案(3)

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】D 社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

　　2.【答案】A 社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，它是一種有鮮明價(jià)值理念、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法、以助人為目的的職業(yè)。社會(huì)工作的領(lǐng)域十分廣泛，它對(duì)有困難、有需要的人實(shí)施有效的服務(wù)，而要做到這一點(diǎn)，需要社會(huì)工作者具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　3.【答案】C 學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作;變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開(kāi)展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

　　4.【答案】C 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。

　　5.【答案】A 起初，英美國(guó)家的政府部門(mén)和民間組織只把無(wú)家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭作為自己的工作對(duì)象。這些人基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會(huì)變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群。社會(huì)工作的早期對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

　　6.【答案】C 社會(huì)工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者;社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。

　　7.【答案】B 對(duì)質(zhì)屬于影響性技巧之一，即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。故正確答案為B。

　　8.【答案】B 接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　9.【答案】B 服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

　　10.【答案】B 社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括：保障專(zhuān)業(yè)的完整性，遵循評(píng)估和研究等方面的要求。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　11.【答案】A 影響人類(lèi)行為的因素包括生物因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類(lèi)行為的這三個(gè)方面因素并不是單獨(dú)作用于人類(lèi)行為，而是相互交叉影響著人類(lèi)行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。

　　12.【答案】A 通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱(chēng)“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。

　　13.【答案】A 按照人類(lèi)行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來(lái)自遺傳，是一類(lèi)不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。人類(lèi)的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。

　　14.【答案】D 老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。案例中，并未涉及王奶奶的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

　　15.【答案】D 作為共享的價(jià)值和生活方式，文化對(duì)人的行為的影響是通過(guò)對(duì)人的個(gè)性心理及行為模式的影響表現(xiàn)出來(lái)的。一個(gè)人的性格、能力、興趣、認(rèn)知、態(tài)度等都受文化的影響，一個(gè)人的行為也受到其認(rèn)同文化中的行為模式的影響。人類(lèi)在深受文化影響的同時(shí)又創(chuàng)造著文化，人類(lèi)在接受文化的影響時(shí)也進(jìn)行著選擇。

　　16.【答案】B 防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。

　　17.【答案】B 焦慮是弗洛伊德精神分析理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛(ài)，失去所愛(ài)之人對(duì)自己的愛(ài)，害怕懲罰。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。

　　18.【答案】D 20世紀(jì)80年代，杰曼和吉特曼等人綜合生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)，提出了社會(huì)工作的“生態(tài)模型”，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的干預(yù)焦點(diǎn)應(yīng)將個(gè)人置于其生活的場(chǎng)域中，重視人的生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展時(shí)期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個(gè)人與環(huán)境的交流活動(dòng)，并從生活變遷、環(huán)境特性與調(diào)和度三個(gè)層面的互動(dòng)中來(lái)考量社會(huì)工作的實(shí)施。

　　19.【答案】B 根據(jù)個(gè)案工作的過(guò)程，可以把個(gè)案工作的技巧劃分為會(huì)談、建立關(guān)系、收集資料、方案策劃和評(píng)估等不同方面。其中，社會(huì)工作者通過(guò)自己的觀察和調(diào)查，以及與服務(wù)對(duì)象及其周?chē)说慕佑|和會(huì)談?wù)砗头治龇?wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是收集資料。

　　20.【答案】B 埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論認(rèn)為，青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是朋輩群體和角色模式，任務(wù)是發(fā)展自我同一性，將形成的美德是忠貞。

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　21.【答案】D 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。由此可知，林燕的家庭處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。

　　22.【答案】D 個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容： (1)表里如一; (2)不評(píng)價(jià);(3)同感;(4)無(wú)條件的接納;(5)無(wú)條件的愛(ài);(6)保持獨(dú)立性。其中，無(wú)條件的接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。

　　23.【答案】A 接案是指通過(guò)與求助者的初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程。

　　24.【答案】D 成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。

　　25.【答案】B 理性情緒治療模式對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

　　26.【答案】A 認(rèn)知行為治療模式是將認(rèn)知治療和行為治療原理結(jié)合起來(lái)的一種治療模式，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素對(duì)人的行為和情緒的影響。所以，社會(huì)工作者首先應(yīng)該改變黃菲對(duì)自己的認(rèn)知，讓她對(duì)自己有足夠的信心，否定她對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，從而改變現(xiàn)在的狀況。

　　27.【答案】A 教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。

　　28.【答案】D 任務(wù)中心模式的發(fā)展可以追溯到20世紀(jì)60年代，為了回應(yīng)當(dāng)時(shí)在個(gè)案工作開(kāi)展過(guò)程中服務(wù)效率低下的實(shí)際問(wèn)題，雷德和沙尼合作開(kāi)展了一項(xiàng)為了促進(jìn)個(gè)案工作服務(wù)效率的研究。

　　29.【答案】D 結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括： (1)重演; (2)集中焦點(diǎn);(3)感覺(jué)震撼;(4)劃清界限;(5)打破平衡;(6)互動(dòng)方式;(7)協(xié)助建立合理的觀察視角;(8)似是而非;(9)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

　　30.【答案】C 支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本案例中的“外來(lái)媳婦小組”就屬于支持性小組。

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　　31.【答案】D 安全需要，這是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

　　32.【答案】C 常用的小組工作模式主要有以下四個(gè)：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。其中，社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力。

　　33.【答案】C 小組工作中社會(huì)工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：(1)溝通結(jié)構(gòu);(2)接納結(jié)構(gòu);(3)權(quán)利結(jié)構(gòu); (4)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu);(5)角色結(jié)構(gòu)。其中，權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵(lì)全體組員，特別是弱勢(shì)組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。

　　34.【答案】B 支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之問(wèn)提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。

　　35.【答案】B 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：(1)“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;(2)社會(huì)化功能或教育功能;(3)社會(huì)參與功能;(4)社會(huì)控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，社會(huì)控制功能主要指通過(guò)制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制功能。

　　36.【答案】A 門(mén)德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問(wèn)題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。其中，問(wèn)題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問(wèn)題有所助益，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問(wèn)題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問(wèn)題的居民參與其中。

　　37.【答案】A 目標(biāo)代表了工作的方向和預(yù)期要達(dá)到的理想效果。在執(zhí)行之前，應(yīng)與同事共同討論確立。

　　38.【答案】B 街頭宣傳站一般設(shè)在被動(dòng)員的群眾經(jīng)常經(jīng)過(guò)和停留的地方，如小區(qū)門(mén)口、超市門(mén)口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車(chē)站等地。設(shè)立宣傳站時(shí)可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。這個(gè)方法的好處是成本小、收益高，但因?yàn)閳?chǎng)所的局限，社會(huì)工作者不太可能在街頭與居民有深入的交流。

　　39.【答案】D 需要是解決問(wèn)題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過(guò)對(duì)需要的界定和評(píng)估，才能夠顯示社會(huì)有責(zé)任解決或滿(mǎn)足個(gè)人或群體的需要。評(píng)估需要的主要方法有：(1)參與陛方法;(2)社會(huì)指標(biāo)方法;(3)服務(wù)使用情況方法;(4)社區(qū)調(diào)查方法，即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。

　　40.【答案】B 社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺(jué)性需要;(3)表達(dá)性需要;(4)比較性需要。其中，規(guī)范性需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或老師學(xué)者，依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　41.【答案】A 社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪(fǎng)問(wèn)法;(2)社區(qū)調(diào)查。其中，訪(fǎng)問(wèn)法，即通過(guò)與各類(lèi)社區(qū)居民面對(duì)面談話(huà)，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

　　42.【答案】C “由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類(lèi)：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò);(2)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò);(3)為社區(qū)照顧。

　　43.【答案】A 行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門(mén)對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制訂，時(shí)間跨度較短，一般不超過(guò)一年。

　　44.【答案】D 服務(wù)的提供可分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問(wèn)題的分析與目標(biāo)制定，因此，社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：(1)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段;(2)目標(biāo)制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評(píng)估。

　　45.【答案】B 方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)，也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來(lái)檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。 46.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過(guò)成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本;(2)避免社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行;(3)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款;(4)通過(guò)“投資管理”，使基金增值，開(kāi)辟更多財(cái)源。

　　47.【答案】C 政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

　　48.【答案】C 督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺(jué)整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開(kāi)展社區(qū)所需要的服務(wù)。

　　49.【答案】A 去災(zāi)難化技巧是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。故答案選A。

 　　50.【答案】C 社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織;(2)純民間組織;(3)契約型社會(huì)工作服務(wù)組織。其中，由政府支持的民問(wèn)組織是由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒(méi)有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì)、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)等。

　　社會(huì)工作者(初級(jí))綜合能力章節(jié)講義及習(xí)題匯總

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　51.【答案】A 督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：(1)緩沖器角色;(2)倡導(dǎo)者角色;(3)機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中，倡導(dǎo)者角色包括：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議;督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來(lái)倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到政策不足和缺陷，向上級(jí)主管積極傳遞這些資訊，并負(fù)責(zé)任地根據(jù)這些資訊提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。

　　52.【答案】D 社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此，督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開(kāi)展工作，在工作過(guò)程中教育督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力;支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。

　　53.【答案】C 羅杰斯的人本治療模式認(rèn)為，人的自我概念是在與周?chē)说慕煌^(guò)程中通過(guò)他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響形成的，而周?chē)嗽诮o予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛(ài)護(hù)時(shí)，總是附加一些條件，要求服務(wù)對(duì)象迎合他(或她)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，服務(wù)對(duì)象的自我概念的形成就會(huì)受到周?chē)藘r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。如果服務(wù)對(duì)象的自我概念依賴(lài)周?chē)说膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行動(dòng)方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。

　　54.【答案】A 以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象;以問(wèn)題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題;以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題。

　　55.【答案】A 政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

　　56.【答案】A 定量研究是社會(huì)工作尤其宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)。它以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)研究相仿的研究邏輯和相類(lèi)的研究步驟。

　　57.【答案】D 問(wèn)卷的問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問(wèn)不要帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式?！澳愀改钢С帜阕x社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問(wèn)題，因?yàn)槠渲邪烁赣H是否支持和母親是否支持兩個(gè)問(wèn)題。

　　58.【答案】D 人本治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系，無(wú)條件接納即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。

　　59.【答案】B 社會(huì)工作者在確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題過(guò)程中需要堅(jiān)持：(1)從服務(wù)對(duì)象個(gè)別化的視角理解問(wèn)題;(2)注重服務(wù)對(duì)象的參與;(3)警惕自己的價(jià)值偏見(jiàn);(4)避免簡(jiǎn)單歸因;(5)了解自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

　　60.【答案】A 動(dòng)員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動(dòng)員的對(duì)象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等方法比較適用，而家訪(fǎng)等直接接觸的方法則不太可能有效地達(dá)到動(dòng)員最廣泛的群眾的目的。

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.【答案】ADE 社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難、增強(qiáng)其能力，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作者在物質(zhì)幫助、心理輔導(dǎo)和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切的基本問(wèn)題。

　　62.【答案】BDE 社會(huì)工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。

　　63.【答案】ACDE 社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　64.【答案】ACD 人類(lèi)需要的類(lèi)型包括：(1)生理性需要和社會(huì)性需要：生理性需要反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要;社會(huì)性需要是人們?cè)谏硇孕枰幕A(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過(guò)程中形成的。(2)物質(zhì)需要和精神需要：物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要;精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要。(3)間接需要和直接需要：間接需要是指那些比較概 括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái);直接需要是指隨著問(wèn)接需要的產(chǎn)生 而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。在本案例中，王強(qiáng)的需要屬于社會(huì)性需要、精神需要和直接 需要。

　　65.【答案】 BCDE 在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括： (1)使能者。即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資 源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變;(2)聯(lián)系人。即社會(huì)工作者幫 助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù);(3)教育者。即 社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式;(4)倡導(dǎo) 者。即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象 爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù);(5)治療者。即社 會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。題干案例未體現(xiàn)社會(huì)工作者 “倡導(dǎo)者”的角色。故選BCDE。

　　66.【答案】 ACD 系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì);存在主 義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由;存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由 和責(zé)任;不同的存在主義者之間對(duì)于如何看待他人的問(wèn)題存在分歧，但是有一點(diǎn)是共同的， 即他們都認(rèn)為人與人之間是可以做到彼此理解的，故BE兩項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

　　67.【答案l ACDE 社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì)接觸。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。

　　68.【答案】 BDE 危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括： (1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題; (2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前 問(wèn)題。

　　69.【答案】ACD 在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個(gè)方面的因素是：(1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題;(2)服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力;(3)服務(wù)對(duì)象的意愿。

　　70.【答案】BDE 支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本案例中，社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

　　社會(huì)工作者(初級(jí))綜合能力章節(jié)講義及習(xí)題匯總

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　　2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(2)

　　71.【答案】BCE 小組工作的目的之一就是協(xié)助組員個(gè)人恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。因此，小組工作治療注重組員個(gè)人的改善或改變，包括對(duì)存在偏差行為和不良行為的治療和改變。一般來(lái)說(shuō)，小組工作的治療有如下三種技巧：(1)直接干預(yù)法;(2)間接干預(yù)法;(3)小組外在力量法。

　　72.【答案】ABDE 老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。

　　73.【答案】BCDE 為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：一是預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備;二是鞏固服務(wù)對(duì)象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;三是幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備;四是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。A項(xiàng)違反了個(gè)案工作有關(guān)保密的原則。

　　74.【答案】ABDE 青少年階段面臨的主要問(wèn)題有：青少年要度過(guò)“危險(xiǎn)期”，禁不住環(huán)境影響會(huì)出現(xiàn)行為偏差，如早戀、犯罪和適應(yīng)不良等問(wèn)題。學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重的負(fù)面影響。

　　75.【答案】BCE 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都需要提交年度財(cái)務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：(1)單項(xiàng)預(yù)算法;(2)方案預(yù)算法;(3)零基預(yù)算法。

　　76.【答案】 ADE 社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織;(2)純民問(wèn)組織;(3)契約型社會(huì)工作服務(wù)組織。其中，純民間組織是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線(xiàn)”等。

　　77.【答案】ABDE 支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿(mǎn)、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能; (2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

　　78.【答案】ADE 問(wèn)題認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：(1)用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮“所關(guān)注的問(wèn)題是什么”“問(wèn)題在哪里發(fā)生”“誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響”“這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生”“人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

　　79.【答案】ABCE 增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的;(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是，這種障礙是可以改變的;(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的;(4)受助人是有能力、有價(jià)值的;(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　80.【答案】ABE 定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)境，同時(shí)需要低度的觀念概化和學(xué)術(shù)建構(gòu)，適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。如社會(huì)工作者擬將某個(gè)家庭作為工作對(duì)象，從而分別針對(duì)其家庭成員、鄰居、社區(qū)機(jī)構(gòu)等有關(guān)主體進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)、觀察等，從而收集系統(tǒng)的資料，為服務(wù)介入做好準(zhǔn)備。

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