HRBP,2019都干了啥?
進(jìn)入正文之前想先給大家說個小故事。。。
引用個“巴別塔”概念,是《圣經(jīng)·舊約·創(chuàng)世記》第11章故事中人們建造的塔。根據(jù)篇章記載,當(dāng)時人類聯(lián)合起來興建希望能通往天堂的高塔,為了阻止人類的計劃,上帝讓人類說不同的語言,使人類相互之間不能溝通,計劃因此失敗,人類自此各散東西。此事件,也為世上出現(xiàn)不同語言和種族提供解釋。
引申:企業(yè)內(nèi)部計劃達(dá)成也是需要內(nèi)部共識的管理語言才能高效、順利的完成計劃。
在企業(yè)發(fā)展進(jìn)化過程中,隨著戰(zhàn)略地圖的一次次迭代,企業(yè)逐漸清晰“自己是誰、想成為誰、需要完成什么里程碑”。也是在一次次碰撞中老板和高層逐漸共識,也會將企業(yè)管理模式逐步優(yōu)化,精進(jìn)員工工作的狀態(tài),清晰企業(yè)主的宏偉藍(lán)圖。此乃【文化落地戰(zhàn)略解碼】。
戰(zhàn)略一詞,原來是軍事方面的術(shù)語,指的是將帥的智謀、籌劃以及軍事力量的總體運用。俗話說商場如戰(zhàn)場,都有對抗的屬性,所以后來人們將知道戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略思想應(yīng)用于知道企業(yè)的經(jīng)營管理,形成了企業(yè)戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略是一種計劃,一種計謀,一種模式,一種定位,一種觀念……
在戰(zhàn)略地圖呈現(xiàn)后,解碼過程是個漫長的“煎熬”。因為在解碼過程中層層剖析自己,不論自己是否知道原來自己這么優(yōu)秀,或是從來不想正視自己已經(jīng)如此破敗不堪,總之真相大白之后首要任務(wù)就是將承接戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素分別設(shè)定為部門目標(biāo),由部門長來逐一領(lǐng)取,而后做好落地推進(jìn)工作,注意是落地推進(jìn)而不是跟進(jìn)。
落地推進(jìn)工作,首先是目標(biāo)分解,縱向分解,橫向貫穿。這個過程開始之前建議將所有目標(biāo)都做專有名詞解釋,遵循SMART原則制定,減少企業(yè)內(nèi)部對工作理解有偏差。舉個例子【提高市場占有率】,企劃部門理解是擴(kuò)張開店數(shù)量,銷售部門理解是銷售產(chǎn)品在同行業(yè)的占比,售后部門理解的是老客戶的忠誠度,提高復(fù)購率和和老帶新的轉(zhuǎn)介紹率,最終老板說,我想要的是外省市的市場開拓。其實哪個部門理解的都沒有問題,只是在當(dāng)下,公司的資源和體量更適合在哪兒個維度拓展,所以在【專有名詞解釋】的過程,也是來幫助老板在凝聚團(tuán)隊核心力量和資源,避免企業(yè)里的“巴別塔”。
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