2021年社會工作者《初級綜合》章節(jié)重點知識：第七章

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2021年社會工作者《初級綜合》章節(jié)重點知識：第七章

第七章 社會工作行政

第一節(jié) 社會工作行政的含義與功能

知識點一、社會工作行政的含義

社會工作行政是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員,在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會資源,通過社會服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實施的計劃、組織、人員任用、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策等，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運轉(zhuǎn)、輸出社會服務(wù)的過程。

知識點二、社會工作行政的特征

(一)價值導(dǎo)向性

(二)目標(biāo)、策略的不確定性

(三)介入過程的持續(xù)動態(tài)性

(四)資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性

(五)領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性

知識點三、社會工作行政的功能

(一)將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動

(二)合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

(三)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗,提出修訂建議

第二節(jié) 社會服務(wù)方案策劃

知識點一:策劃的含義

管制性策劃(監(jiān)管行為,減少偏差和統(tǒng)行動 )指導(dǎo)性策劃(指導(dǎo)要求下屬完成任務(wù))

知識點二:社會服務(wù)策劃的形式

戰(zhàn)略性策劃:選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)

方案發(fā)展策劃:認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性選擇可行性方法-方案活動的詳細(xì)發(fā)展

問題解決策劃:界定問題探索可行的解決方法選取解決方法

創(chuàng)新策劃:認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法

經(jīng)典例題

1.關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法,正確的是( )。

A .管制性策劃的重點是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理

B .指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)- 行為和減少偏差

C .戰(zhàn)略性策劃的重點是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法

D .創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

答案: D

2.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通,生活習(xí)慣不同等原因，不適應(yīng)社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務(wù)計劃，希望通過整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列活動幫助老人融入社區(qū)。從社會服務(wù)策劃形式看，小王的上述工作過程屬于()。

A服務(wù)戰(zhàn)略策劃

B.服務(wù)創(chuàng)新策劃

C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃

D.方案發(fā)展策劃

答案: D

3.為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會工作者小張按照“認(rèn)識現(xiàn)有的問題界定問題探索可行的解決方法認(rèn)識各種可能的限制選取解決辦法設(shè)計完整的計劃發(fā)展評估計劃” 的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是( ) 。

A.戰(zhàn)略性策劃

B .問題解決策劃

C .創(chuàng)新性策劃

D .方案發(fā)展策劃

答案: B

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