PMP考試全真模擬試題及答案解析(七十六)
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【單選題1】
一家醫(yī)療保健公司要求所有新員工參加強制性的計算機培訓課程,因為一些員工需要處理高度敏感的患者數(shù)據(jù),此次培訓涵蓋了數(shù)據(jù)安全的各個方面。盡管進行了這種培訓,但其中一個項目團隊仍繼續(xù)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。項目經(jīng)理應該做什么?
A、重新設計培訓課件,使其變得有趣
B、對數(shù)據(jù)泄露進行根本原因分析
C、確保所有團隊成員完成培訓
D、重新培訓負責違規(guī)的團隊成員
參考解析:
【答案解析】
本題考查:根本原因分析。
員工參加了培訓,但還是有數(shù)據(jù)泄露的事件發(fā)生,針對于這種情況,要找到原因,揪出病灶,才能對癥下藥,更好的解決問題;因此本題的最佳實踐為B選項。
A選項,泄露數(shù)據(jù)的原因不一定就是培訓課件不夠有趣,導致員工培訓時不認真導致的,應先進行根本原因分析;
C選項,需要確保所有團隊成員按質按量的完成培訓,但是并不能找出泄露事件的真正原因,無法更好的進行改進,不如B選項;
D選項,若經(jīng)過根本原因分析之后,發(fā)現(xiàn)是因為部分成員對于培訓的內容掌握不牢,那么可以采取重新培訓的方式,所以需要先進行根本原因分析確定原因之后,再采取進一步的決策。
【單選題2】
由于缺乏資源,項目經(jīng)理將一項關鍵的編程任務外包給了第三方。在實施階段,可交付成果落后于計劃,必須在關鍵期限之前完成這項任務。項目經(jīng)理應該首先做什么以確保項目重回正軌?
A、尋找新的外包公司替代現(xiàn)有供應商
B、與承包商一起審查采購文件以確定替代方案
C、通知關鍵相關方并要求他們努力確定解決方案
D、與項目發(fā)起人討論用內部資源支持供應商的選項
參考解析:
【答案解析】
本題考查:采購文件。
項目外包的任務落后于計劃進度,要保證任務必須在關鍵期限之前完成。采購文件包含采購工作說明書、協(xié)議或合同,包含了采購的各項事宜和策略,先分析問題,再和承包商共同審查采購文件以確定問題的解決方案。本題最佳實踐為B選項。
A選項,項目可交付成果和進度已經(jīng)落后于計劃,更換供應商不一定能解決問題,甚至可能造成進度進一步落后,C選項,承包商比關鍵相關方更了解進度落后的原因,所給的意見更具有可行性。
D選項,這是B選項之后的做法,先討論解決和替代方案,確定了方案之后再采取具體的措施。
【單選題3】
為了簡化項目的溝通,項目經(jīng)理為所有相關方建立了一個共享門戶,以獲取項目的相關信息。發(fā)起人抱怨這個系統(tǒng)并說它無效。項目經(jīng)理應該做些什么來防止這種情況的發(fā)生?
A、分析發(fā)起人的溝通需求
B、驗證項目團隊是否遵循溝通管理計劃
C、確認門戶網(wǎng)站提供了足夠的信息
D、確保發(fā)起人具備使用門戶網(wǎng)站的必要技能
參考解析:
【答案解析】
本題考查:溝通需求分析。
題干說發(fā)起人抱怨共享門戶的溝通方式無效,那么項目經(jīng)理先前需要做的就是分析并確認發(fā)起人的溝通需求,更新溝通管理計劃,按照發(fā)起人的溝通需求進行信息溝通。
所以本題的是佳選項為A選項。
選項B,題干說的是發(fā)起人抱怨共享門戶系統(tǒng)無效,驗證團隊是否遵循溝通管理計劃并不能防止這種情況的發(fā)生。
選項C,首先要做的是分析并確認發(fā)起人的溝通需求,該選項這是后續(xù)可能會做的事情。
選項D,即使發(fā)起人具備使用門戶網(wǎng)站的技能,這種溝通方式可能也并不是他所需求的。
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