2012年福建省公務(wù)員面試熱點
(1)對于企業(yè)給公司上洋名要點出實質(zhì):是一種欺騙消費者的行為。
(2)這種現(xiàn)象發(fā)生的原因分析要全面,既包括企業(yè)的,又包括消費者的,還包括我們國家整體的品牌實力不強所造成的。
【答案】
當(dāng)前,一些本土企業(yè)選擇披上“洋裝”的市場策略,是對于消費者的欺詐,實質(zhì)上反映的是企業(yè)的誠信問題。
不可否認(rèn)這是一種有效的爭取消費群體的方法,但我認(rèn)為這種方法并不可取。因為這種行為本質(zhì)上是部分商家為了迎合消費者心理,利用與消費者之間的信息不對稱,進行的虛假宣傳,侵害了消費者的知情權(quán)。同時,這樣重形式不重實質(zhì)的做法,不僅侵害了消費者的權(quán)利,更使企業(yè)之間的發(fā)展和競爭走向歧路,不能實現(xiàn)企業(yè)實力的真正增強,擾亂了健康的市場秩序。
因此,破除這種惡性循環(huán)的根本措施就在于企業(yè)本身的定位和轉(zhuǎn)型。
誠信應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展的底線。而維持這個底線首先需要企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,目光放遠,冷靜看待現(xiàn)在遇到的信任危機和瓶頸,把改善產(chǎn)品質(zhì)量和提高服務(wù)水平作為發(fā)展的基礎(chǔ),同時打造個性化的企業(yè)文化和民族化的品牌文化,為長遠占領(lǐng)市場,走向世界夯實基本功;其次,我們也應(yīng)建立健全企業(yè)和產(chǎn)品信息公開機制,使消費者對品牌信息一目了然。
同時,消費者協(xié)會和工商質(zhì)檢等部門切實起到監(jiān)督維權(quán)作用,對于產(chǎn)生的質(zhì)量和價格問題要嚴(yán)查嚴(yán)打;最后,我們也不可忽略對消費者的正確引導(dǎo),降低消費者盲目崇外的熱情。
對于任何企業(yè)來說,重塑信任都必將面臨一個長期而艱苦的過程,打上“洋名”,披上“洋裝”固然可以使企業(yè)短期獲利,然而我們必須看到,唯有在誠信基礎(chǔ)上的發(fā)展,才是企業(yè)真正的也是唯一的出路
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