2016年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》模擬試題：全面質(zhì)量管理

　　一、單項選擇題

　　1、下列關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法中，錯誤的是(　)。

　　A、更高的預(yù)防成本最終將導(dǎo)致更低的總質(zhì)量成本

　　B、企業(yè)中的每個人都會影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個人的責(zé)任

　　C、內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量

　　D、服務(wù)水平協(xié)議是對服務(wù)和供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的一項聲明，用于提供給外部客戶

　　【答案】C

　　【解析】本題考核全面質(zhì)量管理。內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。選項C的說法不正確。

　　2、2010年，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)”，該措施對目前的房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認(rèn)識的過程。這對企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是(　)。

　　A、政治和法律環(huán)境因素

　　B、技術(shù)環(huán)境因素

　　C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

　　D、社會和文化環(huán)境因素

　　【答案】A

　　【解析】本題考核政治法律環(huán)境因素。中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)”，是由政府通過制定一系列法規(guī)來約束房地產(chǎn)市場，因此屬于政治法律環(huán)境因素。

　　3、在元宵節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日，市場對元宵的需求量就會大幅增加，而食品企業(yè)也不會放過這個銷售黃金時間，紛紛從品種和價格上下功夫，提高銷售量。從環(huán)境分析角度看，這屬于(　)。

　　A、政治—法律因素

　　B、經(jīng)濟(jì)因素

　　C、社會文化因素

　　D、技術(shù)因素

　　【答案】C

　　【解析】本題主要考核社會文化環(huán)境因素。屬于社會文化環(huán)境中的文化傳統(tǒng)因素。

　　4、通常用的防火墻屬于信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險控制的(　)。

　　A、邏輯訪問控制

　　B、設(shè)備控制

　　C、網(wǎng)絡(luò)控制

　　D、應(yīng)用控制

　　【答案】C

　　【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，信息技術(shù)控制主要應(yīng)用于軟件和網(wǎng)絡(luò)的控制。網(wǎng)絡(luò)控制包括防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)。

　　5、客戶通過身份驗證和密碼進(jìn)行注冊屬于(　)。

　　A、邏輯訪問控制

　　B、數(shù)據(jù)加密

　　C、授權(quán)

　　D、過程控制

　　【答案】C

　　【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，客戶通過身份驗證和密碼進(jìn)行注冊屬于網(wǎng)絡(luò)控制中的授權(quán)。

　　6、下列各項中，不屬于與信息系統(tǒng)相關(guān)的日常成本的是(　)。

　　A、工資

　　B、辦公室設(shè)施費用

　　C、融資費用

　　D、計算機(jī)硬件和軟件成本

　　【答案】D

　　【解析】本題考核信息戰(zhàn)略。信息的成本可能包含計算機(jī)硬件和軟件、實現(xiàn)成本(例如項目小組的成本)以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)成本等。與信息系統(tǒng)相關(guān)的日常成本包括工資、辦公室設(shè)施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等。

　　7、下列關(guān)于研究與開發(fā)的戰(zhàn)略的說法中錯誤的是(　)。

　　A、研發(fā)戰(zhàn)略可以單獨進(jìn)行

　　B、研究與開發(fā)(簡稱研發(fā))被定義為組織層面的企業(yè)創(chuàng)新

　　C、應(yīng)用型研究是指具有明顯的商業(yè)用途或?qū)嶋H目的的研究

　　D、開發(fā)型研究是指在開始商業(yè)生產(chǎn)運作之前利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)知識來生產(chǎn)新產(chǎn)品或系統(tǒng)

　　【答案】A

　　【解析】本題考核研發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進(jìn)行。選項A的說法錯誤。

　　8、如果企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進(jìn)入者有很大的進(jìn)入障礙，則企業(yè)的最佳選擇是(　)。

　　A、內(nèi)部研發(fā)

　　B、從外部企業(yè)取得獨家或非獨家研發(fā)技術(shù)

　　C、從業(yè)內(nèi)的資深企業(yè)取得研發(fā)技術(shù)

　　D、成本差異化

　　【答案】A

　　【解析】本題考核內(nèi)部研發(fā)。如果技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進(jìn)入者有很大的進(jìn)入障礙，則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產(chǎn)品或流程壟斷。

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　　二、多項選擇題

　　1、下列屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素所要考慮的因素有(　)。

　　A、產(chǎn)業(yè)政策

　　B、稅收水平

　　C、信貸投放

　　D、政府補(bǔ)助

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題主要考核經(jīng)濟(jì)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的宏觀經(jīng)濟(jì)政策;稅收水平、信貸投放以及政府補(bǔ)助屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況。

　　2、法律環(huán)境分析主要針對(　)進(jìn)行分析。

　　A、法律法規(guī)

　　B、國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)

　　C、企業(yè)的法律意識

　　D、國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題考核法律環(huán)境。法律環(huán)境因素分析主要分析四個因素：(1)法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng) 濟(jì)法律法規(guī)。(2)國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。(3)企業(yè)的法律意識，是指企業(yè)的法律觀和法律思想的總稱，是企業(yè)對法律制度的認(rèn)識和評價。(4)國際法所規(guī)定的國 際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境。

　　3、K公司是美國一家國際快餐企業(yè)，無論是美國市場還是其他市場，都會有不同的文化背景。該公司在進(jìn)入某一個國家市場之前，都會充分考慮東道國市場的社會文化環(huán)境。下列選項中，屬于影響社會和文化環(huán)境因素的是(　)。

　　A、人口因素

　　B、消費心理

　　C、文化傳統(tǒng)

　　D、價值觀

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題主要考核社會文化環(huán)境因素。社會和文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀 念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。社會和文化環(huán)境因素包括人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化 傳統(tǒng)、價值觀。

　　4、目標(biāo)客戶選擇的基礎(chǔ)是市場細(xì)分，而市場細(xì)分有多種標(biāo)準(zhǔn)與方法，其中最重要的兩個標(biāo)準(zhǔn)是(　)。

　　A、產(chǎn)品質(zhì)量

　　B、產(chǎn)品特性

　　C、產(chǎn)品價格

　　D、產(chǎn)品數(shù)量

　　【答案】AB

　　【解析】本題主要考核國際市場進(jìn)入模式。目標(biāo)客戶選擇的基礎(chǔ)是市場細(xì)分，而市場細(xì)分有多種標(biāo)準(zhǔn)與方法，其中最重要的兩個標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特性。

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