2013年國家公務(wù)員考試面試模擬題：如何保證工作全面落實
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領(lǐng)導(dǎo)工作既復(fù)雜又繁重，既要保證工作全面落實，又要有利于提高效率，而領(lǐng)導(dǎo)者的精力又是有限的。你認(rèn)為應(yīng)如何處理這方面的矛盾?
【試題分析】
本題考察考生的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括制度管理、充分授權(quán)以及指導(dǎo)下屬展開工作的能力;同時也考察了考生作為領(lǐng)導(dǎo)的軟性條件――領(lǐng)導(dǎo)力，看考生能否知人善任，胸懷寬宏，從而在進行領(lǐng)導(dǎo)工作時高屋建瓴、把握全局。
【解題思路】
首先指出要解決領(lǐng)導(dǎo)既要保證工作全面落實，又要有利于提高效率，而領(lǐng)導(dǎo)者的精力又是有限的這對矛盾，有效的方法就是授權(quán);接下來從五個方面闡述領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到合理授權(quán)：準(zhǔn)備工作、充分授權(quán)、知人善用、阻止反授權(quán)、分權(quán)后監(jiān)督評價;最后再次強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者合理授權(quán)對于做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要意義。
【參考答案】
領(lǐng)導(dǎo)的工作既復(fù)雜又繁重，既要保證工作全面落實，又要有利于提高效率。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)者公務(wù)纏身，甚至廢寢忘食，但有時下屬卻無所事事的情況。這是由于領(lǐng)導(dǎo)不能做到合理授權(quán)，做了許多自己不該管、不會管、管不好的事情。面對現(xiàn)代科技、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的復(fù)雜管理，即使是卓越的管理人才，也不可能再獨攬一切。精明的領(lǐng)導(dǎo)者，其職能已經(jīng)不再是做事而在于成事，關(guān)鍵在于授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要做到合理授權(quán)，需要做到以下幾個方面：
第一，授權(quán)前要做好準(zhǔn)備工作。一是授權(quán)前充分激勵。運用各種調(diào)控手段，建立完善嚴(yán)密的考核獎懲制度，以激勵部屬的決策魄力和指揮勇氣;二是明確工作標(biāo)準(zhǔn)。清楚地分配任務(wù)，做到責(zé)、利、權(quán)相互聯(lián)系，明確工作好壞的標(biāo)準(zhǔn);三是明確完成任務(wù)的時間。凡具有時限性的任務(wù)，必須明確完成時限，并列入重要的考核項目。
第二，充分授權(quán)，大膽放手。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要清楚分開自己必須管的事情和可以交給下屬做的事情。領(lǐng)導(dǎo)要想完成自己的領(lǐng)導(dǎo)重任，就不能成天忙于具體事務(wù)，被瑣事束縛手腳。凡事都要插手，不僅導(dǎo)致職責(zé)不清、事事扯皮，而且還會損害和挫傷下屬積極性。只有從具體事務(wù)中擺脫出來，集中精力思考和處理重大事情，才能當(dāng)好一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)。放手讓部屬操作，就不要干涉部屬權(quán)力的實施，比如，授權(quán)后又頻繁發(fā)布命令。領(lǐng)導(dǎo)者只要集中處理領(lǐng)導(dǎo)、管理中的責(zé)任;以確保整體目標(biāo)的順利實施即可，要善于鼓勵下屬為實現(xiàn)總目標(biāo)而分擔(dān)更多一些的責(zé)任。
第三，虛懷寬宏，知人善用。知人，就是要求能客觀地、全面地了解一個人。善用，就是能科學(xué)地、合理地任用他人，授以權(quán)力，以做到人盡其才、才盡其用。這不僅要求領(lǐng)導(dǎo)在進行權(quán)力分配時要言人之短而用人之長，更要求領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力分配時，能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。虛懷若谷，大度寬容，不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的重要思想作風(fēng)，也是一種高明的無形的謀略手段和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
第四，鼓勵部屬，阻止反授權(quán)。少數(shù)部屬抗挫折能力較低，遇困難退縮，尤其對有風(fēng)險的任務(wù)，往往向領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)請示。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵部屬大膽指揮，勇于決策，在實踐中提高能力。
第五，分權(quán)后持續(xù)監(jiān)督，及時評價。要做到分權(quán)而不放任。分權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)者不能坐等待部屬交回圓滿的結(jié)果，要對部屬的工作進行持續(xù)的監(jiān)督和必要的指導(dǎo)。應(yīng)當(dāng)時時綜觀全局計劃的進展情況，對可能出現(xiàn)的偏離目標(biāo)的局部現(xiàn)象進行協(xié)調(diào)，對被授權(quán)者實行必要的監(jiān)督和控制。任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)者還要及時評價，適當(dāng)獎懲，以確保領(lǐng)導(dǎo)者威信的樹立。
適當(dāng)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。只有把自己從瑣事中解放出來，才能夠統(tǒng)攬全局，既保證工作全面落實，又有利于提高效率，才能夠更好地帶領(lǐng)部門在正確的道路上大步前進。
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