2016年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》臨考模擬試題二

　　一、單項選擇題

　　1、制作風險評估系圖的主要目的是 (　　)。

　　A.進行風險評估

　　B.收集風險管理初始信息

　　C.制定風險管理策略

　　D.風險管理監(jiān)督與改進

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核風險評估系圖。用以評估風險影響的常見定性方法是制作風險評估系圖。

　　2、甲企業(yè)是專門生產(chǎn)空調(diào)的家電企業(yè)。近期準備新建多條產(chǎn)品線，并且會通過-系列收購不斷擴張產(chǎn)品線，通過上述信息判斷，該企業(yè)應采用的組織結構類型為 (　　)。

　　A.職能制組織結構

　　B.M型企業(yè)組織結構

　　C.事業(yè)部制組織結構

　　D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核組織結構的類型。通過產(chǎn)品線的增加，企業(yè)會不斷擴張;隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，原有的創(chuàng)業(yè)型組織結構、職能制組織結構、事業(yè)部制 組織結構將不再適用。在這-階段.具有多個產(chǎn)品線的企業(yè)應采用M型結構。M型結構將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部，每-個事業(yè)部負責-個或多個產(chǎn)品線。本題中華威公司原來產(chǎn)品線單-。隨著規(guī)模的逐漸擴大，產(chǎn)品線不斷增加，此時應采用M型結構，所以，選項B是答案。

　　3、甲公司是-家手機生產(chǎn)企業(yè)，它的總部設在美國，除了研發(fā)中心在總部之外，營銷中心設在北歐、客服中心放在南美、生產(chǎn)中心設在南非，由這些職能部分協(xié)作在全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售同-類型和質(zhì)量的手機，甲公司采用的國際化行為是 (　　)。

　　A.多國本土化戰(zhàn)略

　　B.國際戰(zhàn)略

　　C.全球化戰(zhàn)略

　　D.跨國戰(zhàn)略

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核全球化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產(chǎn)品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益，以獲得高額利潤。

　　4、下列關于內(nèi)部利益相關者及其利益期望的說法中.不正確的是 (　　)。

　　A.向企業(yè)投資的利益相關者包括股東與機構投資者

　　B.投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利

　　C.經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是利潤最大化

　　D.從影響企業(yè)目標選擇角度看，企業(yè)員工主要追求個人收人和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者。經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化。

　　5、甲民營企業(yè)為加強應收賬款管理，要求相關部門使用信息系統(tǒng)及時追蹤應收賬款回收情況，并輸出新增逾期應收賬款情況表，提交企業(yè)月度經(jīng)營調(diào)度會議研究。這種控制的類別是 (　　)。

　　A.過程控制

　　B.-般控制

　　C.邏輯訪問控制

　　D.應用控制

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核信息技術/信息系統(tǒng)控制類型。應用控制與管理政策配合，對程序和輸人、處理和輸出數(shù)據(jù)進行適當?shù)目刂?，可以彌補-般控制的某些不足。包括：(1)輸入控制：輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)的錄入。(2)過程控制：過程控制確保過程的發(fā)生按照公司的要求進行，沒有被忽略或處理不當?shù)慕灰装l(fā)生。(3)輸出控制。確保輸入和處理活動已經(jīng)被執(zhí)行。主要的輸出控制形式是交易清單和例外報告等。該企業(yè)要求相關部門使用信息系統(tǒng)及時追蹤應收賬款回收情況.并輸出新增逾期應收賬款情況表，屬于輸出控制。

　　6、下列選項中，最適合-家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命的表述是 (　　)。

　　A.瞄準世界-流企業(yè)，齊頭奮進

　　B.不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我

　　C.讓人民的生活更加豐富多彩

　　D.讓企業(yè)成為員工的家

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。公司的使命是闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。所以選項C是答案。

　　7、產(chǎn)品或服務的價格及供需變化帶來的風險屬于 (　　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)風險

　　B.市場風險

　　C.財務風險

　　D.戰(zhàn)略風險

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核市場風險。依據(jù) 《中央企業(yè)全面風險管理指引》，市場風險可以考慮以下幾個方面：(1)產(chǎn)品或服務的價格及供需變化帶來的風險。(2)能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風險。(3)稅收政策和利率、匯率、股票價格指數(shù)的變化帶來的風險。(4)潛在進入者、競爭者與替代品的競爭帶來的風臉。

　　8、在運動服裝領域，李寧牌運動服可以說是企業(yè)的明星，但當初李寧牌運動服進軍美國市場時，其銷量卻不理想，美國消費者并不買賬。企業(yè)管理人員派員赴美國調(diào)查，結果十分可笑，在英文里LINING的意思是襯墊、襯底的意思，因此，外國人看到以為不是衣服不買。于是，公司采取補救措施，在“LINING”之間加-個連接符，就變成“Li—ning”，這樣-來，就是-個不被誤認的商標了，企業(yè)成功地化解了該風險。該風險屬于 (　　)。

　　A.政治風險

　　B.社會文化風險

　　C.市場風險

　　D.自然環(huán)境風險

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)面對的風險種類。文化風險就是指文化這-不確定性因素的影響給企業(yè)經(jīng)營活動帶來損失的可能。由于文化不同，跨國經(jīng)營管理中產(chǎn)生了許多誤會和不必要的摩擦，影響了公司工作的有效運行。

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　　9、甲公司是-家金融投資企業(yè)，在2008年金融危機的沖擊下，不得不選擇采用收縮戰(zhàn)略，由此可見，企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因是(　　)。

　　A.小企業(yè)的短期行為

　　B.外部原因

　　C.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢

　　D.大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核采用收縮戰(zhàn)略的原因。企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因有多種，大致可分為主動和被動兩大類，其中被動原因分為外部原因和企業(yè)失去競爭優(yōu)勢兩種，所謂的外部原因，指的是由于多種原因，如整體經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)周期、技術變化、社會價值觀或時尚的變化、市場的飽和、競爭行為等，導致整個產(chǎn)業(yè)市場容量下跌。本題中甲公司采用收縮戰(zhàn)略的原因是由于整體經(jīng)濟形勢不景氣。

　　10、2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這-局面，2007年5月30 日起，調(diào)整證券(股票)交易印花稅稅率，暫時由原來i‰調(diào)整為3‰。這-突然的調(diào)整，導致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準備，導致公司的資產(chǎn)價值大幅度降低，這說明了政治法律環(huán)境的 (　　)。

　　A.不可測性

　　B.直接性

　　C.不可逆轉(zhuǎn)性

　　D.不可追溯性

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核政治法律環(huán)境對企業(yè)影響的特點。印花稅的突然調(diào)整，企業(yè)事先完全無法預計，沒有做好事先準備，這體現(xiàn)的是政治法律環(huán)境對企業(yè)影響的不可測性。

　　11、企業(yè)強調(diào)內(nèi)部控制應當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項。該表述體現(xiàn)的是內(nèi)部控制原則的 (　　)。

　　A.全面性原則

　　B.重要性原則

　　C.制衡性原則

　　D.適應性原則

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核內(nèi)部控制的原則。全面性原則強調(diào)內(nèi)部控制應當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項。

　　12、某超市經(jīng)過市場調(diào)查.發(fā)現(xiàn)消費者愿意在良好的環(huán)境中購買低價生鮮，而現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在“軟肋”，農(nóng)貿(mào)市場也存在“雜、亂、臟”及質(zhì)量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取“ 以生鮮經(jīng)營為主導、日用商品為輔”的經(jīng)營策略。根據(jù)以上信息可以判斷這種戰(zhàn)略屬于 (　　)。

　　A.差異化戰(zhàn)略

　　B.成本領先戰(zhàn)略

　　C.集中化戰(zhàn)略

　　D.多元化戰(zhàn)略

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核的是差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例材料可以判斷該超市采取的經(jīng)營模式與現(xiàn)有零售超市和農(nóng)貿(mào)市場不-樣，因此屬于差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn) 略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色。

　　13、下列哪些因素，不能讓-個企業(yè)同時獲得較高顧客認可價值和較低價格兩種優(yōu)勢 (　　)。

　　A.提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時增加市場份額

　　B.高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快

　　C.提高價格的同時降低產(chǎn)品質(zhì)量

　　D.注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核基本戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容。從理論角度看，以下-些因素會導致-個企業(yè)同時獲得更高的認可價值和成本優(yōu)勢：(1)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的公司會增加市場份額，而這又會因規(guī)模經(jīng)濟而降低平均成本。(2)高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快。其原因與下面的事實有關，即生產(chǎn)工人必須更留心產(chǎn)品的生產(chǎn)，這又會因經(jīng)驗曲線而降低平均成本。(3)注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本。

　　14、下列關于戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性的表述中，錯誤的是 (　　)。

　　A.在第-象限中，企業(yè)在進行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關系

　　B.在第-象限中，企業(yè)實施-個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化

　　C.在第三象限中，需要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用

　　D.在第四象限中，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性。在第-象限，需要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。所以選項C是錯誤的。

　　15、某跨國公司在A國的子公司成本控制的績效非常突出，該跨國公司其他子公司紛紛向A國的子公司學習，這屬于 (　　)。

　　A.競爭性基準

　　B.過程或活動基準

　　C.-般基準

　　D.內(nèi)部基準

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核基準類型。該跨國公司其他子公司紛紛向A國的子公司學習，這是企業(yè)內(nèi)部之間互為基準進行學習與比較，因此是內(nèi)部基準。

　　16、儲存從老師處獲得的與專門領域相關的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中的信息系統(tǒng)是 (　　)。

　　A.戰(zhàn)略性企業(yè)管理

　　B.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

　　C.決策支持系統(tǒng)

　　D.老師系統(tǒng)

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核信息戰(zhàn)略的類型。老師系統(tǒng)儲存從老師處獲得的與專門領域相關的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中。

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　　17、甲公司是美國本土-家軟飲料公司，美國軟飲料市場幾乎被M公司和w 公司兩大巨頭占領，而甲公司規(guī)模較小，也無法通過規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)成本領先，最終甲公司決定專門致力于可樂飲料，則甲公司采取的戰(zhàn)略是 (　　)。

　　A.集中化戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.-體化戰(zhàn)略

　　D.密集型戰(zhàn)略

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核業(yè)務單位戰(zhàn)略的選擇：集中化戰(zhàn)略針對的是某-特定購買群體、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場。甲公司在眾多的軟飲料中選擇了可樂飲料，由此可以看出選擇的是集中化戰(zhàn)略。

　　18、如果三個月的歐元定期存款的利率是7 %，那么三個月的歐元期貨合同的定價應當是 (　　)。

　　A.100歐元

　　B.107歐元

　　C.70歐元

　　D.93歐元

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核套期保值中利率期貨的定價。100-7=93(歐元)。

　　19、甲公司2010年實現(xiàn)利潤2500萬元，年終時有-筆l000萬元的應付賬款需要支付，但由于該公司缺乏可用資金，導致該公司無法償付到期的應付賬款，這說明該公司出現(xiàn)的風險是 (　　)。

　　A.戰(zhàn)略風險

　　B.信用風險

　　C.財務風險

　　D.操作風險

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核財務風險的定義。財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失償債能力而導致投資者預期收益下降和陷入財務困境甚至破產(chǎn)的風險，甲公司雖然有利潤，但是缺乏可用資金導致無法償付到期應付賬款，產(chǎn)生了財務風險。

　　20、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第13號》下列關于業(yè)務外包的相關說法中，不正確的是 (　　)。

　　A.重大業(yè)務外包應當提交股東大會審批

　　B.企業(yè)應當做好與承包方的對接工作

　　C.驗收過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應當立即報告，查明原因，及時處理

　　D.企業(yè)應當按照批準的業(yè)務外包實施方案選擇承包方

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核企業(yè)內(nèi)控應用指引中的業(yè)務外包。重大業(yè)務外包方案應當提交董事會或類似權力機構審批。選項A說法錯誤。

　　21、下列關于審計委員會的表述中，錯誤的是 (　　)。

　　A.審計委員會是董事會下設的委員會，全部由獨立、非行政董事組成

　　B.審計委員會成員最重要的是具有管理技能，是否擁有相關的財務經(jīng)驗并不重要

　　C.董事會關于內(nèi)部控制的主要目標會授權給審計委員會負責

　　D.-般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核審計委員會與內(nèi)部控制。審計委員會是董事會下設的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關的財務經(jīng)驗。所以選項B錯誤。審計委員會的職能是監(jiān)督、評估和復核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)。董事會關于內(nèi)部控制的主要目標會授權給審計委員會負責。在-般情況下審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

　　22、甲公司是-家經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展逐漸壯大，由于業(yè)務的需要，該公司決定籌集資金，通過資本結構的分析，該公司需要籌集-部分債務資金。而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是 (　　)。

　　A.舉借固定利率貸款，將利率固定在現(xiàn)有水平

　　B.舉借短期借款

　　C.還清利率較高的借款，舉借更多利率低的借款

　　D.舉借長期借款

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核確定財務戰(zhàn)略的阻力。由于目前的借款利率較低，企業(yè)在籌集債務資金時，可以傾向于：(1)獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司資金杠桿的作用;(2)舉借長期貸款而非短期貸款;(3)在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。所以選項B不正確。

　　23、某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進入成熟期。支持該研究員結論的市場現(xiàn)象包括 (　　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)兼并的事件較多

　　B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者之間開始出現(xiàn)價格戰(zhàn)

　　C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊

　　D.同產(chǎn)業(yè)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本和市場細分

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核的是產(chǎn)品生命周期成熟期的特征。成長期會出現(xiàn)許多兼并和意外事件，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊，選項A、C 錯誤。成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，不包括市場細分，選項D錯誤。

　　24、下列關于鉆石模型分析的說法錯誤的是 (　　)。

　　A.鉆石模型分析試圖對能夠加強企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的企業(yè)特征進行分析

　　B.鉆石模型是波特提出的

　　C.需求條件主要是本國市場的需求

　　D.-個國家的競爭優(yōu)勢其實可以從不利的生產(chǎn)要素中形成

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析是試圖對能夠加強國家在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的國家特征進行分析。

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　　二、多項選擇題

　　1、下列關于人力資源內(nèi)部控制的做法中，不正確的有 (　　)。

　　A.企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時，重點關注選聘對象的能力和薪資要求

　　B.企業(yè)確定選聘人員后，應當依法簽訂勞動合同，建立勞動用工關系

　　C.企業(yè)要對應聘人員進行試用，試用期滿考核合格后，方可正式上崗;試用期滿考核不合格者，應當令其接受培訓，真正合格才能正式上崗

　　D.企業(yè)對考核不能勝任崗位要求的員工，應當及時暫停其工作。安排再培訓?；蛘{(diào)整工作崗位，安排轉(zhuǎn)崗培訓;仍不能滿足崗位職責要求的，應當按照規(guī)定的權限和程序解除勞動合同

　　【正確答案】A,C

　　【答案解析】本題考核人力資源。企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時，要重點關注選聘對象的價值取向和責任意識，選項A不正確;試用期滿考核合格后，方可正式上崗;試用期滿考核不合格者，應當及時解除勞動關系，選項C不正確。

　　2、下列關于價值創(chuàng)造的說法中，不正確的有 (　　)。

　　A.高增長率的企業(yè)也可能損害股東價值，低增長率的企業(yè)也可以創(chuàng)造價值，因此，增長率的高低不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價值，也不構成制定財務戰(zhàn)略的依據(jù)

　　B.企業(yè)市場增加值最大化與股東財富最大化具有同等意義

　　C.企業(yè)市場增加值是權益增加值與債務增加值之和

　　D.高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創(chuàng)造價值，關鍵在于投資資本回報率是否超過資本成本

　　【正確答案】A,B

　　【答案解析】本題考核影響價值創(chuàng)造的因素。增長率的高低雖然不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價值，但卻可以決定企業(yè)是否需要籌資，是制定財務戰(zhàn)略的重要依據(jù)。因此選項A的說法不正確。在利率不變的情況下，企業(yè)市場增加值與股東財富最大化具有同等意義，因此選項B的說法不正確。

　　3、甲公司是-家服務性質(zhì)的公司，公司的整體服務質(zhì)量至關重要，公司董事會想評估公司在服務質(zhì)量上的業(yè)績，下列指標中可以采用的有 (　　)。

　　A.員工周轉(zhuǎn)率

　　B.客戶等待時間

　　C.訴訟數(shù)量

　　D.曠工時間

　　【正確答案】B,C

　　【答案解析】本題考核企業(yè)業(yè)績衡量指標中非財務指標的相關內(nèi)容。衡量服務質(zhì)量的非財務指標有訴訟數(shù)量和客戶等待時間選項A、D屬于人力資源領域的非財務指標。

　　4、下列屬于企業(yè)風險管理體系的有 (　　)。

　　A.風險管理策略

　　B.風險理財措施

　　C.風險管理信息系統(tǒng)

　　D.內(nèi)部控制系統(tǒng)

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)風險管理體系。企業(yè)風險管理體系包括五大體系：(1)風險管理策略;(2)風險理財措施;(3)風險管理的組織職能體系;(4)風險管理信息系統(tǒng);(5) 內(nèi)部控制系統(tǒng)。

　　5、甲公司近兩年效益持續(xù)下滑，公司董事會委派專人對企業(yè)經(jīng)營進行了詳盡分析。分析結果表明，企業(yè)效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現(xiàn)有組織能力進行衡量，以明確改進突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業(yè)組織能力的因素有 (　　)。

　　A.銷售組織分析

　　B.組織結構

　　C.崗位責任

　　D.人力管理

　　【正確答案】B,C

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力中的組織管理能力。組織管理能力主要可以從以下-些方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務分工;(2)崗位責任;(3)集權和分權的情況;(4)組織結構(直線職能、事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項A屬于營銷能力分析。選項D屬于生產(chǎn)管理能力分析。

　　6、甲企業(yè)是-家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下-年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括預期利潤、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發(fā)率、工程進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務方面包括 (　　)。

　　A.內(nèi)部流程角度

　　B.財務角度

　　C.顧客角度

　　D.創(chuàng)新與學習角度

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】此題暫無解析

　　7、甲企業(yè)是我國-家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，在最近的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)另外-家生產(chǎn)手機的知名公司乙公司正準備進入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，于是甲企業(yè)開始進行大幅度降價，以阻止該公司的進入，甲企業(yè)的行為屬于進入障礙中的 (　　)。

　　A.規(guī)模經(jīng)濟

　　B.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制

　　C.限制進入定價

　　D.行為性障礙

　　【正確答案】C,D

　　【答案解析】本題考核進入障礙。行為性障礙是指現(xiàn)有企業(yè)對進入者實施報復手段所形成的進入障礙。報復手段主要有兩類：限制進入定價和進入對方領域。本題中甲企業(yè)為防止乙公司進入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，降低自身定價，屬于行為性障礙中的限制進入定價。本題的正確答案為選項C和D。

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　　8、人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃的階段包括 (　　)。

　　A.分析現(xiàn)有的員工資源

　　B.估計資源可能發(fā)生的變化

　　C.確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃

　　D.估計企業(yè)未來的人才需求

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核人力資源政策。人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃包括4個主要階段：(1)分析現(xiàn)有的員工資源。(2)估計資源可能發(fā)生的變化。(3)估計企業(yè)未來的人才需求。(4)確定人才供需之間的缺口。并制定消除該缺口的政策和計劃。

　　9、甲公司決定進軍歐洲市場，為此進行了詳細的市場分析。下列選項中，屬于宏觀環(huán)境分析的情況有 (　　)。

　　A.歐盟針對來自我國的相關產(chǎn)品制定了進口限制

　　B.歐盟國家整體經(jīng)濟增速下降

　　C.歐盟技術創(chuàng)新能力較強

　　D.歐盟市場中人口平均受教育程度較高

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析中的關鍵要素包括：政治和法律環(huán)境因素;經(jīng)濟環(huán)境因素;社會和文化環(huán)境因素;技術環(huán)境因素。

　　10、根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為 (　　)。

　　A.自上而下的方法

　　B.自下而上的方法

　　C.上下結合的方法

　　D.自中間向兩端分散

　　【正確答案】A,B,C

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略選擇過程。在制訂戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式：(1) 自上而下的方法。(2) 自下而上的方法。(3)上下結合的方法。

　　11、下列關于信息系統(tǒng)外包的說法中正確的有 (　　)。

　　A.通常來說企業(yè)可以將計算機編程、維護和數(shù)據(jù)恢復外包

　　B.如果將信息系統(tǒng)外包，那么可以減輕管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可以按照需要要求提供服務，不用長期在企業(yè)中保留信息技術部門

　　C.從長遠的戰(zhàn)略考慮來看，信息技術外包節(jié)約的成本是短期的

　　D.當外包的服務不受公司控制時，企業(yè)不能夠根據(jù)環(huán)境的變化做出迅速的反應

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核信息系統(tǒng)外包。信息技術的外包范圍廣泛，可以是整個信息技術部門或具體的內(nèi)容，比如計算機編程、維護和數(shù)據(jù)恢復是最普遍的外包業(yè)務，選項A正確。信息技術外包的優(yōu)點之-就是公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可按需要要求提供服務，不用長期在企業(yè)中保留信息技術部 門，選項B正確。信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看的，這種成本節(jié)約是短期的，選項C正確。當外包服務不再受公司的控制時，就失去了靈活性，企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應，選項D正確。

　　12、下列關于運行質(zhì)量成本的說法中，正確的有 (　　)。

　　A.成品檢驗費用屬于質(zhì)量成本，質(zhì)量教育培訓費用不屬于質(zhì)量成本

　　B.預防成本和鑒定費用都服從管理層的影響或控制

　　C.內(nèi)部損失成本和外部損失成本是預防和鑒定方面花費努力的結果

　　D.更高的預防支出最終將導致更低的總質(zhì)量成本

　　【正確答案】B,C,D

　　【答案解析】本題考核質(zhì)量成本的相關內(nèi)容。運行質(zhì)量成本可以分為：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預防成本、外部損失成本。其中，預防成本指用于預防產(chǎn)生不合格與故障等所需的各種費用，主要包括：質(zhì)量計劃工作費用、質(zhì)量教育培訓費用、新產(chǎn)品評審費用等。因此選項A的說法不正確。

　　13、甲公司是-家生產(chǎn)電燈的民營企業(yè)，2007年公司為未來5年的發(fā)展目標制定了與當時的實際情況相符合的戰(zhàn)略。然而，在2010年由于種種原因，使得該戰(zhàn)略無法繼續(xù)下去。其中可能的原因包括 (　　)。

　　A.用人不當，主管人員、作業(yè)人員玩忽職守

　　B.2008年的金融危機，導致該公司無法適應突如其來的外部環(huán)境

　　C.該公司出現(xiàn)資金缺口，但可以通過銀行貸款解決

　　D.公司與員工的利益之間存在嚴重矛盾，企業(yè)成員之間缺乏共事的愿望

　　【正確答案】A,B,D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效的原因。戰(zhàn)略失效的原因包括：(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作 共事的愿望(選項D正確);(2)戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當，主管人員、作業(yè) 人員不稱職或玩忽職守(選項A正確);(5)公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤：(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略-時難以適應等(選項B正確)。

　　14、預算是-個多目標的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應用，下列屬于預算與預算控制目的的有 (　　)。

　　A.交流思想和計劃

　　B.建立控制系統(tǒng)

　　C.提供績效評估手段

　　D.激勵員工提高業(yè)績

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核預算與預算控制的目的。預算與預算控制的目的主要有：(1)強迫計劃;(2)交流思想和計劃;(3)協(xié)調(diào)活動;(4)資源分配;(5)提供責任計算框架;(6)授權;(7)建立控制系統(tǒng);(8)提供績效評估手段;(9)激勵員工提高業(yè)績。

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　　三、簡答題

　　1、F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關設備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期，產(chǎn)品市場份額為10 %。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場 份額分別為：A企業(yè)30 %，B企業(yè)27 %，C企業(yè)20 %。該產(chǎn)業(yè)市場穩(wěn)定，但競爭也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對任何其 他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應。F企業(yè)知道這些情況后，采取盡量維護現(xiàn)有市場的做法，針對專業(yè)電氣開關設備對售 后服務的要求。主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業(yè)的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴，阻止了新進入者的進入。 通過這種做法，F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務，獲得了客戶的認同，也維持了現(xiàn)有的市場份額。

　　問：簡述五種競爭力分析的局限性。

　　【答案】

　　波特五種競爭力分析在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時是有效的，但它也存在著局限性，包括：

　?、僭摲治瞿Ｐ突旧鲜庆o態(tài)的。然而，現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。

　?、谒軌虼_定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的。

　?、鬯谶@樣的假設：即-旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結果，但這只是-種理想的方式。

　?、芩僭O戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進入者和替代品) 的信息。這個假設在現(xiàn)實中并不存在。對任何企業(yè)來說，制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。

　　⑤該模型低估了企業(yè)與供應商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不-定完全是你死我活的關系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值。

　　2、甲公司為-家生產(chǎn)計算機外部設備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計算機相關的鼠標、鍵盤、音箱、鼠標墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能，且外觀設計極為簡單;該公司最近推出-款新型號的音箱，不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀，而且外觀設計為-系列卡通人物形象，在音箱使用時還具有七色光功能.同時有電子時鐘，且可設置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)-知名商標“展翅”。由于該復合型音箱為新款產(chǎn)品，市場上尚未有類似產(chǎn)品。因此，甲公司在剛推出時定價高，比同類音箱價格高出近35 %。甲公司-方面在各大城市電腦商城進行宣傳，發(fā)放紙質(zhì)傳單.并在主要商家派駐銷售代表。與此同時，借全國最大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際，開展新品宣傳活動。這兩個型號的音箱新品主要通過兩種方式銷售，-種是電腦商城中大品牌音箱專賣店，另-種就是通過京東商城來銷售。自兩個型號的音箱上市以來，銷售勢頭很猛。取得了預期效果。

　　要求：請根據(jù)上述材料，從市場營銷組合角度對甲公司進行分析。

　　【答案】

　　市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的-個重要組成部分。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品、促銷、分銷、價格。

　　( 1)從產(chǎn)品策略來看，甲公司推出的-款新型號音箱比原來產(chǎn)品更高端，所以屬于產(chǎn)品組合策略中產(chǎn)品延伸的向上延伸。兩個型號音箱新品仍使用公司的統(tǒng)-知名商標，則其采用了單-的企業(yè)名稱( 同-商標) 的品牌策略。

　　(2)從促銷策略看，甲公司采用了廣告促銷(派發(fā)傳單、京東十年店慶新品宣傳等)和人員推銷( 向主要商家派駐銷售代表) 。

　　(3)從分銷策略來看，采用了傳統(tǒng)的柜臺銷售和新興的網(wǎng)絡銷售，但都屬于間接銷售。

　　(4)從價格策略來看，新款復合型音箱剛推出時定價高，比同類音箱價格高出近35 %，運用的是撇脂定價法。

　　3、資料-：甲公司是-家民營機械企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)擁有了較強的學習和內(nèi)部能力來開拓市場，分攤成本。但在謀求企業(yè)發(fā)展的過程中，苦于在市場上無法找到合作伙伴及適合的收購機會。

　　資料二：乙公司是國內(nèi)排名前兩位的啤酒企業(yè)，2003年乙公司與國內(nèi)另-家啤酒企業(yè)A公司的發(fā)起人股東簽署 《股權轉(zhuǎn)讓合同》，A公司的發(fā)起人股東將手中持有的A公司全部國家股( 占總股本的38.148%)轉(zhuǎn)讓給乙公司。通過本次股權轉(zhuǎn)讓，乙公司擴大了包括福建及其他華東沿海地區(qū)在內(nèi)的市場份額，提高了行業(yè)競爭力。

　　要求：乙公司采取什么方式來實現(xiàn)其成長戰(zhàn)略?

　　【答案】

　　乙公司是通過股權協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式獲得了A公司的控制權，而這兩家公司同為啤酒企業(yè)，因此乙公司采取了橫向并購的方式來實現(xiàn)其成長戰(zhàn)略。

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　　四、綜合題

　　甲公司是上海-家糖果企業(yè)，企業(yè)規(guī)模在國內(nèi)屬于中上。自2004年以來，該公司新推出“S品牌”，-炮打響，市場銷量快速上升。2009年2月，有媒體報道A省工商局曝光由甲公司旗下分公司——周口食品有限公司生產(chǎn)的“S品牌”低聚異麥芽糖型無蔗糖巧克力(代可可脂)安賽蜜含量不合格-事，引起輿論廣泛關注。公開資料顯示，安賽蜜是-種食品添加劑，類似于糖精，能夠增加食品甜味，沒有營養(yǎng)，口感好，無熱量。如果短時間內(nèi)大量食用，會引起血小板減少導致急性大出血。

　　我國2008年6月實施的GB2760—2007 《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》規(guī)定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。但該公司以沉默對待此事，希望隨著時間推移而慢慢平息此事。但事與愿違，由于臨近3·15消費者權益日，該事件不但沒有銷聲匿跡，反而愈演愈烈。3月，甲公司-位副總在正式場合向媒體否認公司存在此類事件，向公眾明確表示公司-貫堅持質(zhì)量第-，安全第-，以消費者的利益為上。并對A省工商局表達了強烈不滿。A省工商局隨后召開了媒體見面會，并在會上出示了相關部門的權威檢測報告，經(jīng)媒體曝光后，引起軒然大波，社會對該公司管理者如此忽視消費者安全的行為義憤填膺，再次將甲公司推向了風口浪尖。迫于輿論形勢壓力，該公司于3月底向媒體發(fā)表聲明，承認由于公司管理滯后，工作人員在不懂得相關知識的情況下誤領了安賽蜜這個食品添加荊原料，導致某-批次的產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家相關標準。目前公司正在召回不合格產(chǎn)品。并宣稱之前表示公司不存在此事的該名副總不了解此事，因此才會有此誤解。

　　甲公司發(fā)來的聲明稱，由于該公司周口分公司在執(zhí)行國家標準更新過程中管理上的滯后，導致其在生產(chǎn)無蔗糖巧克力過程中未及時按照新標準(2008年6月實施的 《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》)更新配方丁藝.而是沿用了l996年的標準.導致其巾-個車間所生產(chǎn)的少批量無蔗糖代脂巧克力產(chǎn)品按照國家新標準被檢測不合格。此次該公司巧克力被檢不合格的原因就是產(chǎn)品中含有安賽蜜。按照新標準規(guī)定，巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。甲公司總裁接受記者采訪時示，由于果凍等產(chǎn)品是允許添加安賽蜜的，因此，公司庫房中存有這種添加劑，此次問題是因為工作人員誤領了安賽蜜這個食品添加劑原料。“企業(yè)對這次標準執(zhí)行上所產(chǎn)生的失誤表示歉意!” 甲公司方面在聲明中表示。針對巧克力制品，不論是否對消費者存在潛在的食用不適，本著對消費者負責的原則，甲公司已經(jīng)開始對該產(chǎn)品進行批號追溯、鎖定銷售區(qū)域。并積極予以市場召回。資料顯示，甲公司目前在周口、沈陽、咸陽、無錫、漳州、鄭州等地建立8個核心企業(yè)及10多個合作型企業(yè)。根據(jù)相關知情人透露，實際上該公司除了此次的“安塞蜜”事件外，類似的問題屢次出現(xiàn)。已經(jīng)被多次勒令停產(chǎn)整頓。但該公司通過“請客送禮”等公關手段屢次涉險而過.大事化小、小事化了。

　　但公司并未從中吸取教訓.“擺平”相關部門之后，除了將相關責任人扣發(fā)獎金的處罰外，沒有從消除內(nèi)控隱患的角度思考問題.最終導致被媒體曝光。此外，生產(chǎn)原料中可能會含有哪些有害物質(zhì).原料提供者添加這些物質(zhì)的可能性以及消費者食用這些物質(zhì)的后果嚴重性等具有很大的不確定性，而甲公司的內(nèi)部控制都是針對常規(guī)事項進行設計的(如糖果的成分是否達標等) .而對例外事項(如誤加安賽蜜)則重視不足。

　　要求：《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第8號--資產(chǎn)管理》對資產(chǎn)管理的風險和控制措施提供了應用指引，列舉該應用指引中提及的存貨保管制度中存貨檢查應重點關注的事項(至少4條) 。

　　【答案】

　　企業(yè)應當建立存貨保管制度，定期對存貨進行檢查，重點關注下列事項：

　　①存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續(xù)。

　　②應當按倉儲物資所要求的儲存條件貯存，并健全防火、防洪、防盜、防潮、防病蟲害和防變質(zhì)等管理規(guī)范。

　　③加強生產(chǎn)現(xiàn)場的材料、周轉(zhuǎn)材料、半成品等物資的管理，防止浪費、被盜和流失。

　?、軐Υ堋⒋N、暫存、受托加工的存貨，應單獨存放和記錄，避免與本單位存貨混淆。

　　⑤結合企業(yè)實際情況，加強存貨的保險投保，保證存貨安全，合理降低存貨意外損失風險。

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