社會(huì)工作實(shí)務(wù)講義第十二章：社區(qū)社會(huì)工作

　　一、社區(qū)社會(huì)工作的功能

　　1、社區(qū)社會(huì)工作對(duì)居民個(gè)人的功能：

　　(1)社區(qū)社會(huì)工作各專業(yè)方法有利于解決個(gè)人困境和問題，并預(yù)防問題的再次發(fā)生

　　(2)社區(qū)社會(huì)工作助人自助的理念，有利于恢復(fù)和提升個(gè)人社會(huì)功能;

　　(3)社區(qū)社會(huì)工作專業(yè)的方法設(shè)計(jì)，有利于發(fā)展個(gè)人潛能，促進(jìn)全面發(fā)展

　　2、社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能

　　(1)社區(qū)社會(huì)工作有利于解決社區(qū)問題;

　　(2)社區(qū)社會(huì)工作有利于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;

　　(3)社區(qū)社會(huì)工作有利于培養(yǎng)居民的公民意識(shí)和公共意識(shí)。

　　3、社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

　　(1)社區(qū)社會(huì)工作有利于社會(huì)問題的解決;

　　(2)社區(qū)社會(huì)工作有利于促進(jìn)社會(huì)保障制度的健全與完善;

　　(3)社區(qū)社會(huì)工作提高居民的精神文化素質(zhì)，有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公平與公正，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

　　二、社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)和人員

　　1、社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)：街道辦事處、居民委員會(huì)、社區(qū)工作站(“議行分離”，承擔(dān)原屬社區(qū)居民委員會(huì)承擔(dān)的行政職能)、社區(qū)服務(wù)中心(非營(yíng)利)，對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)全體居民和單位

　　2、社區(qū)社會(huì)工作的人員：專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者;

　　素質(zhì)要求：認(rèn)同社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值觀、

　　堅(jiān)持正確的政治方向，維護(hù)黨和國(guó)家的利益、

　　學(xué)習(xí)掌握基本科學(xué)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)知識(shí)、

　　愛崗敬業(yè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、

　　具備良好的心理素質(zhì)。

　　第二節(jié) 社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

　　一、社區(qū)服務(wù)

　　內(nèi)容體系：

　　1、按服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)：一類是針對(duì)社區(qū)中的原來(lái)的民政福利對(duì)象;另一類是針對(duì)社區(qū)中一般居民提供的滿足日常生活需求的經(jīng)營(yíng)性服務(wù);

　　2、按服務(wù)的提供手段，分三類：一是同社區(qū)和國(guó)家公共資金供應(yīng);二是根據(jù)市場(chǎng)交換原則實(shí)行的有償收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性服務(wù);三是根據(jù)互惠互利原則，居民之間發(fā)生的互助服務(wù)

　　3、根據(jù)服務(wù)提供機(jī)制的正式程度，分三類：一是非正式的服務(wù)，包括居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù);二是準(zhǔn)正式的服務(wù)，包括社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù);三是正式的服務(wù)，包括政府為社區(qū)居民提供的服務(wù)。

　　二、社區(qū)社會(huì)救助

　　1、社區(qū)社會(huì)救助的特征：救助對(duì)象是社區(qū)中極度弱勢(shì)的群體，目的是提供最基本的生活保障

　　2、最低生活保障制度：

　　對(duì)象：五類居民;資金來(lái)源：政府財(cái)政撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資助

　　工作程序：一是戶主申請(qǐng);二是居委會(huì)初審;三是街道辦事處審核，20日內(nèi);四是民政局審批，10內(nèi);五是張榜公布;六是發(fā)放物款。

　　三、社區(qū)衛(wèi)生：

　　社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健、社區(qū)醫(yī)療教育、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育、社區(qū)公共衛(wèi)生及其他管理與服務(wù)。

　　四、社區(qū)治安：

　　內(nèi)容：法制教育、人民調(diào)解、治安防范、社區(qū)矯正、維持秩序、事故預(yù)防

　　五、社區(qū)教育內(nèi)容：

　　(1)從功能角度分：補(bǔ)償式教育、控制式教育、解放式教育(重于居民全面、人性化的發(fā)展)

　　(2)從居民需求分：文化科學(xué)、社會(huì)公德、家庭生活、生命健康、民主思想、時(shí)事政治。

　　第三節(jié) 社區(qū)社會(huì)工作的主要方法

　　一、個(gè)案工作方法：

　　1.居民個(gè)案訪談：了解居民需求;征詢服務(wù)意見;建立信任關(guān)系

　　2.家庭幫助：婚姻關(guān)系輔導(dǎo);代際沖突輔導(dǎo);家庭暴力介入;子女教育輔導(dǎo);解決特殊困難。

　　3.調(diào)節(jié)鄰里糾紛;經(jīng)常性的信息溝通;及時(shí)調(diào)節(jié)鄰里糾紛;調(diào)節(jié)鄰里糾紛建設(shè)性引導(dǎo)

　　4.居民個(gè)案管理

　　二?小組工作方法：

　　1.老人：興趣小組;主題服務(wù)小組

　　2.青少年：時(shí)機(jī);主題;問題：活動(dòng)設(shè)計(jì);引導(dǎo)分享;小組方向

　　3.特殊：?jiǎn)斡H母親支持小組，反家暴小組;社區(qū)閑散青少年小組;殘疾人小組;就業(yè)小組

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