2022年社會(huì)工作者初級(jí)綜合預(yù)測(cè)題18
2022年社會(huì)工作者初級(jí)綜合預(yù)測(cè)題18
1[.單選題]劉女士第一次來(lái)到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù),在社會(huì)工作者為劉女士提供服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)采取()類(lèi)型的會(huì)談技巧,從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。
A.引導(dǎo)性技巧
B.支持性技巧
C.影響性的技巧
D.鼓勵(lì)
[答案]B
[解析]個(gè)案會(huì)談的技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。
2[.單選題]社會(huì)工作者采用“控制自己暴力行為的提升”作為服務(wù)目標(biāo),而不是“打罵孩子次數(shù)的減少”。社會(huì)工作者的這種服務(wù)目標(biāo),體現(xiàn)了服務(wù)目標(biāo)制定的()要求。
A.可測(cè)量
B.可改變
C.可觀察
D.積極正向
[答案]D
[解析]服務(wù)目標(biāo)的制定需要符合以下幾點(diǎn):(1)可觀察(2)可測(cè)量(3)積極正向
3[.單選題]()經(jīng)常用來(lái)考核整個(gè)服務(wù)開(kāi)展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r。
A.需求評(píng)估
B.效率評(píng)估
C.效果評(píng)估
D.技巧評(píng)估
[答案]C
[解析]效果評(píng)估是針對(duì)整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程的評(píng)定,它經(jīng)常用來(lái)考核整個(gè)服務(wù)開(kāi)展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r。
4[.單選題]在對(duì)一名高中生進(jìn)行服務(wù)之前,社會(huì)工作者專(zhuān)程去了其所在的學(xué)校查閱了他的成績(jī)單等,對(duì)其進(jìn)行了初步的了解,此案例中,社會(huì)工作者在收集資料上運(yùn)用了()技巧。
A.會(huì)談的運(yùn)用
B.調(diào)查表的運(yùn)用
C.觀察的運(yùn)用
D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用
[答案]D
[解析]有些資料都有記錄,像學(xué)生的成績(jī)單、低保家庭的低保證明等,社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料,案例中的社工便是應(yīng)用了此技巧。
5[.單選題]服務(wù)對(duì)象:“我從小生活在貧困的環(huán)境中,父母文化水平不高,不能給我提供什么優(yōu)越的先天環(huán)境,不論我做什么,都是靠我自己。”社會(huì)工作者:“哦,還有呢”服務(wù)對(duì)象:“我在大學(xué)期間半工半讀,通過(guò)自己的努力終于畢業(yè)了。”社會(huì)工作者:“嗯,確實(shí)是挺辛苦的。”服務(wù)對(duì)象:“我好不容易找到一個(gè)比較好的工作,前一陣領(lǐng)導(dǎo)還說(shuō)要給我升職。沒(méi)曾想到,就因?yàn)閺埬吃诒澈蠼o領(lǐng)導(dǎo)送錢(qián),說(shuō)我的壞話,我不僅沒(méi)有升職還被降職了,我簡(jiǎn)直恨死張某了,我們家就指著我這點(diǎn)工資了!”社會(huì)工作者:“您剛才說(shuō)的話,我的理解是,因?yàn)閺埬痴f(shuō)你的壞話,從而導(dǎo)致你工作地位不保還造成收入的減少。您還有什么需要補(bǔ)充的嗎”請(qǐng)問(wèn)在上述案例中,社會(huì)工作者運(yùn)用了個(gè)案會(huì)談中引導(dǎo)性技巧()技巧。
A.同理心
B.傾聽(tīng)
C.摘要
D.澄清
[答案]C
[解析]考點(diǎn):引導(dǎo)性技巧。引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧,主要包括以下3個(gè)方面:(1)澄清(2)對(duì)焦(3)摘要。摘要:社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理,概括和歸納其中的要點(diǎn)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)段談話,社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納:“您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面的要求”或者“您剛才講的,我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎”通過(guò)這樣的歸納和概括,可以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自身的理解。
6[.單選題]學(xué)校社會(huì)工作者最近在為小明同學(xué)開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。通過(guò)談話,學(xué)校社會(huì)工作者了解到,小明的父母最近離異了,小明無(wú)法相信這一事實(shí),曾經(jīng)關(guān)系那么要好的父母,居然轉(zhuǎn)瞬之間就離婚了,為此小明十分沮喪。在會(huì)談中,社會(huì)工作者說(shuō):“對(duì)于年紀(jì)這么小的你,一定很難接受這一事實(shí)吧,曾經(jīng)關(guān)系那么要好的父母,居然也會(huì)離婚,回到家了之后,再也感受不到曾經(jīng)的溫暖了……”社會(huì)工作者在會(huì)談中采取了()技巧。
A.自我披露
B.摘要
C.澄清
D.同理心
[答案]D
[解析]考點(diǎn):個(gè)案會(huì)談技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù),主要包括:(1)專(zhuān)注(2)傾聽(tīng)(3)同理心(4)鼓勵(lì)
7[.單選題]社會(huì)工作者通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況,體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的()技巧。
A.會(huì)談的運(yùn)用
B.直接調(diào)查
C.間接調(diào)查
D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用
[答案]D
[解析]現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過(guò)程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄,像學(xué)生的成績(jī)單、低保家庭的低保證明等,社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。
8[.單選題]小李是一名初中學(xué)生,有很?chē)?yán)重的網(wǎng)癮,經(jīng)常在網(wǎng)吧待上好幾天直到被父母揪出來(lái),他自己也知道這樣不對(duì),但就是控制不住自己。為此,在父母的建議下,他來(lái)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者小王在了解到小李的情況之后,借助自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見(jiàn),幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃,并告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過(guò)網(wǎng)癮,后來(lái)經(jīng)過(guò)他的幫助成功戒除了,樹(shù)立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中,社會(huì)工作者小王沒(méi)有運(yùn)用()技巧。
A.提供信息
B.自我披露
C.建議
D.對(duì)質(zhì)
[答案]D
[解析]案例中社會(huì)工作者主要運(yùn)用影響性技巧對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療,借助自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見(jiàn),幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃,運(yùn)用了提供信息與建議的技巧。另外,社會(huì)工作者告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過(guò)網(wǎng)癮,后來(lái)經(jīng)過(guò)他的幫助成功戒除了,運(yùn)用了自我披露的技巧。
9[.單選題]服務(wù)介入工作能否順利展開(kāi),很大程度上取決于能否制定一個(gè)好的服務(wù)工作方案.下列對(duì)于如何制訂一個(gè)好的服務(wù)工作方案的敘述不正確的是()。
A.應(yīng)做到目標(biāo)高遠(yuǎn)
B.目標(biāo)清晰且現(xiàn)實(shí)
C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確
D.策略合理
[答案]A
[解析]本題考查的是方案策劃的技巧。社會(huì)工作者在制定工作目標(biāo)時(shí),應(yīng)盡可能做到清晰易懂,最好以服務(wù)對(duì)象希望實(shí)現(xiàn)的具體行為作為標(biāo)準(zhǔn),而且還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際生活狀況以及能力制定明確的完成任務(wù)的時(shí)間表,以保證工作目標(biāo)明確、現(xiàn)實(shí)。所以本題選A。
10[.單選題]在工作過(guò)程中,社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō):“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎”或者“聽(tīng)到您剛才的話,我的理解是……對(duì)嗎”在這兩句話中,社會(huì)工作者運(yùn)用了()
A.對(duì)焦
B.澄清
C.摘要
D.提供信息
[答案]B
[解析]社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受,即為引導(dǎo)性技巧中的澄清。
11[.單選題]方某,女,38歲,在某事業(yè)單位工作,有一個(gè)上初一的兒子。方某:我真是揪心呀,孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)一直提不上來(lái)。社會(huì)工作者:那你能說(shuō)說(shuō)孩子的具體情況嗎方某:他上初一了。我工作忙,沒(méi)時(shí)間管孩子,他作業(yè)也不做。一旦遇到我加班什么的,回來(lái)后他都睡覺(jué)了。社會(huì)工作者:您真是很辛苦,上班時(shí)間那么緊張,還要操心孩子的學(xué)業(yè)。方某:是呀……以上對(duì)話發(fā)生在社會(huì)工作者與方某建立良好關(guān)系階段,建立關(guān)系不是一件容易的事情,需要社會(huì)工作者有效地應(yīng)用一些技巧,請(qǐng)問(wèn)在這段對(duì)話中社會(huì)工作者使用的技巧是()。
A.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式
B.制造氣氛
C.感同身受
D.積極主動(dòng)
[答案]C
[解析]社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流中應(yīng)盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中,從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)其所感受到的壓力和困難,做到感同身受,這樣才能與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。其余選項(xiàng)也是建立關(guān)系中需要熟練掌握的技巧,但在以上對(duì)話中主要體現(xiàn)的是社會(huì)工作者感受對(duì)方工作忙、揪心于孩子學(xué)習(xí)等壓力。
12[.單選題]社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動(dòng)的會(huì)談技巧是()。
A.建議
B.忠告
C.對(duì)質(zhì)
D.提供信息
[答案]B
[解析]所謂忠告,是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動(dòng)。故選B。
13[.單選題]大學(xué)生小美,最近情緒狀態(tài)不太穩(wěn)定,她向社會(huì)工作者求助。小美:“父母對(duì)我期望很高,可上次大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試沒(méi)過(guò),我擔(dān)心拿不到學(xué)位,每天心煩意亂,也不能集中注意力,其實(shí)以前我成績(jī)挺好的。”社會(huì)工作者:“你是不是怕辜負(fù)了父母的期望,覺(jué)得心煩意亂呢?”上述對(duì)話中,社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。
A.摘要
B.同理
C.澄清
D.傾聽(tīng)
[答案]C
[解析]本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理,概括和歸納其中的要點(diǎn)。同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受,理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。傾聽(tīng)是指社會(huì)工作者用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息,理解服務(wù)對(duì)象的感受。題中,社會(huì)工作者通過(guò)提問(wèn),可以使小美明確自己情緒狀態(tài)不穩(wěn)定的原因,屬于澄清的技巧。
14[.單選題]服務(wù)對(duì)象:“最近我和妻子總是吵架,我們總談不到一塊兒。”社會(huì)工作者:“你說(shuō)你們總談不到一塊兒,能舉一個(gè)例子說(shuō)明一下嗎?”在上述對(duì)話中,社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是()。
A.對(duì)焦
B.澄清
C.忠告
D.對(duì)質(zhì)
[答案]B
[解析]澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。社會(huì)工作者邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象舉一個(gè)例子說(shuō)明“總談不到一塊兒”的具體情況,屬于引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受,故應(yīng)選B。
15[.單選題]服務(wù)對(duì)象洋洋向社會(huì)工作者小王抱怨:“別人總說(shuō)我言行不一,其實(shí)我不是這樣的,沒(méi)人明白我的苦衷。”小王說(shuō):“在我印象中,你有時(shí)候說(shuō)的和做的確實(shí)有些不同,是不是啊?”上述對(duì)話中,小王運(yùn)用了個(gè)案工作影響性技巧中的()。
A.對(duì)焦
B.對(duì)質(zhì)
C.建議
D.鼓勵(lì)
[答案]B
[解析]個(gè)案會(huì)談的技巧之“對(duì)質(zhì)”。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。
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