2019年高級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》案例分析題（12）
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【案例分析題】
黃奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒，兩個(gè)女兒都嫁到了外地。黃奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活，但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在居住在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來(lái)看黃奶奶，兩個(gè)兒子也因?yàn)檩^忙，也很少來(lái)看她。黃奶奶看到周?chē)睦先藗兘?jīng)常會(huì)有家人來(lái)看望。只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒(méi)有人來(lái)探望。黃奶奶患有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過(guò)，她感覺(jué)自己被家人拋棄了，沒(méi)有人管她，更沒(méi)有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠藥，就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被清潔工小安在收拾房間時(shí)發(fā)現(xiàn)。并向工作人員報(bào)告了相關(guān)情況。
問(wèn)題：1.老年社會(huì)工作的對(duì)象有哪些?
1.老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括貧困、殘疾、失獨(dú)等特殊群體的老人，也包括一般的健康老人。很多時(shí)候，老年人周?chē)娜?，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、志愿者等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀地看，單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。無(wú)論是直接以老年人為工作對(duì)象，還是以外圍人群或組織機(jī)構(gòu)為工作對(duì)象，都是為了讓老年人有更佳的生活質(zhì)量。
2.黃奶奶面臨的困境如何?
2.黃奶奶面臨的困境主要有：(1)身體不好，有嚴(yán)重的高血壓，每次犯病時(shí)都會(huì)很難過(guò)。(2)年紀(jì)大了，身體又不好，需要有人來(lái)照顧她的生活。(3)看著身邊的老人都有家人來(lái)看望，只有自己沒(méi)有人來(lái)看望，這讓黃奶奶的精神很受打擊，需要安慰。(4)黃奶奶感覺(jué)自己被家人拋棄，有自殺的想法。
3.你作為機(jī)構(gòu)內(nèi)的一名社會(huì)工作者，應(yīng)如何開(kāi)展介入工作?
3.社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面開(kāi)展服務(wù)：(1)與黃奶奶的家人進(jìn)行溝通，向他們介紹黃奶奶現(xiàn)在的情況以及內(nèi)心的想法，讓他們多來(lái)看望黃奶奶。(2)聯(lián)系醫(yī)生給黃奶奶做檢查，教授黃奶奶正常的用藥方法，給黃奶奶提供受人關(guān)注的支持。(3)組織志愿者照料黃奶奶的日常生活，并給予精神慰藉。(4)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展一些適合老人的集體活動(dòng)，促進(jìn)老人之間的溝通。
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