社會工作者社會工作理論預習：系統(tǒng)理論

社會工作者<中級能力>社會工作理論預習：系統(tǒng)理論

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　　第五節(jié) 生態(tài)系統(tǒng)理論

　　人類的社會環(huán)境是錯綜復雜的，每一種環(huán)境因素都在人的生活中發(fā)揮或大或小的作用。生態(tài)系統(tǒng)理論為我們提供了認識和面對環(huán)境與人的關系的視角。

　　一、系統(tǒng)理論的歷史

　　社會工作的系統(tǒng)理論是一般系統(tǒng)理論在社會工作領域的應用。1971年貝塔朗菲(VonBertalanfy)提出一般系統(tǒng)理論，認為生命有機體都是一個完整的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)都是一個更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。這個源自生物學的理論被用來分析社會生活，把社會生活也看作是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)理論的核心觀點在于它以整體的視角來看待人和社會。在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關系是一種積極的互動關系，系統(tǒng)具有主動調試和適應的能力，而不是消極地接受和順應。

　　社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于赫恩(Hearn)早期提出的全人或全貌的概念。后來平克斯(Pincus)和米納罕(Minahan)以系統(tǒng)的觀點介紹整合的社會工作實務模式和方法，被看作是系統(tǒng)理論在社會工作領域被證實而廣泛的應用。

　　二、系統(tǒng)理論的主要觀點

　　系統(tǒng)理論與社會工作一直堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分成三類，即：非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū)組織;社會系統(tǒng)，例如學校等。從系統(tǒng)理論的觀點來看，個人都生活在系統(tǒng)之中，但是，個人能否與其所生活的系統(tǒng)之間形成積極的互動關系，則直接決定了一個人的生活狀態(tài)。一個人如果與其所生活的環(huán)境之間沒能建立良好的聯系，不能有效地利用生活環(huán)境中存在的資源，或者其環(huán)境中不存在其所需要的資源，也可能在環(huán)境中存在不利于個人生活的因素。社會工作者的任務在于發(fā)現環(huán)境中的不利因素，調整人與環(huán)境的關系。更重要的是，系統(tǒng)理論取向的社會工作將人與環(huán)境納入一個系統(tǒng)，這樣，社會工作的干預就是對整體系統(tǒng)的干預，例如從家庭層面人手來解決個人所面對的問題。

　　在系統(tǒng)理論看來，服務對象的問題是來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會分配不均，乃至社會環(huán)境與社會制度的限制等。而且問題本身以及各層次的系統(tǒng)之間都是動態(tài)的、不斷發(fā)展變化的。社會工作者需要將問題和服務放在動態(tài)系統(tǒng)之中進行考察。

　　三、生態(tài)系統(tǒng)理論

　　(一)生態(tài)系統(tǒng)理論的背景

　　生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融人了不同理論概念。也正是因為如此，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個具有折中性和綜融性的理論。

　　生態(tài)系統(tǒng)理論深受達爾文的進化論，特別是“適者生存”觀念的影響。20世紀初，瑪麗?里士滿和珍?亞當斯分別在慈善組織會社和睦鄰組織運動所選取的理論傾向，成為生態(tài)系統(tǒng)理論的先導。她們兩人分別以不同方法推行“人在情境中”的理論范式。許多學者對生態(tài)系統(tǒng)理論作出過貢獻。到80年代，杰曼(Ger.main)和吉特曼(Gitterman)等人綜合生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，提出了“生態(tài)模型”，強調社會工作實務的干預焦點應將個人置于其生活的場域中，重視人的生活經驗、發(fā)展時期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關個人與環(huán)境的交流活動，并從生活變遷、環(huán)境特性與調和度三個層面的互動關系來引導社會工作的實施。

　　(二)生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點

　　(1)生態(tài)系統(tǒng)理論認為人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力，人與環(huán)境的關系是互惠的，并且個人能夠與環(huán)境之間形成良好的相互調和度。

　　(2)個人的行動是有目的的，人類遵循著適者生存的法則，個人意義是環(huán)境賦予的，因此要理解個人，就必須將其置于其環(huán)境之中。

　　(3)個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

　　在社會工作實務中，系統(tǒng)理論強調要理解個人在家庭、團體、組織及社區(qū)中的社會生活功能，社會工作者應該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關聯之處人手。不論服務對象的需要表現在哪個層面上，其背后都與各個系統(tǒng)之間有著不可分割的聯系。因此，要求社會工作者必須對所有有關的系統(tǒng)予以關注。

　　四、系統(tǒng)生態(tài)理論在社會工作中的應用

　　生態(tài)系統(tǒng)理論的關鍵在于將服務對象放在一個系統(tǒng)之中，將服務對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現個人需求的滿足。例如，一位下崗工人，失去工作后，家庭關系也開始出現問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者在幫助這個下崗工人的過程中：首先幫助他了解國家有關下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對下崗工人具體體照顧措施。社會工作者鼓勵服務對象走出家庭，進入大的社會系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對下崗工人有相應的優(yōu)惠政策，同時街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費的再就業(yè)培訓。在多方努力下，他重新開始了工作。這個案例告訴我們，個人必須將自己放在整個社會系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會系統(tǒng)互動，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當他走出家庭之后，就會發(fā)現國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。

　　運用生態(tài)系統(tǒng)理論應該注意以下幾個問題：

　　(1)人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導致問題的重要因素。

　　(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手。

　　(3)服務對象與各個系統(tǒng)之間的關系是動態(tài)的。社會工作者必須不斷地對服各對象與環(huán)境的關系作出新的判斷。

　　(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

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