2017年導游資格考試實務強化試題及答案（10）

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　　單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)

　　1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發(fā)導致死亡。這種情況下，對尸體的處理應該(　　)。

　　A.必須在死亡地火化

　　B.必須運回其國內

　　C.必須冷凍15天再作處理

　　D.尊重家屬意見

　　【參考答案】D

　　2、境外旅游者在來華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)，并由失主出示(　　)。

　　A.護照和機票

　　B.護照和簽證

　　C.簽證和行李托運卡

　　D.護照和行李托運卡

　　【參考答案】D

　　3、在對中國古建筑進行導游講解時，略顯次要的是(、)。

　　A.從時代性和民族性講解其特點

　　B.從實用性和藝術性講解其功能

　　C.從虛擬性和實體性講解其風格

　　D.從經(jīng)濟性和科學性講解其設計

　　【參考答案】D

　　4、當旅游者進入下榻飯店后，地陪如不住在酒店內，則應(　　)離開飯店。

　　A.在安排完客人人住事宜后

　　B.等客人進房后

　　C.等客人全部入睡以后

　　D.為客人辦理完入住手續(xù)后

　　【參考答案】A

　　5、辦理外國入境手續(xù)，旅游者應持(　　)過關。

　　A.護照、登記牌、申報單

　　B.護照、健康說明書、機票

　　C.機票、登記牌、護照

　　D.健康說明書、海關申報單、護照

　　【參考答案】D

　　6、以下哪種導游節(jié)奏比較適合于西方旅游者?(　　)

　　A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富

　　B.在游覽內容安排上，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國文化的相似性

　　C.在提供導游服務時，突出講解內容的真實性，由游客自己下結論

　　D.在安排活動時，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國自然地理的差異性

　　【參考答案】C

　　7、乘國內航班離開的團隊旅游者，應提前(　　)分鐘抵達機場。

　　A.120分鐘

　　B.90分鐘

　　C.60分鐘

　　D.30分鐘

　　【參考答案】B

　　出境或去沿海城市的航班：提前2小時 乘國內線飛機：提前1個半小時 乘火車(輪船)：提前1小時

　　8、介紹杭州西湖時，先從其概況、傳說、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱 為(　　)。

　　A.突出重點法

　　B.分段講解法

　　C.畫龍點睛法

　　D.虛實結合法

　　【參考答案】B

　　9、旅游者在辦理退票手續(xù)時，以下哪種說法正確?(　　)

　　A.旅游者因家中有事可以退票

　　B.旅游者因病不能乘機可全額退票

　　C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續(xù)費

　　D.飛機離站前2小時之內退票，應收取票價50%的退票手續(xù)費

　　【參考答案】C

　　10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務旅游的各項手續(xù)，臨走當天突發(fā)急事先法成行，要求取消委托，旅行社應(　　)。

　　A.勸說其按照原計劃成行，因當?shù)馗黜楊A定已啟動

　　B.按規(guī)定加收加急長途通話費，還可向委托人收取一定的損失費

　　C.迅速取消，如有損失旅行社承擔

　　D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金

　　【參考答案】B

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　　11、一名4歲的兒童憑經(jīng)濟艙機票可免費托運行李額度為(　　)千克。

　　A.30

　　B.20

　　C.10

　　D.5

　　【參考答案】B

　　持成年票或兒童票的旅客，每人可免費托運行李： 頭等艙40千克 公務艙30千克 經(jīng)濟艙20千克

　　12、從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是(　　)。

　　A.自尊自強

　　B.真誠公道

　　C.敬業(yè)愛崗

　　D.信譽第一

　　【參考答案】C

　　13、導游人員應具備的能力主要包括(　　)。

　　A.獨立帶團能力、獨立宣傳講解能力、獨立分析問題能力

　　B.語言能力、組織能力、活動能力、公關能力

　　C.講解能力、服務能力、管理能力、創(chuàng)新能力

　　D.獨立工作能力、善于與人打交道能力、組織管理能力、導游能力

　　【參考答案】D

　　14、40℃相當于華氏(　　)。

　　A.80 ℉

　　B.54 ℉

　　C.77 ℉

　　D.104 ℉

　　【參考答案】D

　　攝氏度換算成華氏 ℉=℃?9/5+32 =40?9/5+32 =72 32=104 即40攝氏度等于華氏104度。

　　15、一位法國游客在北京旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內，這時導游員應(　　)。

　　A.提醒他保管好發(fā)票，以備過海關時查驗

　　B.積極促使其成交，以便多賺外匯

　　C.告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關查驗時順利通過

　　D.對其購買與否采取中立態(tài)度

　　【參考答案】A

　　16、當你帶團進入森林旅游時發(fā)生森林火災，大火向人群撲來，人群處在下風。作為導游人員應告誡大家——。(　　)

　　A.迎風對火跑

　　B.順風離火跑

　　C.向高處跑

　　D.先設法撲滅大火，再撤離

　　【參考答案】A

　　17、導游工作集體協(xié)作共事是以(　　)的旅游協(xié)議為原則基礎，各方都應遵守。

　　A.旅行社和旅游相關企業(yè)之間、旅行社之間

　　B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會之間

　　C.旅游者和旅游相關企業(yè)、旅行社和旅游相關企業(yè)之間

　　D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間

　　【參考答案】D

　　18、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元者)屬于安全事故中的(　　)事故。

　　A.重大

　　B.一般

　　C.輕微

　　D.特大

　　【參考答案】B

　　19、旅游團進住飯店以后，全陪與地陪要配合領隊盡快完成旅游團的入住登記手續(xù)， 并(　　)。

　　A.負起旅游團的安全保衛(wèi)和生活照料的全責

　　B.主動查看客人進房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李

　　C.和領隊一起商定第二天的Ⅱq早時間，并請領隊通知全團成員

　　D.各自回房間休息

　　【參考答案】B

　　20、在旅游活動中，個性化服務主要是指(　　)。

　　A.滿足游客需要的服務

　　B.滿足游客合理要求的服務

　　C.旅行社同游客約定的服務

　　D.國際標準、行業(yè)標準所規(guī)定的服務

　　【參考答案】B

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