2014年人力資源管理師二級重點復(fù)習(xí):行為導(dǎo)向型考評方法
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行為導(dǎo)向型考評方法
(一)結(jié)構(gòu)式敘述法
結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評的方法,它是采用一種預(yù)先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性的表格,由考評者按照各個項目的要求,以文字對員工的行為作出描述的考評方法。采用本方法,考評者能描述出下屬員工的特點、長處和不足,并根據(jù)自己的觀察分析和判斷,對其提出建設(shè)性的改進意見和建議。該法簡便易行,特別是要有被考評者的參與,使其正確性有所提高。但本方法由于受考評者的文字水平、實際參與考評的時間和精力的限制,使其可靠性和準(zhǔn)確性大打折扣。
(二)強迫選擇法
強迫選擇法,亦稱強制選擇業(yè)績法,它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。在強迫選擇法中,考評者必須從3~4個描述員工某一方面行為表現(xiàn)的項目中選擇一項(有時選兩項)內(nèi)容作為單項考評結(jié)果??荚u者可能會發(fā)現(xiàn)所有的選項都描述員工的績效,不過他只能從中選出一個或兩個最能描述員工行為表現(xiàn)的項目。和一般的評級量表的方式不同,本方法在各個項目中對所列舉的工作行為表現(xiàn),由于謹慎地使用了中性的描述語句,使考評參與者對該工作表現(xiàn)是積極的還是消極的認知是模糊的。因此,考評者不知道下屬員工的考評結(jié)果是高、是低,還是一般。采用強迫選擇法可以避免考評者的趨中傾向、過寬傾向、暈輪效應(yīng)或其他常見的偏誤。
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