2019上半年三級人力考前考點總結(jié)：面試的組織與實施

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面試的組織與實施

一、面試的內(nèi)涵

面試可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等;面試也能使應聘者了解自己在該單位未來的發(fā)展前景，并將個人期望與現(xiàn)實情況進行對比，找到最好的結(jié)合點。

二、面試的發(fā)展

精心設計;由表及里(問、聽、察、覺、析、判)

三、面試的目標

(一)面試官的目標

1. 營造一種融洽的會談氣氛;

2.讓應聘者更加清楚的了解應聘單位的發(fā)展狀況;

3.了解應聘者的專業(yè)知識，崗位技能和非智力素質(zhì);

4.決定應聘者是否通過本次面試等。

(二)面試者的目標

1. 創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛;

2. 有充分的時間向面試考官說明自己必備的條件;

3. 希望被理解、被尊重，并得到公平對待;

4. 充分了解自己關(guān)心的問題，決定是否愿意來該單位工作等。

【能力要求】

一、面試的基本程序

(一)面試前的準備階段

(二)面試開始階段

(三)正式面試階段

(四)結(jié)束面試階段

(五)面試評價階段

二、面試環(huán)境的布置

應舒適、適宜，利于營造寬松的氣氛

常見四種位置排列中“圓桌”或“一對一斜桌”較好。

三、面試的方法

(一)初步面試和診斷面試(從面試所達到的效果來看)

初步面試用來增進用人單位與應聘者的相互了解，由人力資源部門主持;

診斷面試是對經(jīng)初步面試篩選合格的應聘者進行實際能力與潛在能力的測試，由用人部門主持。

(二)結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試(根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度)

結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單;非結(jié)構(gòu)化面試無固定的模式。

四、面試問題的設計

問題的主要來源是招聘崗位的工作說明書和應聘者的個人資料。也可來自應聘者的簡歷表或申請表。

五、面試提問的技巧 (問、聽、觀、評)

(一)開放式提問——無限開放式和有限開放式

(二)封閉式提問(是或否作答)

(三)清單式提問(主要原因、方法等)

(四)假設式提問(如果是你，你會...)

(五)重復式提問(你是說...)

(六)確認式提問(我明白了)

(七)舉例式提問(過去你遇到的最....)

舉例式提問是面試的核心技巧，又稱為行為描述式提問。

[注意事項]

進行面試時，注意的問題：

1.盡量避免提出引導性的問題;

2.有意提問一些相互矛盾的問題，引導應聘者作出可能矛盾的回答;

3.了解應聘者的求職動機;

4.所提問題要直截了當，語言簡練;

面試中除了要傾聽應聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為。

詳情請看：2019上半年三級人力資源管理師考試考前考點匯總

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