社會工作倫理包含的基本內(nèi)容
社會工作倫理包括以下基本內(nèi)容:
(1)以人為本,具有人道主義精神和高度的專業(yè)責(zé)任感。社會工作者要以崇高的愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任感去接受服務(wù)對象,研究服務(wù)對象所面臨的各種問題,盡最大能力幫助服務(wù)對象克服困難;要時時關(guān)注社會生活中有困難的人,即易受社會傷害、應(yīng)受社會保障的人群。對待專業(yè)工作,社會工作者要敬業(yè)、愛業(yè),運用專業(yè)知識,在適當(dāng)?shù)姆?wù)范圍內(nèi)發(fā)揮專業(yè)技能以滿足服務(wù)對象的需要,努力維護(hù)和發(fā)揚(yáng)社會工作專業(yè)的價值、信譽(yù)和尊嚴(yán)。
(2)以平等、接納和不批評的態(tài)度對待服務(wù)對象。社會工作倫理所倡導(dǎo)的平等肯定個體的生存權(quán)利,尊重他們對自我實現(xiàn)的追求;而接納這一倫理準(zhǔn)則則說明每個人都有獨特性,因此社會工作者首先要以非歧視的態(tài)度正確對待并盡可能地了解服務(wù)對象的獨特之處,并設(shè)身處地地考慮服務(wù)對象的需要,幫助其解決自身面臨的問題。此外,社會工作者在接受服務(wù)對象時需要采取不批評的態(tài)度,接受其優(yōu)缺點、積極的和消極的情緒、建設(shè)性的和破壞性的態(tài)度和行為。但是,不批評的態(tài)度并非道德觀念上的是非不分,而是應(yīng)盡力理解服務(wù)對象行為和處事背后的動機(jī),從而能更客觀冷靜地處理問題。
(3)承認(rèn)每個服務(wù)對象的潛能。這一點在實踐中表現(xiàn)為“案主自決”原則。所謂案主自決,簡單說,就是由服務(wù)對象自己決定自己應(yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么。而在社會工作中則主要用來提醒社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象自我選擇和自我決定的權(quán)利,不要代替服務(wù)對象作出決定。
(4)保守秘密。保密是指社會工作者有義務(wù)使服務(wù)對象在專業(yè)關(guān)系中透露的信息不被曝光,在教學(xué)或研究中對服務(wù)對象的資料作適當(dāng)?shù)谋Wo(hù),從而保護(hù)服務(wù)對象的利益。在沒有得到服務(wù)對象的允許或書面授權(quán)的情況下,社會工作者不得把自己掌握的關(guān)于服務(wù)對象的私人秘密泄露給第三方。但是,適用保密原則是以遵守法律和法規(guī)為前提的,社會工作者在與服務(wù)對象建立關(guān)系之初,就應(yīng)當(dāng)明確告訴服務(wù)對象這一點。
(5)尊重同事和合作者。社會工作者與同事協(xié)同工作,以平等的態(tài)度對待他們,尊重他們的觀點、經(jīng)驗。當(dāng)與同事意見相左時,社會工作者應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度、禮貌的方式公平地與其進(jìn)行討論。當(dāng)同事因生病、突發(fā)事件或與服務(wù)對象的價值觀發(fā)生嚴(yán)重沖突等原因而中斷與服務(wù)對象的關(guān)系時,社會工作者應(yīng)當(dāng)按照所在機(jī)構(gòu)的安排,正確對待同事的服務(wù)對象。
(6)遵守對機(jī)構(gòu)的承諾,致力于消除社會歧視,促進(jìn)社會福利。社會工作者應(yīng)當(dāng)積極參與所在服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的制訂,并嚴(yán)格遵守對它的承諾,維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益和聲譽(yù)。社會工作者也要有高度的社會責(zé)任感,關(guān)心影響全局的社會福利政策的制訂與實施,以平等的態(tài)度對待那些處于弱勢地位的個人或團(tuán)體,使他們得到公正的待遇。
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