HRBP解決和業(yè)務部門信任的問題

HRBP解決和業(yè)務部門信任的問題?耐心傾聽，哪怕是一件小事都信守承諾，從小事做起，從小的信任開始，逐步獲得更大的信任，在贏得信任的過程中，恰當?shù)臏贤ǚ绞胶苤匾?/p>

和業(yè)務部門溝通的技巧，設身處地為對方考慮，態(tài)度比內(nèi)容更重要，以解決問題而不是說服對方為目標，不要先入為主，相互尊重，雙贏，當面溝通。

信任和溝通是人際關(guān)系額兩面，信任是關(guān)于關(guān)系的質(zhì)量，而溝通是形成關(guān)系的過程。

信任的本質(zhì)是愿意為了另一個冒風險，HRBP經(jīng)常要扮演變革推動者的角色，經(jīng)常提出各種各樣創(chuàng)新的想法，希望對組織有所改變嗎，所有的改革意味著一部分人利益的受損，意味著傷害，意味著風險，而不僅僅意味著創(chuàng)新和光明。

業(yè)務部門只有對HRBP建立的信任，才愿意和HRBP一起冒風險嘗試創(chuàng)新的想法。信任是積少成多的，從一件件小事做起。啟動關(guān)于信任的良性循環(huán)，逐步成為業(yè)務部門的好伙伴，就有機會一起推動真正重大的變革。

溝通的關(guān)鍵是形成共贏。Steve Covey的經(jīng)典之作《第三選擇》，每當遇到人和人之間的矛盾沖突時，一定不要去做讓單方面收到損失的選擇。所有只讓一方得利的選擇都是會在另一方埋下壓抑的怒火，遲早有一天會爆發(fā)，無論遇到任何情況，我們都要想辦法找一個第三選擇，一個讓大家得益，共贏的選擇。

當遇到?jīng)_突時，如果我們堅信要找到這樣一個選擇，如果找不到這樣的選擇寧可擱置，那么問題很可能朝著共贏的方向發(fā)展。遇到問題時，首先要做到坦誠，就事論事，直截了當溝通，而不是因為在乎面子而遮遮掩掩，貽誤時機。

HRBP與業(yè)務的關(guān)系，需要從小事開始一步一步建立信任，從與員工混熟，用業(yè)務語言與業(yè)務溝通，搞懂業(yè)務邏輯，業(yè)務期望，從戰(zhàn)略，組織，人才方面，符合業(yè)務的期待。

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