2017年導游資格證政策法規(guī)精選試題2

更新時間：2017-09-15 09:45:59 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　1.旅游投訴的調(diào)解應堅持盡量調(diào)解的原則和(　　)原則。

　　A.調(diào)解自愿

　　B.自行調(diào)解

　　C.行政調(diào)解

　　D.法定調(diào)解

　　2.李某想在延安設(shè)立一經(jīng)營入境旅游業(yè)務的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應當自受理申請之日起(　　)內(nèi)做出許可或不許可的決定。

　　A.20日

　　B.20個工作日

　　C.30日

　　D.30個工作El

　　3.導游人員王某因私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用被扣6分，又因儀表、著裝不整潔被扣2分，他將受到(　　)的處理。

　　A.因年終累計扣8分，全行業(yè)通報

　　B.因一次被扣6分，警告批評

　　C.多次犯規(guī)扣分，暫緩通過年審

　　D.罰款lO00元

　　4.(　　)是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

　　A.遵紀守法，敬業(yè)愛崗

　　B.不卑不亢，一視同仁

　　C.優(yōu)質(zhì)服務，游客至上

　　D.真誠公道，信譽第一

　　5.旅行社為旅游者安排的旅游活動含有違反有關(guān)法律的內(nèi)容的，旅行社應受到的罰款是(　　)。

　　A.1萬元以上5萬元以下

　　B.2萬元以上l0萬元以下

　　C.5萬元以下

　　D.10萬元以下

　　6.旅游者享有獲得賠償權(quán)。下列選項中，表述正確的是(　　)。

　　A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼埱?/p>

　　B.旅游者因侵權(quán)受到損害時，不可以提出精神賠償?shù)恼埱?/p>

　　C.享有求償權(quán)的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務者和第三人

　　D.旅游者財產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求

　　D.某鐵路施工隊在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物

　　7.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是(　　)。

　　A.定金適用定金罰則

　　B.定金不能超過合同標的額

　　C.定金是合同擔保的一種方式

　　D.定金不具有違約救濟功能

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　　8.承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)?　　)原則。

　　A.計劃運輸

　　B.安全運輸

　　C.快捷運輸

　　D.及時運輸