PMP考試全真模擬試題及答案解析（七十七）

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【單選題1】

一家公司在過去幾年中對(duì)員工和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了多次調(diào)整，顯著改善了公司文化，最近指派了一名項(xiàng)目經(jīng)理向新的項(xiàng)目主管匯報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成工作，而不考慮運(yùn)營(yíng)和員工的影響，這引起了員工的一些抱怨。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這種情況？

A、與主管討論公司文化以明確期望

B、要求將新主管分配到另一個(gè)項(xiàng)目

C、重新審視公司的整體組織文化

D、向工人解釋他們需要聽取主管的意見

參考解析：

【答案解析】

這題可以用排除法。

選項(xiàng)B，做法有點(diǎn)消極，有問題可以先溝通，而不是打報(bào)告將自己的上級(jí)換走，選項(xiàng)B不合適。

選項(xiàng)C，主管的做法已經(jīng)引起了抱怨，可能是做法不妥，應(yīng)該直接針對(duì)性的解決主管的問題，組織文化是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層制定的，員工一般是認(rèn)可企業(yè)文化的前提下才會(huì)為該組織工作，項(xiàng)目經(jīng)理去懷疑和審視企業(yè)文化是不合適的，選項(xiàng)C不合適。

選項(xiàng)D，主管的做法可能有違企業(yè)文化，不能盲目聽取，選項(xiàng)D不合適。

選項(xiàng)A，組織內(nèi)人員應(yīng)該依照公司文化行事，與主管溝通討論是一個(gè)比較可行的方案，在企業(yè)文化這個(gè)大框架下如何平衡彼此的期望，選項(xiàng)A是最佳實(shí)踐。

【多選題2】

某企業(yè)正在進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型，計(jì)劃從新項(xiàng)目開始，該項(xiàng)目任命一個(gè)從事多年敏捷管理專業(yè)人士為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，一名團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，一個(gè)突發(fā)事件可能會(huì)導(dǎo)致其中一個(gè)故事比預(yù)計(jì)的完成時(shí)間多5天，該團(tuán)隊(duì)成員接下來的最好做法是？(選2項(xiàng))

A、在迭代回顧會(huì)議上提出該問題

B、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，等待項(xiàng)目經(jīng)理的安排

C、立即確定應(yīng)對(duì)方案并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D、與團(tuán)隊(duì)溝通該風(fēng)險(xiǎn)，一起做出決定

E、將該風(fēng)險(xiǎn)納入產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

參考解析：

【答案解析】

在敏捷項(xiàng)目中，提倡公開透明的溝通，所有項(xiàng)目上的問題，理論上優(yōu)先由開發(fā)團(tuán)隊(duì)自組織解決。

選項(xiàng)A過于滯后。選項(xiàng)B過于被動(dòng)，在敏捷中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體和互動(dòng)勝于流程和文檔，所以重點(diǎn)不是記錄，而是要獲得團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)，確定解決方案。選項(xiàng)C是團(tuán)隊(duì)自組織，不是個(gè)人做決定。選項(xiàng)D符合。

后續(xù)做法也可能將風(fēng)險(xiǎn)納入產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表與故事一起按價(jià)值排序，所以E也符合。

【單選題3】

一傳統(tǒng)汽車公司準(zhǔn)備進(jìn)軍新能源領(lǐng)域，并任命了項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理依照資源需求組建了新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理審查項(xiàng)目績(jī)效，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理收到了很多團(tuán)隊(duì)成員的反饋，互相抱怨團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度不好，合作困難。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？

A、更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，評(píng)估該情況的影響

B、開展一次團(tuán)建，以提升團(tuán)隊(duì)信任感和凝聚力

C、更換團(tuán)隊(duì)成員，建立新團(tuán)隊(duì)

D、讓團(tuán)隊(duì)成員自己解決問題

參考解析：

【答案解析】

本題考查：建設(shè)團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：成員之間合作困難。

題于中，新組建的團(tuán)隊(duì)成員之間合作困難，這說明團(tuán)隊(duì)目前處于震蕩階段，可以通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，舉辦一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通互動(dòng)，以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。故本題的正確答案是B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，團(tuán)隊(duì)之間合作困難，影響項(xiàng)目進(jìn)度，是已經(jīng)出現(xiàn)的問題，不是風(fēng)險(xiǎn)，不需要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。選項(xiàng)A不合適。

選項(xiàng)C，團(tuán)隊(duì)之間有問題需要分析原因并解決，直接更換團(tuán)隊(duì)成員是消極的做法，而且更換了成員，如果成員之間沒有信任感，也還是會(huì)出現(xiàn)互相抱怨的情況。選項(xiàng)C不合適。

選項(xiàng)D，成員之間發(fā)生了問題，已經(jīng)影響了項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理需要積極解決問題，讓成員自己解決過于消極，也不符合項(xiàng)目經(jīng)理建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。選項(xiàng)D不合適。

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